BigTime Services CPQ Bewertungen & Produktdetails

Es gibt eine große und aktive Gemeinschaft hier, es gibt mehr als 5.000 Mitwirkende am Rails-Code und die Statistiken wachsen, Zeiteffizienz, starke Einhaltung von Standards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine flexible Speicherkapazität, die Leistungszeit ist einer der Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bereitschaft, mit uns zusammenzuarbeiten, sammelte alle unsere Serviceangebote in einem einfachen Katalog, integrierte sich gut in unsere Salesforce-Anforderungen und bot eine sehr schöne Schnittstelle für unsere Vertriebsteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wenig Nachteile bei WorkRails, wenn die Servicepakete erstellt werden. Wenn sie nicht erstellt werden, dann ist WorkRails möglicherweise nicht am einfachsten zu verwenden. Es gibt eine gewisse Logik, aber mit Paketen zu arbeiten, macht es viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ceridian hat Workrails vor vier Jahren implementiert. Kunden können aus mehr als 80 Dienstleistungen auf dem Workrails-Portal wählen, um Arbeitsanfragen einzureichen und eine Schätzung auf Abruf zu erhalten. Dies hat den manuellen Aufwand reduziert, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Dieses Portal verkürzt die Zeit erheblich, die benötigt wird, bevor ein Berater zugewiesen wird, was die Zykluszeit reduziert und die Effizienz und den Umsatz steigert. Dies war entscheidend für unser globales Geschäftswachstum. Die Implementierung erforderte einen aggressiven Zeitplan und die Workrails-Berater waren sehr reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Umgebung ist individuell und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Ursprünglich gab es nur einen Workrails-Entwickler mit fundiertem Wissen über unser System, und er war immer außergewöhnlich. Allerdings benötigten wir gelegentlich eine Vertretung, wenn er nicht verfügbar war. Als wir sie darauf aufmerksam machten, handelte Workrails umgehend, um mehr Ressourcen hinzuzuziehen, die sich mit unserem Produkt vertraut machten und technischen Support leisteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung eines hohen Volumens an komplexen, maßgeschneiderten Angeboten/SOWs erfordert viel Zeit und Ressourcen von mehreren beteiligten Teams. WorkRails' geführter Verkauf beschleunigt unseren Prozess erheblich, indem es dem Vertriebsteam ermöglicht, schnell und genau Angebote zu erstellen, die für jeden einzigartigen Interessenten geeignet sind. WorkRails hat uns geholfen, einen erheblichen Teil der manuellen Arbeit im gesamten Verkaufsprozess von Dienstleistungen zu eliminieren, sodass wir schneller vorankommen können, ohne Qualität und Genauigkeit zu opfern. Unsere Angebotszeiten reduzierten sich von Wochen auf Minuten nach der Implementierung von WorkRails.

Wir haben mehrere Anbieter evaluiert und basierend auf unserer Bewertung war klar, dass es nichts auf dem Markt gab, das mit WorkRails vergleichbar war. WorkRails hat einen signifikant positiven Einfluss auf unser Geschäft gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WorkRails hat eine maßgeschneiderte Umgebung basierend auf unseren Anwendungsfällen und Bedürfnissen erstellt. Der Nachteil dieses Maßes an Anpassung für unser Unternehmen ist, dass es gelegentlich etwas mehr Zeit und Aufwand von unserem Team erfordert, Änderungen innerhalb unserer Umgebung vorzunehmen, aufgrund der Komplexität. Aber das sei gesagt, WorkRails bietet eine enorme Menge an Unterstützung, um uns bei diesen Anpassungen zu helfen, einschließlich Unterstützungsdokumentation und Benutzerhandbüchern, die es unserem internen Team ermöglichen, die meisten Aktualisierungen selbst durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hilfreichste Teil der WorkRails-Plattform ist die Fähigkeit, Redundanzen zu beseitigen und manuelle Arbeitsabläufe und Schritte zu automatisieren, die zeitaufwendig sind, wenn sie in großem Maßstab gemessen werden. Wir sind es so leid, als Organisation zu kopieren und einzufügen, wenn die Mission darin besteht, Dienstleistungen zu planen und zu verkaufen, um ein wunderbares Kundenerlebnis zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen einer nativen GUI (noch in Entwicklung) hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Es bedeutet, dass die Plattform in der Lage ist, ein breiteres Spektrum an Anforderungen zu bewältigen, verzögert jedoch die massive Zeit bis zum Nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenteams können innerhalb von Minuten ein maßgeschneidertes Servicepaket entwickeln, die zugehörige Dokumentation sofort erstellen und die erforderliche Menge an Serviceguthaben berechnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine klaren Möglichkeiten zur Verbesserung identifiziert. Sie waren ein großartiger Partner für uns und tun immer ihr Bestes, um unsere Bedürfnisse zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich ein Werkzeug, das für Dienstleistungen gebaut wurde! Ich habe Workrails bei 2 Unternehmen genutzt und es ist absolut das beste Werkzeug zur Verwaltung von Dienstleistungs-SOWs und sogar Paketen. Das Unternehmen ist einfach zu arbeiten, was die Implementierung zum Kinderspiel macht. Unsere IT-Teams waren überlastet, daher war es eine oberste Priorität, ein Werkzeug zu priorisieren, das das Unternehmen größtenteils selbst "verwalten" konnte, wir wollten keine Tickets für grundlegende Änderungen einreichen müssen. Unser Finanzteam ist jetzt viel glücklicher, da es nicht mehr jedes einzelne SOW überprüfen muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung hätte schneller verlaufen können, wenn unsere Vertriebsstruktur nicht so kompliziert wäre. Ich glaube nicht, dass das wirklich an WorkRails liegt, aber es ist definitiv eine Herausforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung spart Zeit und reduziert Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mögliche Abhängigkeit von WR für Aktualisierungen/Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.