# Chili Piper vs Drift Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Drift ein solides Gesamterlebnis bietet, insbesondere mit seinen KI-Verkaufstools, die von den Nutzern als vorteilhaft und eine großartige Ergänzung zu den Funktionen angesehen werden. Einige Nutzer haben jedoch gelegentliche Routing-Fehler bemerkt, die das Erlebnis stören können, schätzen jedoch die schnelle Behebung dieser Probleme.
- **Nutzer sagen** , dass Chili Piper im Kundenservice herausragt, wobei viele die Effektivität ihrer Customer Success Manager (CSMs) hervorheben. Rezensenten haben positive Erfahrungen geteilt, wie ihre CSMs ihnen geholfen haben, die Plattform zu navigieren, insbesondere während Übergängen bei Teammitgliedern.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird die Benutzeroberfläche von Chili Piper für ihre Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit gelobt, was sie für Teams mit unterschiedlichen technischen Fähigkeiten zugänglich macht. Nutzer schätzen die geringe Lernkurve, die es ihnen ermöglicht, ihre Abläufe schnell zu skalieren, ohne sich überfordert zu fühlen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die Integrationsmöglichkeiten von Drift im Vergleich zu Chili Piper etwas eingeschränkt sind, das überlegene Integrationen mit Plattformen wie MS Teams, Zoom und Google Meet bietet. Nutzer von Chili Piper genießen die Bequemlichkeit, Anrufe zu planen, ohne ihre primären Arbeitsplattformen zu verlassen, was die Produktivität steigert.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass Drift zwar einen höheren Einstiegspreis hat, es dennoch eine beträchtliche Anzahl von Mid-Market-Nutzern anzieht. Im Gegensatz dazu macht Chili Pipers erschwinglicheres Preismodell es zu einer attraktiven Option für kleinere Teams oder Unternehmen, die ihre Terminplanung optimieren möchten, ohne eine hohe Investition zu tätigen.
- **Nutzer berichten** , dass beide Produkte ihre Stärken in Einrichtung und Verwaltung haben, aber Chili Piper mit einem etwas einfacheren anfänglichen Einrichtungsprozess punktet. Viele Nutzer haben festgestellt, dass der Einstieg mit Chili Piper unkompliziert war, sodass ihre Teams sofort effizient mit der Terminplanung beginnen konnten.



| | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 736 | 1,256 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (63.1% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | $15.00 1 Users Pro Monat | Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### Chili Piper

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- Planung (14 reviews)

Cons:
- Teuer (5 reviews)
- Lernkurve (5 reviews)

### Drift

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (53 reviews)
- Hilfreich (46 reviews)

Cons:
- Chat-Management (10 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 9.2 (465 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 9.0 (472 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (170 reviews) | 8.4 (508 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.2 (160 reviews) | 8.5 (473 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 9.3 (425 reviews) | 8.8 (940 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.9 (158 reviews) | 8.9 (472 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.0 (399 reviews) | 8.9 (997 reviews) | 

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## Pricing

### Chili Piper

#### Entry-Level Pricing

Plan: ChiliCal Teams

Price: $15.00 1 Users Pro Monat

Description: Intelligente Planungslinks für Umsatzvertreter

Key Features:
- Ein-Klick-Sofortbuchung (Salesforce erforderlich).
- Round-Robin zwischen Vertretern in Ihrem Team.
- Fügen Sie Mitarbeiter zu Ihren Meetings hinzu.

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/de/products/chili-piper/pricing)

#### Free Trial

No

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat

Description: Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

Key Features:
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |

#### Messenger

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | 

#### Kanäle

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | 

#### Kunden

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Vertriebsassistent

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |

#### Lead-Moderation

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Kundenorientierter Chatbot** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Qualifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Follow-up** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **Planung von Besprechungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | 

#### Organisation

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Opportunity- und Pipeline-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | 
| **Dateneingabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrationen / APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | 

#### Performance-Analyse

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Leistungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 

#### Umsatzanalyse

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **ROI-Prognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatzprognose** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | 

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (87 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (85 reviews) | 

