Cradle.io Bewertungen & Produktdetails

Cradle ist ein einfaches System, das in der Cloud betrieben wird, was bedeutet, dass es einfach einzurichten ist und minimale Hardwarekosten hat. Es integriert sich auch mit unserem CRM HubSpot, was bedeutet, dass wir eine großartige Berichterstattung über Telefonanrufe an Kunden erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das wir hatten, ist, dass für einige der Mitarbeiter, die Android verwenden, die Erfahrung mit ihrer App nicht großartig ist. Aber auf IOS ist es fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis sind ausgezeichnet. Es ist so einfach zu bedienen und funktioniert viel besser als das 25.000-Dollar-IP-Telefonsystem, das es in unserem Unternehmen ersetzt hat. Ihr Support ist auch wirklich gut, aber man wird ihn nicht brauchen, sobald man in Betrieb ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine kleine Bitte wäre, dem Unternehmen zu zeigen, an das die Anrufe gehen. Wir haben zwei Unternehmen im Cradle-System. Dies gilt nur für Mobilgeräte. Diese Details werden auf dem Desktop angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die enge Integration mit Google, Hubspot und Xero Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Negative, das ich erlebt habe, ist, dass es zu einfach ist, die persönliche Begrüßung auf der Voicemail mit der mobilen App zu ändern. Ich habe versehentlich meine persönliche Begrüßung mit Hintergrundgeräuschen neu aufgenommen, was nicht sehr professionell ist, wenn jemand anruft, während dies aktiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es andere Software nutzt, die Kontaktdaten hat, sodass wir bei eingehenden Anrufen eine Anrufer-ID haben. Die Funktion, bei der es sich an die letzte Person erinnert, mit der der Kunde gesprochen hat, und den Anruf direkt an diese weiterleitet, spart viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir Hubspot und Xero verwenden müssen, um unsere Kontakte zu speichern, wäre es einfacher, wenn Cradle diese Funktion hätte, sodass wir die anderen Systeme nicht verwenden müssten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Cradle für vier Benutzer mit US-, australischen und neuseeländischen Nummern in weniger als einer Stunde eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Systemen, die wir getestet hatten, war die Anrufqualität ausgezeichnet. Über 200 Minuten pro Woche tätigen und empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt die Fähigkeit, Nachrichten an Kunden zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit HubSpot und Xero erleichtert es unserem Team erheblich, mit unseren Kunden mit Hintergrundwissen zu interagieren. Die Tatsache, dass Workflows in HubSpot ausgelöst werden, spart viel Zeit und schafft durch Automatisierung einen gewissen Zauber im Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

funktioniert nicht gut auf Android-Geräten, aber kein Problem auf iPhone und Desktop-App Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnete Integration mit HubSpot. Einer der besten Telefondienste für Nachverfolgung, Routing und Bereitstellung eines nahtlosen Erlebnisses für Ihr Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, Cradle.io ist perfekt für unsere Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nicht im Hauptbüro ansässig bin, ermöglicht mir Cradle, für Kunden und Kollegen jederzeit leicht zugänglich und erreichbar zu sein. Da ich an einem stark frequentierten Support-Desk arbeite, ist dies unerlässlich, um die Kunden zufrieden zu stellen und mir eine großartige Kommunikation mit dem gesamten Team zu ermöglichen!

Ich liebe es, dass das Support-/Entwicklungsteam von Cradle wirklich reaktionsschnell ist und alle Probleme, die ich habe, sehr schnell gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, alles funktioniert, wie es sollte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cradle ist ein effektives, cloudbasiertes Organisations-Telefonsystem, das kleinen Unternehmen dabei hilft, die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern. Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches Telefonsystem, das die Kraft seines benutzerzentrierten Designs mit intelligenter Anrufweiterleitungsfähigkeit kombiniert, um ein intelligentes Telefonerlebnis zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird die Verbindung zum Kunden unterbrochen, aber das passiert nur 1-2 Mal pro Woche, und es ist kein Problem, sich wieder zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup ist einfach, die Qualität ist großartig, der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell - sie beheben schnell alle Probleme oder setzen Änderungen um, die wir vorschlagen - und es verbessert die Erfahrung unserer Kunden im Gespräch mit uns erheblich im Vergleich zu der alten Methode mit Tischtelefonen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel zu bemängeln. Es funktioniert einfach. Sie hatten einige Probleme mit der App, die während eines Anrufs neu startete und dadurch einige Anrufe unterbrochen wurden, aber das wurde schnell behoben. Es wäre auch gut, eine Benachrichtigung bei jedem Anruf zu haben, wer den Anruf angenommen hat, wenn er an mehrere Personen gerichtet ist. Manchmal könnte es sein, dass viele Personen einen Anruf "verpassen", aber nicht wissen, dass jemand ihn tatsächlich angenommen hat. Es klingt, als ob daran bereits gearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.