ConnectAndSell Funktionen

Aufrufen (5)

Anrufe aufzeichnen: Wie in 132 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.
Standort generieren: Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. 103 Rezensenten von ConnectAndSell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Aufruf-Typen: Wie in 119 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise.
Click-to-Call: Wie in 122 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können.
Automatischer Wähler: Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.

Personalisierung: Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. Diese Funktion wurde in 129 ConnectAndSell Bewertungen erwähnt.
Information Locater: Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. 121 Rezensenten von ConnectAndSell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Erfassen von Interessentendaten: Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. Diese Funktion wurde in 123 ConnectAndSell Bewertungen erwähnt.

Notes: Wie in 135 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können.
Tägliche Zusammenfassung: Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. Diese Funktion wurde in 135 ConnectAndSell Bewertungen erwähnt.
Automatisierte Voicemails: Wie in 104 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten.
Automatisierte E-Mails: Basierend auf 65 ConnectAndSell Bewertungen. Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen.
Sortiert potenzielle Kunden: Basierend auf 105 ConnectAndSell Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit.
Automatisierte Notizenaufnahme: Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.

Vorschau des Wählvorgangs: Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt. 38 Rezensenten von ConnectAndSell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Progressives Wählen: Wie in 38 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Gibt Agenten eine vorgegebene Zeit, um Anrufinformationen anzusehen, bevor automatisch angerufen wird. Ähnlich wie beim Vorschau-Wählen.
Prädiktives Wählen: Verwendet maschinelles Lernen, um die besten Zeiten für Anrufe zu bestimmen und die Wählgeschwindigkeit anzupassen, um Agenten effizient mit Leads zu verbinden.

Flüster-Coaching: Wie in 36 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.
Rückruf-Planung: Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst. 36 Rezensenten von ConnectAndSell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anrufaufzeichnung: Basierend auf 38 ConnectAndSell Bewertungen. Zeichnen Sie Anrufe auf, um sie später zu überprüfen oder zu bewerten, damit Qualitätsstandards eingehalten werden, und pausieren Sie die Aufzeichnung von Live-Anrufen bei Bedarf.

Erkennung von Sprachaktivitäten: Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt. Diese Funktion wurde in 37 ConnectAndSell Bewertungen erwähnt.
Interaktive Sprachausgabe (IVR): Wie in 35 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Verwenden Sie Tonwahl oder Spracheingabe, um mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und sie an den entsprechenden Agenten oder die entsprechende Abteilung weiterzuleiten.
Bereinigung von Anrufen: Wie in 35 ConnectAndSell Bewertungen berichtet. Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Liste, die im Nationalen Nicht-Anrufen-Register erscheinen.

Anrufpriorisierung und Listenoptimierung: Verwendet KI, um Anruflisten basierend auf der Qualität der Leads, vergangenen Interaktionen und optimalen Anrufzeiten zu priorisieren und neu zu ordnen.
Compliance-Überwachung: Verwendet KI, um die Einhaltung von Vorschriften wie TCPA oder DSGVO sicherzustellen, indem Verstöße erkannt und Warnungen oder Einschränkungen ausgelöst werden.
Sprachanalyse und Stimmungsanalyse: Verwendet KI, um Anrufaufzeichnungen auf Sentiment, Ton und Sprache zu analysieren, um die Interaktionsqualität zu bewerten und Anrufe zu kennzeichnen, die eine Nachverfolgung oder Überprüfung erfordern.