--- title: charles Reviews meta_title: 'charles Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 33 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie charles für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 33 scale: '5' date_modified: '2026-10-17' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/marketing ---

charles Bewertungen & Produktdetails

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charles-Bewertungen (33)

Bewertungen

charles-Bewertungen (33)

4.8
33-Bewertungen

Überblick über die Bewertung

Erzeugt mit KI aus echten Nutzerbewertungen
Benutzer loben durchweg die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Support, den Charles bietet, was ihre Kundenerfahrung erheblich verbessert. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kampagnen effizient zu verwalten und Interaktionen zu automatisieren, was zu einer verbesserten Produktivität führt. Einige Benutzer bemerken jedoch gelegentliche kleinere Störungen, die den Arbeitsablauf unterbrechen können.

Vorteile & Nachteile

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Corina M.
CM
Corina M.
"Mühelose Automatisierung & Kampagnenpräzision"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Ich nutze Charles für meine Automatisierungen und WhatsApp-Kampagnen. Es hilft mir, effektiver mit meinen Abonnenten zu kommunizieren, Zielregionen präziser anzusprechen und meine Datenbank zu erweitern. Ich mag die Art und Weise, wie unsere Journeys funktionieren und wie viele Optionen wir haben, um sie einzurichten. Es hilft mir, neue Kunden zu gewinnen und neue Gespräche zu eröffnen, mit Hilfe unserer Gorgias-Integration. Das Charles-Team hat uns bei der Implementierung der Einstellungen geholfen, was den Einrichtungsprozess für uns reibungsloser machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Der Segmentierungsteil, ich denke, es wäre großartig, wenn dies verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
BG
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effizient, Automatisierung und Kampagnenaktualisierungen großartig, Kundenservice leicht erreichbar und schnell"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Ich bin bisher zufrieden mit Charles und den Ergebnissen. Die Plattform hat es so einfach und effizient gemacht, Kunden schnell zu erreichen, was für unser Geschäft ein Wendepunkt war. Die Automatisierungsfunktionen, zusammen mit den jüngsten Updates der Kampagnen-Tools, haben unsere Prozesse optimiert und unsere Produktivität gesteigert. Ich schätze auch die Flexibilität des Systems sehr, da es sich nahtlos an unsere Bedürfnisse anpasst. Darüber hinaus ist ihr Service großartig – immer leicht erreichbar und schnell zur Stelle. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

gelegentliche kleinere Störungen, aber schnell behoben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke
BL
Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlichkeit & Implementierung"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Unser Unternehmen hat Charles erfolgreich integriert, was die Ingenieursbemühungen rationalisierte und sehr einfach zu implementieren war. Das Tool war auch sehr einfach zu bedienen. Diese Integration hat positive Ergebnisse in wichtigen Geschäftskennzahlen erbracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Wir wünschen uns, dass Charles mehr solcher Integrationen mit anderen Plattformen wie iMessage und Meta hat, die unsere Metriken weiter verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Möbel
AM
Verifizierter Benutzer in Möbel
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"WhatsApp-Marketing auf die nächste Stufe bringen"
4/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Wir haben kürzlich WhatsApp mit Charles getestet und sind absolut begeistert! Die Benutzererfahrung ist hervorragend – alles ist intuitiv und einfach zu navigieren. Was uns am meisten beeindruckt hat, war der schnelle Support und die freundliche, professionelle Kommunikation mit dem Team. Charles hat uns wirklich geholfen, effizienter zu arbeiten und unsere Prozesse zu optimieren. Wir freuen uns schon auf die kommenden Funktionen! Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Wir freuen uns schon darauf, zukünftige Entwicklungen zu sehen, um das WhatsApp-Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francesco C.
FC
Francesco C.
Digital & Conversational Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Der König der WhatsApp-Marketing-Tools"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Es ist einfach ein fantastisches Tool, eine hervorragende Möglichkeit, mit Kunden auf die effektivste Weise zu interagieren. Das Tool hat viele Funktionen, ist sehr benutzerfreundlich und hat ein erstklassiges Personal – immer gut vorbereitet und hilfsbereit. Antonio und Laie, zwei Mitarbeiter des Unternehmens, führen uns Schritt für Schritt und haben uns erheblich geholfen, unseren Umsatz zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Die Servicekosten sind nicht immer für jeden erschwinglich, aber mit der richtigen Strategie wird die Investition umfassend zurückgezahlt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Giovanni G.
GG
Giovanni G.
Team lead servizio clienti
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnete Plattform"
4.5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Dies ist eine ausgezeichnete Anwendung zur Verwaltung von Kunden sowohl für den Verkauf als auch für das After-Sales-Management. Sehr einfach zu bedienen, intuitiv und mit vielen Analysewerkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Manchmal, wenn ich Berichte suche, öffnen sie sich nicht richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guido R.
GR
Guido R.
Multi-Contact Center Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wir verwenden Hello Charles als Hauptwerkzeug für das konversationelle Marketing für unser Unternehmen."
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Einfach zu bedienen, Sie sind völlig autonom in der Verwaltung. Wir verwenden es für den Kundenservice vor und nach dem Verkauf und insbesondere, um unsere Produkte zu verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Langsamkeit bei der Einrichtung der Kampagnen, aber erst kürzlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Peter H.
PH
Peter H.
WhatsApp Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Eine Vorschau auf die nächste Generation des konversationellen Handels."
4.5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Beginnend mit WhatsApp-Marketing und damit mit Charles, habe ich eine enorme Unterstützung und Hilfe beim Einrichten erfahren. Wir hatten viele Sonderwünsche, erhielten aber viel Hilfe und konnten sogar einige neue Funktionen auf die Liste setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Wie viele andere junge Softwareentwickler gibt es hin und wieder kleinere Fehler. Ich würde empfehlen, größere Funktionen zu testen und sich mit Charles in Verbindung zu setzen, wann immer neue Projekte ausprobiert werden, um Fehler zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke
BL
Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bestes WhatsApp-Marketing-Tool"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Es ist so einfach, Kampagnen zu erstellen, den Community-Service zu verwalten und automatisierte Abläufe zu erstellen. Wir haben einen super einfachen Leadgenerierungsprozess aufgebaut und sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Die Analysefunktionen könnten noch aussagekräftiger und klarer sein. Und von Zeit zu Zeit gibt es Probleme mit dem Flow-Builder. Aber das sind kleine Dinge, an denen das Team bereits arbeitet und die mit cleveren Lösungen unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resulhan .
R
Resulhan .
Senior Account Manager Digital
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die Macht der Gespräche, einfach gemacht mit Charles"
5/5
Was gefällt Ihnen an charles am besten?

Sehr intuitives Werkzeug zur Erstellung von Journey-Flows für automatisierte Gespräche mit Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen an charles nicht?

Bisher habe ich nichts zu kritisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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