Amadeus Bewertungen & Produktdetails

Amadeus sticht wirklich hervor durch seine Rolle als "Gehirn" der globalen Reiseindustrie, indem es Tausende von verschiedenen Unternehmen zu einem reibungslosen Netzwerk verbindet. Einfach ausgedrückt, fungiert es wie ein riesiger, Echtzeit-Marktplatz, auf dem Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen ihre verfügbaren Sitze und Zimmer auflisten, und Reisebüros oder Websites gehen dorthin, um sie sofort zu finden und zu buchen. Das bedeutet, wenn Sie einen Flug buchen, stellt das System sicher, dass der Sitzplatz weltweit sofort reserviert wird, um Doppelbuchungen zu verhindern und sicherzustellen, dass der Preis, den Sie sehen, genau in diesem Moment korrekt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Amadeus ein Kraftpaket ist, wird es oft für seine steile Lernkurve kritisiert. Da das System vor Jahrzehnten entwickelt wurde, basiert ein Großteil seiner Kernfunktionalität immer noch auf "kryptischen Befehlen" – spezialisierten Codezeilen, die Reisebüromitarbeiter auswendig lernen und manuell eingeben müssen. Für einen Anfänger kann ein Amadeus-Bildschirm eher wie eine Wand aus komplexem Text wirken als wie eine moderne App. Auch wenn neuere, visuelle Schnittstellen eingeführt wurden, erfordern viele fortgeschrittene Aufgaben immer noch diese altmodischen Programmierkenntnisse, was es zu einem der schwierigsten Systeme macht, die neue Mitarbeiter schnell beherrschen können.

Ein weiterer großer Nachteil sind die hohen Kosten und strengen Anforderungen für kleinere Unternehmen. Amadeus ist in erster Linie für groß angelegte Operationen konzipiert, was bedeutet, dass die Einrichtungsgebühren, monatlichen Wartungskosten und technischen Anforderungen für unabhängige Reiseberater oder kleine Startups unerschwinglich sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Reisebüro, das täglich das Amadeus GDS nutzt, habe ich festgestellt, dass es ein unverzichtbares Werkzeug ist, das Buchungen vereinfacht und die Effizienz steigert.

Eine seiner herausragenden Eigenschaften ist die Benutzerfreundlichkeit. Die intuitive Benutzeroberfläche macht das Navigieren durch komplexe Buchungen mühelos und spart mir wertvolle Zeit. Die Implementierung ist unkompliziert, mit nahtlosem Onboarding und Integration in bestehende Arbeitsabläufe.

Der Kundenservice ist zuverlässig und bietet bei Bedarf schnelle Unterstützung, um Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. Angesichts seiner umfangreichen Möglichkeiten nutze ich Amadeus häufig und verlasse mich darauf für alles, von Flügen über Hotels bis hin zu Mietwagen.

Mit einer Vielzahl von Funktionen, einschließlich Echtzeit-Verfügbarkeit, Preisaktualisierungen und Tools für das Management von Geschäftsreisen, deckt es alle Aspekte der Reiseplanung ab. Darüber hinaus sorgt die einfache Integration mit CRM-Systemen und Zahlungsplattformen für ein reibungsloses Erlebnis und macht es zu einem leistungsstarken Asset für jedes Reiseunternehmen.

Was Amadeus wirklich auszeichnet, sind seine Aggregator-Fähigkeiten, die Reisebüros nahtlos mit Plattformen wie Booking.com für Hotelreservierungen, weltweite Transfers und Mietwagenservices verbinden. All diese Optionen an einem Ort zu haben, eliminiert die Notwendigkeit, mehrere Systeme zu jonglieren, und macht die Reiseplanung effizienter und stressfreier. Ob bei der Buchung eines Luxusresorts oder der Koordination von Bodentransporten, Amadeus stellt sicher, dass jeder Aspekt der Reise mit Präzision und Leichtigkeit abgedeckt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die tägliche Nutzung von Amadeus GDS hat meine Arbeit als Reisebüroangestellter erheblich erleichtert, aber wie jedes Werkzeug hat es seine Herausforderungen.

Eine der größten Hürden ist seine Komplexität. Obwohl es mit Funktionen vollgepackt ist, braucht es Zeit, um sie vollständig zu verstehen und effektiv zu nutzen. Schulungen sind unerlässlich, und selbst erfahrene Agenten finden bestimmte Funktionen weniger intuitiv im Vergleich zu neueren Plattformen.

Auch die Kosten können ein Problem sein. Amadeus ist nicht billig, und für kleinere Agenturen kann die Preisstruktur einschränkend wirken. Einige Nutzer erwähnen unerwartete Gebühren, die das Budgetieren erschweren können.

