# CXCortex CX Analytics application Reviews
**Vendor:** Hostcomm  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)
## About CXCortex CX Analytics application
Hostcomm's CXCortex ist ein KI-Kundendienstagent, der in der Lage ist, Kundenservice autonom mithilfe von KI über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien-Apps und Telefonanrufe durchzuführen. Der Hauptzweck von CXCortex besteht darin, die folgenden Probleme anzugehen: E-Mail-Triage für Outlook und Gmail Anrufaufzeichnungsanalyse CX-Analytik KI-Kundendienstbereitstellung CX-Dashboard für Echtzeitansicht KI-Qualitätssicherung






- [View CXCortex CX Analytics application pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/cxcortex-cx-analytics-application/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+11%3A16%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=47dc305a-8674-48e8-8c64-5cc551fe0c41&secure%5Btoken%5D=4df30c840a40484b3ea48840125f10a58c4a054bdca0f7821133a02577f4c38d&format=llm_user)

## CXCortex CX Analytics application Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top CXCortex CX Analytics application Alternatives
  - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews) - 4.5/5.0 (385 reviews)
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,010 reviews)