Commune Bewertungen & Produktdetails

Commune war eine unglaubliche Plattform für uns. Es ist nicht nur einfach zu bedienen – es ist auch extrem anpassbar, was es wie unseren eigenen Raum wirken lässt. Wir konnten die Community mit unseren eigenen Emojis, Branding-Elementen und Abläufen einrichten, was ihr Persönlichkeit verleiht und sie hervorstechen lässt.

Das benutzerfreundliche Design. Es fühlt sich nicht kompliziert oder überwältigend an, was bedeutet, dass die Leute sofort eintauchen und sich engagieren können. Die Möglichkeit, die Plattform zu personalisieren – wie das Hinzufügen unserer benutzerdefinierten Emojis – lässt sie lebendig wirken und mit unserer Marke übereinstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts Großes. Wie bei jeder neuen Plattform gibt es immer kleine Anpassungen, während man wächst, aber das Support-Team war reaktionsschnell und proaktiv dabei, uns bei allem zu helfen, was auftaucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an der Kommune ist, dass es eine Gemeinschaft gibt, die Sie unterstützt und Ihnen bei Ihren Fragen hilft. Und Sie können sich auch an der Diskussion beteiligen, um den anderen zu helfen. Am wichtigsten ist, dass es eine mobile App gibt, mit der Sie die Benachrichtigungen Ihrer Beiträge einfach überprüfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Kommune denke ich, dass es viel mehr braucht, um der Web-App mehr Funktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich White-Labeling in meinem aktuellen Unternehmen genutzt, um eine Community für unsere Geschäftspartner und Provisionsverdiener zu schaffen. Die Benutzeroberfläche und das Design sind einfach zu verwalten und zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, der Preisteil muss aktualisiert werden, um kundenorientierter zu sein. Der aktuelle Prozess, einen Anruf zu buchen und dann ein Angebot zu erhalten, wirkt veraltet. Es sollte mehr im Einklang mit anderen Community-Apps sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commune ist eine Plattform, die die Gemeinschaft durch die Förderung der Kommunikation unter den Nutzern aktiv macht.

Ich nutze Commune in der Benutzer-Community. Bevor wir Commune nutzten, verwendeten wir Slack und Facebook als Community-Plattform. Wir hatten jedoch ein tiefgreifendes Problem, dass die Nutzer weniger aktiv waren und die Beiträge hauptsächlich von der offiziellen Seite gesendet wurden.

Commune ist in der Lage, eine gegenseitige Kommunikationsumgebung zu schaffen, dank des einfachen und optimalen Beitragsdesigns, das die Reaktion der Nutzer hervorruft.

Es ist sogar möglich, die Inhalte entsprechend dem Zweck der Nutzer zu liefern. Zum Beispiel fließende Inhalte wie temporäre Benachrichtigungen oder Bestandsinhalte, die langfristig gelesen werden können.

Zudem können wir auch die Daten sammeln und analysieren, um die nächste Aktion zu planen.

Insgesamt empfehlen wir Commune als effektives Kommunikationswerkzeug für Gemeinschaften, die Probleme bei der Kommunikation unter den Nutzern haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommune fehlt teilweise an Effizienz beim direkten Versenden einiger Nachrichten an den Benutzer, da der Hauptanwendungsfall des Dienstes der Feed zu den Beiträgen ist. Insbesondere müssen wir eine Direktnachricht an mehrere Benutzer über die Verwaltungsseite senden, was etwas ineffizient ist. Daher erwarten wir an diesem Punkt die Weiterentwicklung des Dienstes zu einer vollständigen Gemeinschaftsplattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

① Detaillierte und umfassende Unterstützung durch das Support-Team ・Wir erhalten einfühlsame Anleitungen und Verbesserungsvorschläge, als ob die Tool-Anbieter Mitglieder unseres Produktteams wären. ・Ihre schnellen und höflichen Antworten werden von den Nutzern sehr geschätzt und haben zu einer erhöhten Nutzerbindung geführt.

② Zentralisierte Verwaltung von Benutzeraktivitäten ・Die Möglichkeit, Benutzerreaktionen und Anmeldeinformationen für bestimmte Zeiträume zu exportieren, erleichtert die Verbesserung von Community-Events und Inhalten.

③ Benutzerfreundliche Oberfläche ・Sie reagieren schnell auf Benutzeranfragen bezüglich der Bedienbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre noch vorteilhafter, wenn die Admin-Seite auch die App-Version nutzen könnte, um schneller auf Benutzeranfragen zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commune ist eine großartige Plattform, die unseren Kunden eine zentrale Anlaufstelle bietet -- sie können auf unsere FAQs zugreifen, unsere Schulungsinhalte ansehen, direkt mit uns kommunizieren oder mit ihren Kollegen chatten, alles in Commune. Wir haben einen deutlichen Anstieg der Nutzeranfragen festgestellt, seit wir unsere Community in Commune veröffentlicht haben, was es uns ermöglicht, unseren Nutzern schnelleren und besseren Kundensupport zu bieten. Wir lieben die Vielfalt der Optionen in Commune -- es ist so schön, ALL Ihre Inhalte an einem Ort zu hosten und sogar lustige Anreize für Ihre Nutzer zu bieten (z.B. Herausforderungen).

Commune ist auch sehr reaktionsschnell zu uns als Kunden und hat schnell auf unsere Anfragen reagiert und unsere Funktionswünsche ernst genommen, was wir zu schätzen wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltungsseite ist etwas umständlich, aber die Benutzer sehen das nicht, daher ist es nicht so besorgniserregend (sobald man sich daran gewöhnt hat, ist es einfach). Ich wünschte, es gäbe mehr Formatierungsfunktionen – die Möglichkeit, unsere genauen Farben im Text auszuwählen, spezifische Schriftarten zu ändern oder Bildgrößen in Artikeln anzupassen, wäre wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

・Wesentliche Funktionen für das Community-Management, wie Benutzer-zu-Benutzer-Chatrooms, Veranstaltungen, Umfragen, eine Wissensdatenbank zur Verwaltung von stockartigem Inhalt und Benutzerberechtigungsverwaltung.

・Laufende Produktentwicklung und Updates basierend auf praktischen Erfahrungen im Community-Management ermöglichen es uns, uns auf die Inhaltserstellung zu konzentrieren, indem wir Commune übernehmen.

・Jede Funktion kann ohne Code erstellt werden, und Design- und Layoutänderungen sind möglich, was eine Inhaltsverbesserung basierend auf Kundenfeedback ermöglicht.

・Die Funktionen sind vielseitig und anpassungsfähig für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, mit ausreichender Flexibilität, um die spezifischen Merkmale und Ziele verschiedener Gemeinschaften zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbesserungen in der Reaktions-UI zu Beiträgen

・Ich hätte gerne die Möglichkeit, die in Reaktionen auf Beiträge angezeigten Informationen basierend auf dem Anmeldestatus oder den Benutzerberechtigungen zu begrenzen. Zum Beispiel zeigt es nur die Anzahl der Reaktionen, ohne Spitznamen anzugeben. Dies ist besonders relevant in B2B-Communities, wo wir möglicherweise nicht anzeigen möchten, welche Benutzer von der Managementseite aus reagiert haben.

Verbesserungen der Veranstaltungsfunktionalität

・Die Web-Meeting-URL nur für diejenigen sichtbar zu machen, die den Teilnahme-Button gedrückt haben, wäre aus der Perspektive des Organisators und des Endbenutzers präziser.

・Wie die Breadcrumbs in Chatrooms würde die Anzeige eines Übergangs zu den veranstaltungsspezifischen Beiträgen in den Benachrichtigungs-E-Mails, die an Benutzer für einzelne Veranstaltungen gesendet werden, die Bequemlichkeit erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Möglicherweise denken Sie darüber nach, eine Community-Website mit verschiedenen Funktionen vollzustopfen, wenn Sie sie starten möchten. Das Commune-Framework zeigt Ihnen jedoch, dass das nicht notwendig ist. Es lehrt Sie, Ihre Bemühungen auf die Verbesserung der Benutzererfahrung zu konzentrieren. Darüber hinaus minimiert die Verwendung von KI und anderen Technologien die Kosten für die Verbesserung dieser Erfahrung.

Wenn Sie sich jemals verloren fühlen, können Sie ohne zusätzliche Gebühren auf eine Website für Community-Manager zugreifen und schnell Rat suchen.

Commune ist die optimale Lösung, wenn Ihr Ziel darin besteht, den direktesten Weg zum Erfolg zu gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit ist es nicht möglich, Artikel in tabellarischem Format zu veröffentlichen. Zum Beispiel, um ein Beliebtheitsranking von Produkten anzuzeigen (mit Ranglisten, Produktnamen, Stimmenanzahl und Kaufzahlen), muss man auf Umgehungslösungen wie das Anhängen von Bildern zurückgreifen, die in Produktsuchanfragen nicht erscheinen. Dies ist ein Bereich, in dem ich auf ein Funktionsupdate hoffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

・Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche ist leicht zu navigieren, selbst für diejenigen, die nicht mit Computern vertraut sind, da sie frei von unnötigen Verzierungen und Funktionen ist.

・Nach der Veröffentlichung erhalten wir objektive Berichte über Kennzahlen und Strategieproposals, die uns einen umfassenden Überblick geben. Wir können auch jederzeit Strategien konsultieren, was beruhigend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

・Die Verwaltungsoberfläche ist für uns etwas schwierig zu nutzen. Da sie hauptsächlich für PCs konzipiert ist, können schnelle Interaktionen und dringende Antworten unterwegs manchmal nicht einfach sein, was gelegentlich zu verzögerten Reaktionen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

・Dieser Service ermöglicht Verbindungen zwischen Menschen, Unternehmen und sogar zwischen Unternehmen. Durch Community-Management können wir Beziehungen aufbauen, die das übliche Konzept zwischen Unternehmen und Einzelpersonen übersteigen. Wir sind äußerst dankbar für die tadellose Unterstützung von Commune, die ein tiefes Verständnis und Interesse an unserem Geschäftsumfeld zeigt.

・Das Produkt ist benutzerfreundlich, selbst für Erstbenutzer, und wir spüren, dass seine Benutzerfreundlichkeit gründlich getestet wurde.

・Je nach Unternehmens- oder Projektumgebung können wir wählen, wie wir den Service nutzen.

・Die Nutzung der Plattform von Commune für das Community-Management und ihr Verständnis für Verbesserungen aus Kundensicht ist eine bedeutende Stärke. Wir sind sehr dankbar für die angemessenen Aktualisierungen, die sie bereitstellen.

・Die Analysefunktion ist ausgezeichnet, und wir haben das Gefühl, dass sie uns geholfen haben, ein Informationsmanagementsystem aufzubauen, das für den Betrieb der Community auf Grundlage der oben genannten Punkte unerlässlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

・Im Vergleich zu allgemeinen sozialen Netzwerken gibt es möglicherweise noch Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit aus der Perspektive der Kunden. (Allerdings, wenn man bedenkt, dass die Menschen es immer noch nutzen und es sich von typischen sozialen Netzwerken unterscheidet, ist dies möglicherweise keine hohe Priorität.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.