Corcentric Bewertungen & Produktdetails

Die Geschwindigkeit bei der Abwicklung von Rechnungen und auch die Möglichkeit, vergangene Rechnungen des aktuellen Anbieters, mit dem Sie arbeiten, zu durchsuchen, ohne den Arbeitsablauf verlassen zu müssen. Ihr Kundensupport ist schnell und effizient. Ich nutze Corcentric täglich, daher ist eine benutzerfreundliche Software wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage sein, "Arbeit zu beginnen" oder Rechnungen in Ihrem Index abzulehnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software vermarktet sich als Lösung für gesteigerte Produktivität, indem sie sowohl die Funktionen der Debitoren- als auch der Kreditorenbuchhaltung automatisiert. Während die Plattform auf einer optisch ansprechenden Website präsentiert wird und das Team eindeutig ein gewisses Maß an Aufwand gezeigt hat, können die Ergebnisse in Bezug auf die tatsächliche Leistung, Erfahrung und den gebotenen Wert variieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal ist der Mangel an grundlegenden Buchhaltungskenntnissen in diesem Unternehmen wirklich alarmierend – insbesondere wenn man bedenkt, dass die Buchhaltung das Fundament ihres gesamten Geschäftsmodells ist. Es ist vergleichbar damit, in ein McDonald's zu gehen und festzustellen, dass ein Mitarbeiter noch nie von einem Burger gehört hat.

Ebenso beunruhigend ist das offensichtliche Fehlen von Managementaufsicht. Man würde vernünftigerweise erwarten, dass ein wiederkehrendes Problem von einem Mitarbeiter angemessen eskaliert wird. Leider ist das hier nicht der Fall. Stattdessen scheinen die Mitarbeiter zufrieden damit zu sein, denselben Prozess endlos zu wiederholen, ohne eine Lösung zu finden – was die klassische Definition von Wahnsinn widerspiegelt: immer wieder dasselbe zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.

Was den Kundensupport betrifft – es gibt praktisch keinen. Die Erfahrung ist geprägt von unprofessionellen, nicht kollaborativen E-Mail-Austauschen, die selbst die einfachsten Anfragen zu einer Herausforderung machen. Angesichts der Fülle an Wettbewerbern in diesem Bereich, die mehr Funktionalität, höhere Effizienz, besseren Support und – überraschenderweise – niedrigere Preise bieten, ist es schwer zu verstehen, wie dieses Unternehmen überlebensfähig bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Einrichtung, Integriert sich direkt mit ERP, Hervorragender Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet. Ich würde es vorziehen, die [Enter]-Taste auf der Tastatur zu drücken, anstatt die Maus zu verwenden, um auf die [Submit]-Taste zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein relativ intuitives Werkzeug

