Was gefällt dir am besten COR?
COR befindet sich zweifellos in einem Nischenmarkt. Projektmanagement für Agenturen. Natürlich kann man JIRA oder Monday.com verwenden, aber sie erlauben es nicht, alle Projektelemente innerhalb einer Plattform zu verwalten.
Es gibt viele positive Aspekte der Plattform, wie zum Beispiel:
– Die Benutzeroberfläche (UI) ist sehr modern und übersichtlich.
– Das Gantt-Diagramm wird automatisch basierend auf der Aufgabenbewegung aktualisiert.
– Die Versprechen der Roadmap und des Verkaufsgesprächs :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? COR?
Wir verwenden COR seit knapp einem Jahr; nach einer Marktanalyse war es die effektivste Lösung (nicht die kostengünstigste), die unseren Bedürfnissen entsprach. Unser Antrieb war eines der Sicherheitsrisiken mit einer vorherigen Plattform.
Unsere Hauptprobleme mit COR heute sind:
– Bugs in der Benutzeroberfläche (UI), insbesondere nach Veröffentlichungen; die UI hängt auch häufig.
– Die UI fehlt im Allgemeinen an Filtern für Ausschlüsse/Einschlüsse.
– Es gibt keine Kundenkommunikation an bestehende Kunden über Veröffentlichungen, was bedeutet, dass man sich in der Nutzung der Plattform nicht weiterentwickelt. Eine gelegentliche E-Mail wäre hilfreich mit "diesen Monat haben wir x y z veröffentlicht".
– Langsamer Support / Service, obwohl sie schnell antworten, bekommt man nicht immer eine ETA oder eine Lösung. Es heißt normalerweise "es wurde eskaliert".
– Mangel an aussagekräftigen Berichten über wichtige Kennzahlen (an der Oberfläche und im Verkaufsgespräch hat man alles, aber wenn man tiefer gräbt!). Es ist auch nicht anpassbar für den Benutzer, um seinen eigenen Bericht zu erstellen, und COR gibt an, dass man eine Kopie in die eigene Datenbank bekommen kann, um dann zu erstellen, was man möchte – scheint bedeutungslos, wenn andere Plattformen die grundlegenden Berichte bereitstellen, die man benötigt.
– Integrationen sind nicht mit den Hauptplattformen, die ein Unternehmen verwenden würde (Xero, SFDC CRM, etc.), es sei denn über Zapier, und Zapier ist nicht gut getestet und jede Veröffentlichung bricht jede Integration.
– Programmvorlagen, die eigentlich helfen sollten, ein neues Projekt schnell zu starten, sind tatsächlich schmerzhafter als sie sein sollten. In gewisser Weise kontraintuitiv. Anscheinend auf der Roadmap.
– Gebühren, die versprochen wurden, um einfaches Reporting für Retainer bereitzustellen, wir fanden einen Bug, den COR nicht einmal kannte, der anscheinend behoben wurde, aber wir haben keine Zeit, es für sie zu testen.
– Mein letzter Schmerzpunkt sind die Berechtigungen, sie sind nicht anpassbar und nicht sehr intuitiv. Kombiniert mit dem vollen Preis für den Kundenzugang wird es schwierig, dies zu rechtfertigen.
Es ist schwer zu wissen, ob wir einfach aggressivere und detailliertere Nutzer der Fähigkeiten der Plattform sind, weshalb unser Team so viele Probleme aufdeckt, aber wir sind anscheinend ein kleiner Fisch im Vergleich zu den Logos, die COR in ihren Büchern hat.
Aus Kundensicht würde ich lieber weniger Angebotsmodule, Urlaubsbuchungen und KI und mehr von der Kernfunktionalität, die der Plattform fehlt, sehen. Ein brillantes Werkzeug für PM sein und die Grundlagen richtig machen (wie ein Monday.com) und dann zu den coolen Sachen übergehen, die die Aktionäre sehen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
