Benefitfocus Bewertungen & Produktdetails

Sie werden tatsächlich mit Ihnen um OE herum sprechen, aber während und danach erwarten Sie keine beantworteten Fälle oder jegliche Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr enttäuscht von der Unterstützung und Programmfähigkeit von Benefitfocus. Wir sind seit über 5 Jahren Kunde und es ist schrecklich, Unterstützung von ihnen zu bekommen. Sie werden alle paar Monate einen anderen Kundenbetreuer haben, der nichts über die vorherigen Probleme weiß und nicht bereit ist, sie herauszufinden. Nichts ist nahtlos und es gibt viele Pannen. Dieses System wird Sie sehr enttäuschen, es sei denn, Sie haben nicht die Absicht, Unterstützung zu suchen, wenn die Funktionen nicht funktionieren. Ich würde auf jeden Fall die Finger von ihnen lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Vertreter gibt sein Bestes, um Ihrem Team zu helfen, und bemüht sich, eine Antwort zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Vertreter hart daran arbeiten, Antworten zu finden, benötigt ihr Team um sie herum einen Monat, um ein Projekt abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts - das sind schrecklich zu arbeiten. Zuerst spricht man mit einer KI, die nicht einmal Fragen beantworten kann und einen zu einer anderen KI schickt, dann schließlich zu jemandem, der höflich ist und nichts tun kann und nicht versteht, was sie tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie konnten eine Frage nicht beantworten. Sie zeigen, dass ich eine Versicherung habe und dafür bezahlt habe, aber BCBS hat keinen Nachweis über die Deckung. Benefit Focus schickt mich immer wieder zur Versicherungsgesellschaft zurück, aber sie sagen immer wieder, dass ich keine Deckung habe. Ich glaube nicht, dass BenefitFocus weiß, was Versicherung ist und dass sie bezahlt werden muss. Ich muss Diabetikerbedarf abholen und werde aus eigener Tasche bezahlen, da sie nicht helfen können. Sie sagen mir immer wieder, ich solle die Versicherungsgesellschaft anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit unserem Relationship Manager und die Unterstützung, um mit der offenen Einschreibung Schritt zu halten. Das System ist sehr benutzerfreundlich für Administratoren und Mitarbeiter. Sehr zufrieden mit dem, was wir in den letzten Jahren gesehen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin gerade neu in diesem Prozess, daher ist es schwierig zu sagen, was mir nicht gefällt. Die Hilfe und Unterstützung sowie die Benutzerfreundlichkeit des Systems sind großartig für Administratoren und Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

System zur elektronischen Anmeldung und Aufzeichnung ermöglicht das Angebot mehrerer Planoptionen; direkte Berichterstattung an Anbieter; elektronische Eingabe von der Gehaltsabrechnung. Leichter Zugang und Navigation für Mitarbeiter; Mitarbeiter verstanden die Logik hinter der Funktionalität im System leicht; Werkzeuge, die den Mitarbeitern den Vergleich von Plänen ermöglichen, um eine fundierte Wahl der individuellen Abdeckung zu treffen. Benefitfocus sehr gut vorbereitet, um die Konfiguration des Systems vor dem Übergang in die Produktion zu testen. Implementierung sehr gut verwaltet. Daten- und Berichtswerkzeuge im System unterstützen unsere interne Abrechnung sowie Zahlungen an Anbieter für gewählte Abdeckung; Analyse der Nutzung von Leistungen. Kundenforum zur Prüfung vorgeschlagener Aktualisierungen und Verbesserungen unterstützt die Reaktionsfähigkeit auf Kundenbedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist der technische Support nicht mit unseren Planentwürfen vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nahm im Mai an der One Place Local-Veranstaltung in Arizona teil und hatte auch das Glück, an der One Place Local-Veranstaltung in Charleston teilzunehmen. Nicht nur das Material war anders, worüber ich mich sehr freute, sondern bei den One Place Local-Veranstaltungen hat man immer unterschiedliche Gespräche mit seinen Kollegen. Es ist immer eine großartige Gelegenheit zum Networking! Es ist sehr offensichtlich, dass Benefitfocus sich um seine Kunden kümmert! Es gibt ein engagiertes Benefitfocus-Teammitglied, das sich Notizen zu wichtigen Themen, Anliegen usw. macht. Wir hatten sogar eine Breakout-Session, in der unsere Meinungen die nächste jährliche One Place-Veranstaltung im Jahr 2019 beeinflussen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nie enttäuscht, wenn ich Veranstaltungen von Benefitfocus verlasse. Sie sind immer vorteilhaft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein starkes Team an meiner Seite zu haben, das die Verwaltung der Leistungen für unsere Mitarbeiter und deren Angehörige übernimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Marketplace, Service Center, ACA, COBRA oder CDH nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte sind großartig. Es ist sehr einfach, Daten zu extrahieren, und das Team ist bereit, bei benutzerdefinierten Berichten zu helfen. Die Anmeldung war sehr einfach - sowohl für neu Berechtigte als auch für offene Anmeldungen. Die HSA-Verfolgung ist fantastisch - so flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte schwierig sein, historische Daten zu erhalten, und die Prüfpfade waren nicht gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße im Allgemeinen die Gelegenheit, mit den Entwicklern und Vordenkern zusammenzuarbeiten, die das Produkt erstellen, das ich kaufe und benutze. Indem sie Interesse daran zeigen, wie ihre Kunden ihr Produkt nutzen, zeigen sie die Bereitschaft, sich anzupassen und eine Vision für die Zukunft zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Entwicklungsprozess ist oft ein paar Schritte hinter den Wettbewerbern zurück. In einigen Fällen glaube ich, dass BF ein wenig zu "intern fokussiert" ist und oft nicht den Kopf hebt, um zu sehen, was die Wettbewerber in ihrem Markt tun. Da wir in einem Wettrüsten um neue Funktionen und Lieferungen leben, kann es sich negativ auf Kunden auswirken, die sich ebenfalls in einem wettbewerbsintensiven Markt befinden, wenn man nicht mit den Joneses Schritt hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Engagement, Website für Mitarbeiter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fälle dauern zu lange, um gelöst zu werden, & wir sollten in der Lage sein, es selbst zu beheben, alles, was wir brauchen, sind die Informationen, wie. Auch die Website benötigt mehr Informationen darüber, wie man sie einrichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.