#### Agentische KI - KI-Vertriebsassistent

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |

#### Antworten

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (280 reviews) | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (268 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (303 reviews) | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (273 reviews) | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (228 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (309 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (291 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (275 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (281 reviews) | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (240 reviews) | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (261 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (286 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (84 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (82 reviews) | 

### Lead-to-Account-Abgleich und -Weiterleitung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 8.9/10 | 160 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Matching

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Prioritäts-Matching** | 9.0 (122 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Konto-Tiebreaker** | 8.9 (105 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Fuzzy-Matching** | 8.7 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Routing

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Match und Route** | 9.1 (132 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Objekte** | 8.8 (108 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gebiete** | 8.9 (112 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **arbeitszeit** | 9.2 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Betrieb der Plattform

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Vereinbarungen zum Servicelevel** | 8.7 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Überwachungsprotokolle** | 8.6 (100 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Übereinstimmung duplizieren** | 8.9 (104 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Deckelung** | 8.9 (85 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 8.8 (116 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 9.2 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen & Warnungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI Lead Matching & Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (167 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (117 reviews) | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (128 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (92 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (147 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (138 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (92 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 

### Kalender

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 9.2/10 | 180 |
| **Drift** | N/A | N/A |

#### Kalenderansicht

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Multi-Kalender-Ansicht** | 9.1 (130 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassbare Anzeige** | 9.2 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Freigegebener Kalender

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Kalender-Kollaboration** | 9.2 (137 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwaltung mehrerer Kalender** | 9.2 (131 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugänglichkeit

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Screenreader-Kompatibilität** | 9.1 (109 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tastaturbefehle** | 9.0 (92 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Mehrere Kalender synchronisieren** | 9.3 (99 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Importieren von Ereignissen** | 9.1 (114 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Software-Integrationen** | 9.3 (149 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Benachrichtigungen

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Kalenderbenachrichtigungen** | 9.4 (139 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Standortbasierte Benachrichtigungen** | 9.3 (107 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Text-zu-Bild** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bild-zu-Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kalender

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsplanung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 9.4/10 | 195 |
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |

#### Integrationen

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **MS Teams Integration** | 9.4 (90 reviews) | 7.4 (92 reviews) | 
| **E-Mail-Integration** | 9.5 (150 reviews) | 7.9 (95 reviews) | 
| **Zoom-Integration** | 9.5 (134 reviews) | 7.8 (91 reviews) | 
| **Google Meet Integration** | 9.5 (102 reviews) | 7.3 (88 reviews) | 
| **Salesforce-Integration** | 9.4 (148 reviews) | 8.0 (95 reviews) | 

#### Branding & Individualisierung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Benutzerdefinierte Buchungsseite** | 9.3 (139 reviews) | 8.2 (94 reviews) | 
| **Personalisierte Links** | 9.3 (143 reviews) | 8.3 (93 reviews) | 
| **Personalisierte Web-Einbettung** | 9.1 (111 reviews) | 7.9 (90 reviews) | 

#### Automatische Regeln und Konfigurationen

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Arbeitszeiten festlegen** | 9.4 (154 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Automatische Updates** | 9.5 (143 reviews) | 8.2 (90 reviews) | 
| **Pufferzeiten** | 9.2 (134 reviews) | 8.1 (93 reviews) | 

#### Agentic KI - Geschäftsterminplanung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundendienstautomatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |

#### Kundenbetreuung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Rede** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (12 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (12 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Ticket-Lösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (11 reviews) | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (13 reviews) | 
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | 

#### künstliche intelligenz

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **gelehrsamkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (13 reviews) | 
| **Sprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (13 reviews) | 
| **Konversations-KI** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (14 reviews) | 

### Bot-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (31 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (30 reviews) | 

#### Agentische KI - Bot-Plattformen

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (83 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (81 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (81 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (189 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |

