CredentialStream Bewertungen & Produktdetails

Mehrere Funktionen verfügbar. Technischer Support ist verfügbar, mehrere Plattformen für Hilfe/Feedback/Empfehlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monatliche Ausfallzeiten, die Probleme mit der Arbeitseffizienz verursachen. Neue eingegebene Informationen werden nicht automatisch gespeichert und Sie werden nicht daran erinnert, vor dem Verlassen des Bildschirms zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integration einer Vielzahl von PSV-Ressourcen und die Schnittstellenfähigkeiten mit anderen Software-Datenbanken, wie NPDB und ABMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Schulungsprozess ist sehr verwirrend und umständlich. Die Programmierung aller Einstellungen und Nuancen der Software (insbesondere das Mapping von Zahlerformularen) ist sehr überwältigend und sollte von Personen mit IT-Erfahrung/Fähigkeiten durchgeführt werden, und dies sollte den Kunden, die die Software kaufen, mitgeteilt werden. Die von dem Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, kommunizierten Implementierungszeitleisten waren ebenfalls völlig unrealistisch, und es hätte besser kommuniziert werden sollen, dass diese Zeitleisten nur mit einem bestimmten Team mit spezifischen Fähigkeiten auch nur annähernd möglich sind. Unsere Verwaltung erwartete, dass zwei Personen mit nur grundlegenden bis moderaten Computer-/Technikkenntnissen in der Lage wären, alle Module in 4-6 Monaten in Betrieb zu nehmen, da das Verkaufsteam von CredStream keine detaillierteren Informationen über den Implementierungszeitplan angeboten hat. Das Anmeldemodul ist fast umständlicher als hilfreich. Zahler wechseln von Papierformularen zu Portalen, und die Chrome-Erweiterung von CredStream funktioniert nicht mehr, es sei denn, man remappt ständig die Online-Portale. Das Chart-Review-Modul ist für ein hohes Volumen an Chart-Reviews überhaupt nicht angemessen, da jedes einzelne Chart seinen eigenen Link hat. Wenn ein Arzt 50 Charts überprüft, sind das 50 einzelne Links, die der Arzt navigieren und organisiert halten muss und die seinen Posteingang überfüllen. Das Termin-/Wiederbestellungsmodul ist ebenfalls weniger optimiert als unser aktueller Prozess und stellt eine Belastung für diejenigen dar, die die Arztunterlagen für die Bestellung überprüfen. Insgesamt gibt unser Unternehmen 25.000 $ pro Jahr für diese Software aus, und erst nach dem Durchlaufen aller Schulungen haben wir festgestellt, dass die einzigen Vorteile, die CredStream unserem Unternehmen bieten kann, die Verfolgung von Ablaufdaten und die laufende Überwachung sind, zusätzlich zu einem zentralen Ort für Arztprofile/Informationen. Wir hätten uns wahrscheinlich für eine andere Software entschieden, wenn wir die Details der Software (d. h. mehr als nur eine Verkaufsdemo) vor der Vertragsunterzeichnung gekannt hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit ich die Software benutze, habe ich viel gelernt!

Ich liebe die Art und Weise, wie man die Zahlerformulare zuordnen und das Formular an den Hub anhängen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der Mangel an Erfahrung mit der Nutzung von CredentailStream macht es mir im Moment schwerer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation nutzt CredentialStream für alles, und die Möglichkeit, eine einzige Seite zu verwenden, ist ausgezeichnet. Wir mögen die schnelle Überprüfung für DEA-Lizenzen sehr, da man nicht mehr auf die DEA-Website zugreifen kann, um Lizenzen zu überprüfen. Dies macht es sehr einfach zu überprüfen, ob der Anbieter eine aktuelle hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil des Credential-Streams, auf den ich gestoßen bin, ist, dass die Anwendungen manchmal nicht korrekt verarbeitet werden. Ich hatte Anbieter, die ins Büro kamen, sich einloggten und versuchten, die Anwendung einzureichen oder einzureichen, und es geht nicht durch, und der Support-Desk kann nicht helfen, weil sie kein Problem sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie CredentialStream die Informationen und Dokumente organisiert hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sehr benutzerfreundlich am Anfang, aber es ist sehr einfach, Hilfe zu bekommen, wenn Unterstützung benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass ich benutzerdefinierte Berichte erstellen kann, um bestimmte Informationen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts, was mir an dem System nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CredentialStream hat viele Veränderungen und Updates durchlaufen, und diese waren zum Besseren mit mehr, die noch kommen werden! Viele der Änderungen haben sich positiv auf den Arbeitsablauf ausgewirkt und meiner Erfahrung nach auch die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Der Kundensupport für CredentialStream (und HealthStream) als Ganzes verfügt über ein benutzerfreundliches Portal, auf dem der Support gründlich und in Notzeiten äußerst hilfreich ist. Ab 2024 floriert dieser kontinuierliche Support immer noch und ich hatte nie ein Problem, Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten. Sie können sogar bei Bedarf einen Anruf tätigen. In Situationen, in denen dies nicht ausreicht, haben Sie Ihre nächsten Support-Ebenen und Account-Manager, die bei der Vertragsverlängerung und Unterstützung helfen. CredentialStream sucht kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Verbesserung, wobei eine kürzliche Änderung darin besteht, wie sie mit E-Mail-Benachrichtigungen, Berichtsverwaltung und Messaging umgehen. Die Möglichkeit, SPF-Einträge einzurichten, ist vorhanden, jedoch ermöglicht die kürzliche Implementierung einer internen E-Mail-Option Administratoren, die Verwendung von SPF-Einträgen aus Sicherheitsgründen zu vermeiden. Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität von CredentialStream, Exporte entweder automatisch oder manuell bereitzustellen, die Integration von Drittanbietersystemen, um Daten über FTP oder HL7 aus dem System abzurufen. Schließlich bietet CredentialStream auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Datenfelder mit nur wenigen Klicks zum System hinzuzufügen, was in Kombination mit Berichterstellung und Export sehr nützlich ist. Das Management von Anbietern und Standorten ist mit CredentialStream in Kombination mit exzellentem Support, Entwicklern und Account-Managern sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CredentialStream entwickelt sich ständig weiter, aber als technischer Administrator stoße ich nur auf Probleme mit dem Bolt-Editor bei den verschiedenen Arten von Berichten, die erstellt werden können (Formulare, Briefe, Tabellenkalkulationen, Listen, Exporte und mehr), und das Festlegen von Zugriffssteuerungsregeln kann langsam sein. In seltenen Fällen, in denen einige Daten mehr als einen Datensatz haben, kann es eine Minute dauern, herauszufinden, ob man das System nicht oft benutzt, ob es verschiedene übergeordnete Tabellen verwendet, um es korrekt darzustellen, oder ob man mit den Filter- und Exportrichtlinien herumtüftelt. Das einzige andere Problem ist das Benutzermanagement, da das System mit alten Benutzerdaten überladen werden kann und obwohl das System SSO ermöglicht, bietet es keine Benutzerbereitstellung über andere Quellen oder die Nutzung eines einzigen Logins für das Support-Portal und andere HealthStream-Produkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Aspekt von CredentialStream ist, dass es eine "One-Stop-Shopping"-Lösung ist. Das System beherbergt alle Informationen für die Anbieter. Ich nutze CredentialStream den ganzen Tag, jeden Tag. Alle Informationen zu einem Anbieter sind direkt in CredentialStream jederzeit für mich verfügbar. Zu jedem Zeitpunkt kann ich auf alle benötigten Informationen zu einem bestimmten Anbieter oder allen Anbietern zugreifen. Das System ist so eingerichtet, dass ich direkt von einem potenziellen neuen Mitarbeiter aus mit ihnen in Kontakt treten kann, durch ihren Bewerbungsprozess alle PSV's durchführen und das Paket erstellen kann, das für die endgültige Genehmigung und die Gewährung von Privilegien benötigt wird. Dies geschieht auch, wenn ein Anbieter für den Wiederernennungsprozess ansteht. Es gibt auch Websites, die es anderen im Unternehmen ermöglichen, die genehmigten Privilegien für jeden Anbieter jederzeit einzusehen. Die "Affiliation"-Seite hat mir unzählige Stunden der Verifizierung erspart. Das System sendet dann die benötigten Benachrichtigungen, wenn ein Element in ihrer Akte kurz vor dem Ablauf steht, basierend auf einem Zeitrahmen, der von unserem Team festgelegt wurde. Die Berichte, die ich erhalte, sind von unschätzbarem Wert. Das System selbst sendet die Benachrichtigungen und ich kann meine Berichte jederzeit überprüfen. Das System hat auch die Fähigkeit, die Verifizierung für Referenzen und Zugehörigkeiten zu versenden, die benötigt werden, sodass es kein "manueller" Prozess für jeden Anbieter ist, der entweder einen Erst- oder einen Wiederernennungsprozess durchläuft. Wir haben zunächst die Implementierung durchlaufen, die es uns ermöglichte, das System nach unseren Bedürfnissen einzurichten. Das Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben, steht mir immer noch zur Verfügung. Im Laufe der Zeit gab es einige Probleme, die ich ändern oder hinzufügen musste, und ihr Kundensupport war sehr reaktionsschnell, kenntnisreich und konnte mir sofort helfen. Allein die Nutzung von CredentialStream hat mir geholfen, sicherzustellen, dass ich jederzeit konform bin. Alle benötigten Informationen griffbereit zu haben, macht es während der Prüfungen durch externe Agenturen viel einfacher. Ich würde CredentialStream jedem empfehlen, der den Akkreditierungsprozess verwaltet. Die Fähigkeit, all meine Prozesse und Verifizierungen zu optimieren, hat mir ein Maß an Komfort und Sicherheit in meinem Job ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wurde gefragt, warum ich CredentialStream nicht mag, und ich kann ehrlich sagen, dass es nichts gibt, was ich nicht mag. Da ich relativ neu im Bereich der Beglaubigung war, als wir dieses Programm implementierten, hat es mir ehrlich gesagt Stunden manueller Überprüfungen und unzählige Tabellen erspart, um die Informationen, die ich benötige, in einem einzigen Programm zu erhalten. Ich habe die letzten beiden Audits bestanden, die ich durchlaufen habe, und ich bin dankbar, dass CredentialStream unser System ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich und mehrere Optionen, um Dinge zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint in letzter Zeit immer häufiger nicht richtig zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es bei unserer Automatisierung hilft und versucht, unsere Arbeitsabläufe in eine schnellere Bearbeitungszeit zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es Bereiche gibt, die noch verbessert werden und noch nicht fertiggestellt sind, um sie täglich nutzen zu können. Beispiele - Ich mag es nicht, dass die PSVs nicht so eingerichtet sind, dass sie dasselbe ziehen, wie wir es direkt von der PSV-Quelle sehen würden. Auch die jüngsten Insight-Berichte funktionieren für uns nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.