Der Kundenservice ist ein gemischtes Erlebnis. Während ich hilfreiche Interaktionen hatte, gibt es Zeiten, in denen die Antworten länger dauern als erwartet, besonders bei technischen Problemen, die dringend gelöst werden müssen.

Ein weiterer Nachteil ist, dass Amadeus immer noch auf traditioneller GDS-Technologie basiert, die von einigen in der Branche als einschränkend im Vergleich zu neueren Vertriebssystemen wie NDC empfunden wird. Dies kann bedeuten, dass man auf bestimmte airline-exklusive Tarife oder spezielle Zusatzleistungen, die über die Plattform nicht verfügbar sind, verzichten muss.

Die Integrationen sind im Allgemeinen solide, aber es kann zu Problemen kommen, wenn Amadeus mit Drittanbieter-Tools verbunden wird. Die Synchronisation mit modernen CRM-Systemen und Zahlungsgateways ist nicht immer so nahtlos, wie ich es mir wünschen würde.

Trotz dieser Herausforderungen bleibt Amadeus ein wichtiger Bestandteil meines Workflows. Es hat einige frustrierende Aspekte, aber seine Vorteile überwiegen für mich immer noch die Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus ist ein ausgezeichnetes System, das ich seit zehn Jahren benutze. Es ist sehr benutzerfreundlich und bietet beeindruckende Konnektivität mit Fluggesellschaften. Der Helpdesk reagiert schnell, und es wird regelmäßig Schulungen zu neuen Produkten angeboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus nur FD-Eintrag benötigt einige Verbesserungen bei den Optionen, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus bietet eine schnelle, zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform mit umfassendem Inhalt für Flüge, Hotels und Autos, die den Buchungsprozess einfach und effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Solange keine Abneigung besteht, ist es die benutzerfreundlichste Plattform, um Flugtickets mit Tarifgruppen zu buchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus ist die beste Anwendung für die Luftfahrtindustrie. Es hilft bei der Überprüfung der Flüge und Reiserouten der Passagiere und löst alle buchungsbezogenen Probleme. Wir können umbuchen, die Verfügbarkeit der Flüge prüfen und auch die Tickets mit dem Ticketstatus auf Amadeus überprüfen. Ich bin ein Reisebüro, das sich auf Flugplanänderungen spezialisiert hat, und ich nutze Amadeus, Saber Red 360 und Travelport täglich. Die Befehle sind leicht zu merken und die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Alle Informationen zur Buchung an einem Ort. Ich empfehle Reisebüros, dieser Plattform blind zu vertrauen, da sie einfach für uns gemacht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenige Möglichkeiten, die Benutzeroberfläche anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ticketing Flexibilität – Unterstützt Buchung, Preisgestaltung, Neuausstellung, Rückerstattungen und Umtausch direkt im Portal.

Benutzerfreundliche Oberfläche – Die Amadeus Selling Platform Connect ist webbasiert, sodass Agenten sich von überall einloggen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplex für Anfänger – Die kryptischen Codes/Befehle sind schwer zu erlernen ohne richtige Schulung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie wurden als einer der besten Arbeitsplätze hier auf den Philippinen ausgezeichnet.

Die wahre Definition von Work-Life-Balance.

Das Management ist das Beste in diesem Unternehmen.

Beste Vorteile und Vergünstigungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich liebe einfach alles hier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus ist sehr benutzerfreundlich, da keine manuellen Befehle eingegeben werden müssen, da das System uns die Automatisierungsoption bietet, und ich denke, das war das, was in Amadeus am meisten benötigt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts gegen den Amadeus, da wir ihn täglich nutzen, um mit den Buchungen zu interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Detaillierte Funktion zur Konfiguration von Benutzerprofilen, Zahlungen und Workflow für die Genehmigung.

- Einfachere Buchung von Flügen und Hotels auf einmal, indem nur Daten, erwartete Ankunftszeit und Postleitzahl für den Standort angegeben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstbenutzer werden Schwierigkeiten haben, ihre erste Buchung abzuschließen. Es gibt keine intuitive Anleitung für die schrittweise Einrichtung, obwohl diese Lösung für Selbstbedienungsnutzer gedacht ist. Zum Beispiel können wir auf die Buchungsseite gelangen und die Buchung nicht abschließen, weil das Profil oder andere Konfigurationen unvollständig sind. Diese Voraussetzung sollte für Erstbenutzer angeleitet werden, um abgeschlossen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus ist ein relativ schnelles und einfach zu bedienendes Reservierungssystem, es bietet alle Funktionen anderer Software, aber schneller und einfacher zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amadeus unterstützt keine Tastatur-Hotkeys und -Shortcuts, an die die meisten Flugagenten gewöhnt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.