#### Generative KI

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (20 reviews) | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (57 reviews) | 
| **Durchsuchbare Artikel** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (53 reviews) | 
| **Community-Foren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (51 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (57 reviews) | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (57 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (60 reviews) | 
| **künstliche intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (59 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (59 reviews) | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Geschäftsplanung Software](https://www.g2.com/de/categories/business-scheduling), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Unique to Chili Piper (2):** [Lead-to-Account Matching und Routing-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-to-account-matching-and-routing), [Kalender-Software](https://www.g2.com/de/categories/calendar-software)

**Unique to Drift (5):** [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Bot-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/bot-platforms), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chili Piper | Drift | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 21.0% | 25.5% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 63.1% | 51.7% | 
| **Unternehmen** | 15.8% | 22.9% | 

### By Industry

#### Chili Piper

- **Computersoftware:** 41.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.9%
- **Marketing und Werbung:** 6.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 6.2%
- **Internet:** 2.6%
- **Buchhaltung:** 2.3%
- **Gastfreundschaft:** 2.0%
- **Personalwesen:** 1.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 21.3%

#### Drift

- **Computersoftware:** 32.8%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 20.6%
- **Marketing und Werbung:** 7.2%
- **Finanzdienstleistungen:** 3.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.0%
- **Personalwesen:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.6%
- **Bildungsmanagement:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Chili Piper

- [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2643 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1483 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13839 reviews)
- [LeanData](https://www.g2.com/de/products/leandata/reviews) — 4.6/5 stars (1022 reviews)
- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/de/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1935 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/de/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [RevenueHero](https://www.g2.com/de/products/revenuehero-revenuehero/reviews) — 4.8/5 stars (164 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9664 reviews)

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1483 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/de/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6950 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4081 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/de/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)

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## Top Discussions

### Chili Piper

- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, automatisch Zeiten basierend auf den Kalendern mehrerer Teilnehmer anzubieten?](https://www.g2.com/de/discussions/43322-is-there-anyway-to-automatically-offer-up-times-based-off-multiple-participants-calendars) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hey Matt,

Chili Piper hat diese Funktion. Sie können einen Meeting-Typ erstellen, der mehrere Personen umfasst, Sie könnten sogar vorgeschlagene Zeiten..."
- Title: [Ist Videokonferenz für Besprechungen in allen Paketen enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/is-video-conferencing-for-meetings-included-in-all-packages) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ja! Zoom, GoToMeeting und andere Videokonferenzen sind in allen Abonnements enthalten. Der Unterschied bei Concierge Live besteht darin, dass es..."
- Title: [Was zählt als Benutzer?](https://www.g2.com/de/discussions/what-counts-as-a-user) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ein Benutzer ist jeder, der ein Meeting bucht, einem Meeting zugewiesen ist oder ein Administrator/Manager, der Zugriff auf die Anwendung benötigt."
- Title: [Kosten Integrationen extra?](https://www.g2.com/de/discussions/do-integrations-cost-extra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nein, der hier angegebene Preis ist das, was Sie für Ihr Jahresabonnement zahlen. Alle Benutzerlizenzen beinhalten Integrationen zu Salesforce, GSuite/O365,..."
- Title: [Ich habe eine Buchung eines Vertriebsentwicklungsvertreters für einen Account Executive. Zählt das als eine Lizenz oder zwei?](https://www.g2.com/de/discussions/i-have-a-sales-development-representative-booking-for-an-account-executive-does-that-count-as-one-license-or-two) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Zwei. Beide Benutzer müssten ihre Kalender verbunden haben, damit Chili Piper ordnungsgemäß funktioniert, sowie für persönliche Einstellungen wie Arbeitszeiten."

### Drift

- Title: [Wie skaliere ich Conversational Marketing?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Chatbots ermöglichen es Ihnen, rund um die Uhr schnelle Antworten an Besucher zu bieten, selbst wenn Ihr Team schläft. Da sie die gleichen qualifizierenden..."
- Title: [Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in..."
- Title: [Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen..."
- Title: [Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?](https://www.g2.com/de/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele..."
- Title: [Was ist ein Drift-Playbook?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo! Playbooks sind zentral für Drift und das, was wir tun! Sie sind automatisierte Nachrichten-Workflows und Kampagnen, die proaktiv Website-Besucher..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/chili-piper-vs-drift)