Apty Funktionen

Wie in 29 Apty Bewertungen berichtet. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Wie in 27 Apty Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. 23 Rezensenten von Apty haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Basierend auf 13 Apty Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Wie in 14 Apty Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Basierend auf 13 Apty Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Wie in 11 Apty Bewertungen berichtet. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools 12 Rezensenten von Apty haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 52 Apty Bewertungen. Ermöglicht das Bereitstellen von NPS-Umfragen für Benutzer.

Wie in 57 Apty Bewertungen berichtet. Analysiert die Antworten und Informationen auf Benutzerumfragen in der Anwendung.

Organisiert Benutzer in vordefinierten Gruppen und bietet je nach Gruppe unterschiedliche Antworten. 57 Rezensenten von Apty haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Unterstützt mehrere Sprachen. Diese Funktion wurde in 46 Apty Bewertungen erwähnt.

Bietet Antworten basierend auf Benutzerverhalten und Feedback. Diese Funktion wurde in 48 Apty Bewertungen erwähnt.

Wie in 53 Apty Bewertungen berichtet. Unterstützt audio- und videobasierte exemplarische Vorgehensweisen.

Unterstützt exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen. Diese Funktion wurde in 58 Apty Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht die Integration mit webbasierten Software, Websites oder anderen Softwareanwendungen.

Bietet geführte Eingabeaufforderungen, Nachrichten, Tooltips, Benachrichtigungen und markenspezifische Tutorials.

Verwaltet Benutzerinteraktionen und analysiert das Benutzerverhalten innerhalb der Software oder Anwendung.

Unterstützt Self-Service-Funktionen wie Fehlerbehebung, Formularausfüllung oder Zugriff auf die Wissensdatenbank.

Bietet In-App-Anleitungen zu unternehmensspezifischen Tools und Arbeitsabläufen für das Onboarding.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung