Circula Preisübersicht

Ich kann all meine Ausgaben unterwegs erfassen und damit fertig sein... es ist super einfach, es ist intuitiv, man kann alles über die App oder zusätzlich über die Browser-App machen... was soll ich sagen... wenn ich mir eine App wünschen könnte, wäre das die, die ich haben möchte.

Mein Lieblingsfeature ist, dass ich PDFs von meinem Handy in die App hochladen kann (wie Airdrop) oder PDFs an eine E-Mail-Adresse senden kann. Entweder ordnet man es sofort einer Reise zu oder später....

Haftungsausschluss: Habe es benutzt, um Ausgaben für 2 Wochen zu verfolgen. Keine Langzeiterfahrung oder Backoffice-Erfahrung, aber bisher ist es eine Diskussion zwischen 9 oder 10 von 10 Punkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer, sich etwas auszudenken... wenn es überhaupt Kritik gibt, dann würde ich sagen, dass man eine Reihe von Prozessschritten durchlaufen muss, während man eine Ausgabe hinzufügt. Da alle Schritte ohnehin vorausgefüllt sind, könnten sie alle in einem einzigen Übersichts-Schritt aufgelistet und bestätigt oder angepasst werden, was das Klicken noch weiter reduzieren würde.

Ich finde es verwirrend, dass jede Ausgabe einen Titel/Grund sowie eine Zuordnung zu einer Reise hat. Wenn Sie also zu einem Workshop reisen und Ihre Reise „Workshop“ genannt wird, muss der Titel/Grund für die Reisekosten trotzdem angegeben werden... also nennen Sie es auch „Workshop“, wie die Reise. Haben Sie es verstanden? Ja... fand ich auch verwirrend. Ich schätze, es ist eine regulatorische Notwendigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, jede Erstattungsplattform soll unser Leben erleichtern, und Circula hat Potenzial. Die App ist benutzerfreundlich und es ist großartig, dass sie sowohl über das Handy als auch über den Browser zugänglich ist. Sie funktioniert gut für die Bereiche, die direkt von meinem Unternehmen bearbeitet werden, wie Erstattungen für Reisekosten oder Schulungskurse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele einfache, aber effektive Funktionen fehlen, wie die Möglichkeit, abgelehnte Einreichungen zu bearbeiten oder zu löschen. Stattdessen sind die Benutzer gezwungen, alles von Grund auf neu zu machen, was ineffizient und frustrierend ist.

Der direkt von Circula gehandhabte Teil (Vorteile) ist ziemlich enttäuschend. Die Überprüfung von Rechnungen dauert im Durchschnitt etwa eine Woche, doch den Benutzern bleiben nur zwei Tage nach Monatsende zur Einreichung. Dies verwandelt die letzte Woche oft in ein Ratespiel - wir wissen nie, welche Einreichungen abgelehnt werden könnten, was keine Zeit lässt, vor der Frist erneut einzureichen.

Es gibt auch häufig kleine Fehler, die Benutzer dazu zwingen, per E-Mail nachzufassen (zum Beispiel wurde einmal eine Mahlzeit abgelehnt, weil sie ein Ginger Beer Soda enthielt; sie lasen "Bier" und lehnten ohne nachzudenken ab, obwohl mein Unternehmen ein alkoholfreies Getränk pro Mahlzeit erstattet). Rechenfehler treten ebenfalls auf, und wenn sie nicht schnell gemeldet werden, werden die Zahlen konsolidiert und die Erstattung geht verloren, selbst wenn der Fehler bei Circula lag.

Das Hauptproblem ist jedoch die Inkonsistenz und der Mangel an Verantwortlichkeit. Artikel, die jahrelang immer akzeptiert wurden, wurden plötzlich ohne Vorankündigung abgelehnt. Auf Nachfrage rechtfertigte Circula dies damit, dass frühere Genehmigungen "wenige Ausnahmen" waren, was entweder auf eine langjährige Fehlinterpretation ihrer eigenen Richtlinien oder auf eine unangekündigte Verschärfung dieser hindeutet.

Insgesamt machen Circulas Mangel an einfachen Werkzeugen, langsame Bearbeitungszeiten und inkonsistente Handhabung von Ansprüchen den Erstattungsprozess unnötig zeitaufwendig und frustrierend. Das System hat Potenzial, benötigt jedoch erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Transparenz und Reaktionsfähigkeit des Kundensupports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.