Kontrollen, die unsere Verfahren sichern

Ein verfügbares Support-Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen vom P2P sind die anderen Module nicht vollständig zufriedenstellend. Das Vertragsmodul ist zu komplex. Die Versionsupgrades das ganze Jahr über sind zeitaufwendig und eine Quelle der Unzufriedenheit. Eine Expertise in Buchhaltung muss im Supportbereich verstärkt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Kompliziertes und hat während der Nutzung nie gehakt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alte Bestellungen können nicht gelöscht werden, sobald sie im System sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist benutzerfreundlich und einfach zu verwenden und zu implementieren. Corcentrics Engagement, Technologie zu nutzen, um Geschäftsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu verbessern, ist wirklich beeindruckend. Darüber hinaus stimmt der Schwerpunkt auf datengesteuerte Entscheidungsfindung bei Corcentric mit meinen eigenen beruflichen Interessen und Stärken überein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angesichts des schnellen Wachstums und der Expansion kann es manchmal eine Herausforderung sein, das gleiche Maß an personalisiertem Kundensupport aufrechtzuerhalten, für das Corcentric bekannt ist. Sicherzustellen, dass alle Kunden, unabhängig von ihrer Größe, konsistente und qualitativ hochwertige Unterstützung erhalten, wird wichtig sein, um langfristige Kundenzufriedenheit und -loyalität zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software ist benutzerfreundlich und der Kundenservice geht über das Erwartete hinaus, um sicherzustellen, dass alle unsere Bedürfnisse erfüllt werden, um die Lösung effizient zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts fällt mir ein. Meine Benutzer und ich lieben das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konzentrisch ist ein entscheidendes Werkzeug, das in meinen täglichen AP-Prozessen verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es ein langwieriger Prozess sein, neue EDI-Lieferanten zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einheitliche Plattform von Corcentric deckt den gesamten eProcurement-Lebenszyklus ab. Sie kümmert sich um alles, einschließlich der Bearbeitung von Zahlungskonten und der Rechnungsverarbeitung/Lieferantenverwaltung. Dieses All-in-One-Tool vereinfacht den Arbeitsablauf und halbiert die Zeit für die Aufgaben sowie das Wechseln zwischen verschiedenen Programmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Corcentric ist auch ziemlich beeindruckend, aber manchmal ist die Benutzeroberfläche schwer zu handhaben. Es ist ein wenig kompliziert, sich mit der neuen Navigation zurechtzufinden, und ich stoße gelegentlich auf Probleme, da nicht alle Funktionen vollständig funktionieren und die Ladezeit langsam ist. Daher muss ich oft mit engen Rahmen arbeiten oder an manuelle Umgehungslösungen denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Support-Team (Larry, Ngoc und Katie) und die CSMs, mit denen wir zugewiesen und zusammengearbeitet haben (David, Julian und Liz). Ich schätze Phillip Thiel sehr, da er der Einzige ist, der in kurzer Zeit genug Fragen gestellt hat, um das notwendige Verständnis dafür zu bekommen, was unser Bedarf oder unsere Anforderung war. Es war immer 'was versuchen Sie wirklich zu erreichen' zu 'es gibt einen besseren Weg, dies zu tun, basierend auf Informationen, die ich aus Ihrem Testen/Instanz gesammelt habe'. Er hat Dinge möglich gemacht. Ich denke, die Zusammenarbeit mit David Pala war das Beste - wenn nicht das Einzige, was funktioniert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist für mich immer noch Determine. Daher kann ich nicht sagen, dass ich Corcentric nicht mag. Ich denke, es gab keine bedeutenden und neuen Funktionen, um zu sagen 'Ich mag, was sie getan haben'. Es wurde nur umbenannt. Es ist bedauerlich, dass alle Hände gebunden sind, da Corcentric anscheinend nicht bereit ist, Determine so weit zu entwickeln, wie es nötig wäre - es ist immer noch so, wie es von Anfang an war:

Wir finden den Implementierungsprozess der Lösungen von Corcentric komplex, zeitaufwändig und teuer - insbesondere bei der Integration mit bestehenden Systemen oder der Anpassung an spezifische organisatorische Anforderungen.

So sehr Corcentric eine Reihe von Lösungen anbietet, ist das Maß an verfügbarer Anpassung begrenzt und erfüllt daher nicht unsere spezifischen Bedürfnisse oder Vorlieben.

Die unvermeidbare steile Lernkurve, um sich mit der Plattform von Corcentric vertraut zu machen, beeinträchtigt die Produktivität und Effizienz kurzfristig (6 Monate bis über ein Jahr, insbesondere aufgrund des Mangels an aktualisierter und ausreichender Dokumentation) - und das sind Benutzer, die zuvor Beschaffungs- und Finanzsoftware verwendet haben.

Die Integration der Lösungen von Corcentric mit bestehenden Systemen oder Drittanbieteranwendungen stellte Herausforderungen dar - die API war fast nutzlos und eine Blackbox.

So sehr Kundensupport-Dienste verfügbar waren und das Personal höflich war, wurde nicht viel erreicht oder 'gelöst'. Keine Transparenz. Kurz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.