Chili Piper Funktionen
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails
Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging
Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing
Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen
Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung
Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank
Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile
Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.
Matching (3)
Prioritäts-Matching
Ermöglicht es Benutzern, Übereinstimmungen basierend auf Kriterien wie Region, Kontoattributen und anderen Kundeninformationen zu priorisieren. Diese Funktion wurde in 119 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Konto-Tiebreaker
Bietet Tiebreak-Funktionen, wenn Leads mit mehreren Konten übereinstimmen. Diese Funktion wurde in 105 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Fuzzy-Matching
Stellt übereinstimmende Logikfunktionen für Sonderzeichen, Akronyme und andere komplexe Namen bereit. 98 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Routing (4)
Match und Route
Basierend auf 129 Chili Piper Bewertungen. Leitet abgeglichene Leads automatisch direkt an Kontoinhaber weiter.
Multi-Objekte
Ermöglicht Benutzern das Erstellen benutzerdefinierter Routingregeln. Diese Funktion wurde in 106 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Gebiete
Ermöglicht es Benutzern, Leads ausgewählten Gebieten und Regionen zuzuweisen. 110 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
arbeitszeit
Ermöglicht es Benutzern, Zeitpläne so zu konfigurieren, dass Leads nur während der Arbeitszeit weitergeleitet werden. 132 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Betrieb der Plattform (8)
Vereinbarungen zum Servicelevel
Ermöglicht es Benutzern, Service Level Agreements so zu konfigurieren, dass Leads so schnell wie möglich abgeglichen und weitergeleitet werden. 99 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Überwachungsprotokolle
Bietet Funktionen zum Prüfen von Leads, die an falsche Konten fehlgeleitet wurden. 99 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Übereinstimmung duplizieren
Bietet Funktionen zum schnellen Prüfen von Leads und zum Erkennen, ob doppelte Leads in mehreren Konten vorhanden sind. Diese Funktion wurde in 104 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Deckelung
Basierend auf 85 Chili Piper Bewertungen. Schränkt die Anzahl der Leads ein, die Vertriebsmitarbeitern zugewiesen werden sollen.
Analytics
Wie in 116 Chili Piper Bewertungen berichtet. Stellt Analysen für die Nachverfolgung und Überwachung des Routings bereit.
Integrationen
Bietet Integrationen für CRMs und Marketing-Automatisierungsplattformen. 130 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benachrichtigungen & Warnungen
Sendet eine Benachrichtigung an die Verkäufer, wenn ein Lead an sie weitergeleitet wird.
KI Lead Matching & Routing
Nutzt KI, um die Genauigkeit der Zuordnung von Leads zu Konten zu verbessern und die Latenzzeit bei der Weiterleitung von Leads zu reduzieren.
Kalenderansicht (2)
Multi-Kalender-Ansicht
Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig in einem einzigen Fenster anzuzeigen 130 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anpassbare Anzeige
Bietet anpassbare Anzeigeoptionen (z. B. Tag, Woche, Monat, Jahr) Diese Funktion wurde in 137 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Freigegebener Kalender (2)
Kalender-Kollaboration
Wie in 138 Chili Piper Bewertungen berichtet. Möglichkeit, andere Kalender für Zwecke der Zusammenarbeit oder für persönliche Bedürfnisse (Arbeit, Familie, Schule usw.) zu abonnieren
Verwaltung mehrerer Kalender
Wie in 130 Chili Piper Bewertungen berichtet. Möglichkeit, mehrere Kalender gleichzeitig zu verwalten
Zugänglichkeit (2)
Screenreader-Kompatibilität
Basierend auf 110 Chili Piper Bewertungen. Der Kalender lässt sich in einen Screenreader integrieren, um Kalendereinladungen zu lesen und darauf zu antworten sowie Termine und Besprechungen zu planen
Tastaturbefehle
Basierend auf 93 Chili Piper Bewertungen. Kalenderfunktionen können mit Hilfe von Tastaturkürzeln ausgeführt werden
Integration (2)
Importieren von Ereignissen
Basierend auf 115 Chili Piper Bewertungen. Möglichkeit, Ereignisse aus einem bestehenden Konto oder einem anderen Kalender zu importieren
Software-Integrationen
Basierend auf 149 Chili Piper Bewertungen. Integriert einen bestehenden Kalender in eine andere Softwareanwendung, z. B. Microsoft Teams oder Slack
Benachrichtigungen (2)
Benutzerdefinierte Kalenderbenachrichtigungen
Möglichkeit zum Anpassen von Kalenderbenachrichtigungen, einschließlich Ereigniserinnerungen, wie weit im Voraus die Benachrichtigung empfangen werden soll und Methoden, mit denen die Benachrichtigung empfangen wird (Desktop-Benachrichtigung vs. E-Mail) Diese Funktion wurde in 140 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Standortbasierte Benachrichtigungen
Basierend auf 108 Chili Piper Bewertungen. Bietet standortbasierte Warnungen, um das Pendeln zu und von einem Ort zum anderen zu erleichtern
Integrationen (5)
MS Teams Integration
Wie in 91 Chili Piper Bewertungen berichtet. Diese Software integriert sich mit Microsoft Teams.
E-Mail-Integration
Wie in 149 Chili Piper Bewertungen berichtet. Diese Software lässt sich in beliebte E-Mail-Anbieter integrieren.
Zoom-Integration
Diese Software lässt sich in Zoom integrieren. 134 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Google Meet Integration
Basierend auf 102 Chili Piper Bewertungen. Diese Software lässt sich in Google Meet integrieren.
Salesforce-Integration
Wie in 147 Chili Piper Bewertungen berichtet. Diese Software lässt sich in Salesforce integrieren.
Branding & Individualisierung (3)
Benutzerdefinierte Buchungsseite
Bieten Sie die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Buchungsseite zu erstellen. 136 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Personalisierte Links
Bieten Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Planungs-URLs zu erstellen. 140 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Personalisierte Web-Einbettung
Bieten Sie die Möglichkeit, eine personalisierte Webeinbettung zu erstellen. 110 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatische Regeln und Konfigurationen (3)
Arbeitszeiten festlegen
Erlauben Sie Benutzern, automatische Arbeitszeiten festzulegen. 150 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatische Updates
Automatisches Aktualisieren von Kalendern, nachdem ein Meeting gebucht wurde. 137 Rezensenten von Chili Piper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Pufferzeiten
Bieten Sie die Möglichkeit, Pufferzeiten einzubauen, um Zeit vor und nach Besprechungen zu lassen. Diese Funktion wurde in 134 Chili Piper Bewertungen erwähnt.
Generative KI (6)
Text-zu-Bild
Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Bild-zu-Text
Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Agentische KI - Kalender (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentic KI - Geschäftsterminplanung (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen





