Cuseum Bewertungen & Produktdetails

Ich habe Cuseum in zwei verschiedenen Organisationen genutzt und war in beiden Fällen unglaublich zufrieden. In der ersten Organisation haben wir Cuseum zu Beginn der Pandemie eingeführt. Es hat uns gerettet, als wir nicht ins Büro gehen konnten, um Mitgliedskarten zu drucken, aber neue Mitglieder ihre Karten benötigten, um Zugang zu unseren Außenbereichen zu erhalten.

In meiner aktuellen Position war Cuseum bereits vorhanden, als ich meine neue Rolle antrat. Es war schön, wieder in eine Plattform einzusteigen, mit der ich vertraut war. Unsere Mitglieder lieben es, dass sie ihre Mitgliedsnummer und Informationen in ihren Wallets haben und es ist einfach für sie herunterzuladen. Viele schätzen, dass es keine zusätzliche App ist, die auf ihr Telefon heruntergeladen werden muss.

Der Kundenservice des Cuseum-Teams ist ebenfalls ein großer Vorteil der Software. Die Mitarbeiter sind immer verfügbar, um zu helfen. Meine Anfragen werden sofort oder innerhalb von 24 Stunden beantwortet und mein Problem oder meine Frage wird immer bis zur Lösung verfolgt. Das Cuseum-Team macht kontinuierlich Verbesserungen und Updates, die die Wünsche der Kunden widerspiegeln.

Insgesamt würde ich Cuseum jeder Organisation jeder Größe empfehlen. Es vereinfacht Ihre Mitgliedskartenprozesse und ermöglicht Ihren Mitgliedern schnellen und einfachen Zugang zu ihren Mitgliedskarten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass erneuernde Mitglieder keine Benachrichtigung erhalten, dass ihre Karte aktualisiert wurde. Viele Mitglieder mögen die Bestätigung/den Nachweis, dass ihre Erneuerung durchgegangen ist (zusätzlich zur Bestätigung, die sie beim Kauf erhalten haben). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cuseum ist eine preislich wettbewerbsfähige Option für Ihre digitalen Mitgliedskartenbedürfnisse. Die Einrichtung war schnell und unkompliziert. Es ist einfach, Karten bereitzustellen, Benachrichtigungen zu senden und Informationen auf der Rückseite der Karte zu aktualisieren. Das Backend war für unser Team benutzerfreundlich und die Kundenerfahrung war ebenso benutzerfreundlich. Der Kundenservice bei Cuseum war fantastisch. Sie sind einfach zu arbeiten und wir fühlen uns als Kunde wertgeschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was uns nicht gefallen hat. Wenn Sie ein sehr komplexes CRM haben, ist die Verbindung mit Zapier etwas schwer zu navigieren, es sei denn, Sie haben eine interne Person, die Erfahrung im Umgang mit Zapier hat. Ich würde die manuelle/Excel-Option empfehlen, die unkompliziert war und gut funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Zeit und das Geld, die durch den Verzicht auf den Druck von Plastikkarten für unsere mehr als 3.000 Mitglieder pro Jahr eingespart werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich hätte Zugang, um mehr Änderungen vorzunehmen (wie das Begrenzen von Push-Benachrichtigungen durch das Mitgliedschaftsprogramm) 'hinter den Kulissen', aber der Support war in diesen Dingen sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Prozess war ein Kinderspiel und ihr Support-Team war sehr reaktionsschnell. Die Integration war extrem einfach und sie boten eine Vielzahl von Funktionen an. Während der Auditions-Phase bemerkten einige unserer Mitarbeiter, wie einfach es war, die digitalen Karten herunterzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Kartendesign-Optionen wären großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir müssen die physische Version der Mitgliedskarten nicht versenden, aber unsere Kunden erhalten die Karten auf ihrem Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn wir Karten erneut senden, fragt das System nicht nach einer Bestätigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war großartig, mit Cuseum zusammenzuarbeiten, während sie von einem ziemlich kleinen Unternehmen zu einem viel etablierteren gewachsen sind. Ihre Flexibilität und Aufmerksamkeit haben es einfach gemacht, die Antworten und die Hilfe zu bekommen, die ich benötigt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt es sich an, als hätte ich keinen Einblick in das, was mit der Cuseum-Datenbank vor sich geht. Ich kann nicht sehen, wann Mitglieder hinzugefügt oder aktualisiert wurden oder wann Karten erstellt und versendet wurden. Es wäre schön, mehr Kontrolle über oder Einblick in den Prozess zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.