brightfin Bewertungen & Produktdetails

Wir haben Mobile Solutions (jetzt Brightfin) engagiert, um uns bei der Organisation und Kosteneinsparung zu helfen, und sie haben mehr als nur das getan. Mit all den Änderungen und Aktualisierungen, die wir bei unserem Aufbau des Portals haben, kommunizieren sie täglich und wöchentlich, um dies in Gang zu bringen. Die Schulung, die sie meinem Helpdesk-Team gegeben haben, war großartig und fehlerfrei. Ich habe das Gefühl, dass sie mit uns arbeiten und nicht für uns. Ich würde dieses Unternehmen jedem Unternehmen empfehlen, das versucht, seine mobile Infrastruktur zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie zeigen mir, wie viel Geld wir verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere direkte Kommunikation und Treffen mit Sunny und Lorenzo, unseren Client Delivery Managern, haben uns geholfen, die Holt-Umgebung einfach erstaunlich zu gestalten. Ich liebe unsere Treffen absolut und freue mich darauf. Es ist, als hätten wir unser eigenes kleines Team innerhalb von BrightFin, das uns hilft, all die großen Dinge unter Kontrolle zu halten. Ich liebe die Funktionsweise der Plattform und wie viel Unterstützung sie bieten. Mit der intuitiven und erstaunlichen MAX-Plattform, auf der wir uns befinden, bin ich wirklich gespannt auf all die neuen Funktionen, die wir mit der neuen BrightFin-Plattform erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was auch immer weniger als nichts ist. ICH HABE ABSOLUT KEINE BESCHWERDEN über den Service-Desk oder unsere Kundenmanager. Alle sind so hilfsbereit, schnell und fürsorglich. Ich schätze, ich mag es nicht, dass ich nicht mit allen, die dort arbeiten, beste Freunde sein kann :( Danke, dass ihr existiert und unser Leben so viel einfacher macht. Vielleicht würde ich gerne die Möglichkeit hinzufügen, eine E-Mail an ein E-Mail-Konto zu senden und daraus ein Ticket zu erstellen? Das ist etwas, von dem ich denke, dass es es noch besser machen würde, als es bereits ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ständige Verfügbarkeit. Ich kann immer auf Brightfin zählen, wenn ich sie brauche. Sie erledigen eine großartige Arbeit im Umgang mit Telefonanbietern für mich. Sie sind auch sehr freundlich. Es dauerte nicht lange, bis ich mit vielen der Helpdesk-Mitarbeiter per Du war. Wir haben auch eine sehr hilfreiche Kundenbetreuerin, und ich weiß, dass ich auf sie zählen kann, um jedes Problem zu lösen oder jede Frage zu beantworten, die ich habe. Ich weiß, dass ich auf Brightfin zählen kann, um meinen mobilen Hardwarebestand und die verfügbaren Telefonleitungen von jedem Anbieter genau im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Helpdesk-Personal am Telefon schwer zu verstehen sein. Sie verwenden Headsets, die nicht von bester Qualität sind, und das macht es schwer zu hören. Manchmal kann ich erkennen, dass die Helpdesk-Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, da ich ein Baby oder einen Hund im Hintergrund hören kann. Ein wenig mehr Professionalität von diesen Personen wäre wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeiten, alles aus einer Hand für Abrechnung und Überprüfung. Prüfungen sind leicht zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind wir ein Jahr dabei, und ich hatte keine Probleme, die mich etwas nicht mögen lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brightfin hilft mir, die täglichen Arbeitsaufgaben zu verwalten. Alles, von der Aktivierung einer neuen Leitung bis zur Bestellung neuer Geräte und der Behebung von Problemen, sie sind da, um alles zu erledigen. Ich erstelle ein Ticket und sie erledigen den Rest. Ich könnte unser Konto ohne sie nicht verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich habe immer großartige Erfahrungen gemacht, als ich mit Brightfin gearbeitet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit wir sie verwenden, haben wir volle Transparenz über die Trägerdaten. Diese klaren Berichte haben unserem Unternehmen geholfen, unser drahtloses Konto besser zu verwalten, als direkt mit dem Anbieter zu arbeiten. Unsere Kundenbetreuerin und ihr Team waren eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geld pro Leitung an einen Dritten zu zahlen, um die Trägerdaten auf eine Weise zu sehen, die Geld spart, ist eine bedauerliche Realität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, Tickets einreichen zu können, um Geräte zu aktivieren oder zu sperren/zu kündigen. Es ist auch schön, Techniker, die aufgrund eines Netzbetreiberproblems Verbindungsprobleme haben, an den technischen Support senden zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aktualisierung der Informationen auf der Website dauert etwas zu lange. Wenn Sie eine Zeile stornieren, wird dies möglicherweise für 2 Abrechnungszyklen (2 Monate) nicht in Brightfin angezeigt. Daher können Berichte etwas fehlerhaft sein. Wenn sie eine tägliche Bereinigung der Verizon- oder Carrier-Kontodaten durchführen und ihre Datenbank aktualisieren würden, würde dies das Problem wahrscheinlich beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Telefonleitungen auf einen Blick sehen, die seit mehr als 3 Monaten nicht genutzt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Webseite kann frustrierend zu navigieren sein, wenn man zu einer gefilterten Liste von Zeilen zurückkehren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist sowohl für Administratoren als auch für Benutzer außergewöhnlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen ihre Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Vorteile der Nutzung von Brightfin ist der Kundenservice. Ich stehe fast jeden Tag mit unserer Kundenbetreuerin in Kontakt und sie ist immer hilfsbereit und reagiert auf alle Fragen, die ich habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Historisch gesehen war die Benutzeroberfläche nicht besonders intuitiv. Aber ich habe eine Präsentation über bevorstehende Änderungen der Benutzeroberfläche gesehen und es sieht sehr vielversprechend aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.