# Alchemer Digital vs Qualtrics Customer Experience Comparison | | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 195 | 751 | | **Largest Market Segment** | Unternehmen (44.2% der Bewertungen) | Unternehmen (51.5% der Bewertungen) | | **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kontaktieren Sie uns | --- ## Top Pros & Cons ### Alchemer Digital **Not enough data** ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Benutzerfreundlichkeit (18 reviews) - Analytik (14 reviews) Cons: - Komplexität (7 reviews) - Verbesserung nötig (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.5 (151 reviews) | 8.6 (602 reviews) | | **Einfache Bedienung** | 8.6 (150 reviews) | 8.4 (605 reviews) | | **Einfache Einrichtung** | 8.0 (92 reviews) | 7.6 (362 reviews) | | **Einfache Verwaltung** | 8.2 (97 reviews) | 7.9 (349 reviews) | | **Support-Qualität** | 8.8 (139 reviews) | 8.5 (569 reviews) | | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.8 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.7 (144 reviews) | 8.6 (579 reviews) | --- ## Pricing ### Alchemer Digital #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Kontaktieren Sie uns Description: Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten. Key Features: - Contact Center Analytics - Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on) - Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Soziale Medien Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | #### Soziale Analytik | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (59 reviews) | | **Follower-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (65 reviews) | | **Nach der Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | | **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Berichte & Dashboards | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Anpassbarkeit von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (72 reviews) | | **Exportieren von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (73 reviews) | | **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (71 reviews) | | **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Social Media Analytik | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobile App-Analytik | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Benutzeridentifikation | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Demografie** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Geolokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Nachverfolgung und Berichterstattung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Einblicke in Echtzeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Attribution** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Nachverfolgung von Benutzerpfaden** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Verlauf der Benutzeraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Metriken | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Kontaktcenter-Qualitätssicherung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | #### Qualitätssicherung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (37 reviews) | | **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (36 reviews) | | **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (38 reviews) | #### Engagement | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (39 reviews) | | **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | | **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (35 reviews) | #### Leistung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (34 reviews) | | **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (35 reviews) | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Erfahrungsmanagement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | #### Analytics | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (111 reviews) | | **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (109 reviews) | | **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (105 reviews) | | **Gamification** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (60 reviews) | #### Anpassung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Stakeholder-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (94 reviews) | | **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (101 reviews) | | **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (94 reviews) | | **Branchenspezifische Lösungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (91 reviews) | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | #### Agentische KI - Erlebnismanagement | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Feedback-Analyse | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | #### Feedback-Management | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Identifizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (92 reviews) | | **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (99 reviews) | | **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (118 reviews) | #### Feedback-Analyse | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Thematische Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (102 reviews) | | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (104 reviews) | | **NPS/CSAT-Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (103 reviews) | #### Feedback-Quellen | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Online-Bewertungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (94 reviews) | | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (121 reviews) | | **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | | **Kundenservice-Kanäle** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (85 reviews) | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | ### Social-Media-Listening-Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | #### Überwachen & Zuhören | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Soziale Messung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | | **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (72 reviews) | | **Marken-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Keyword-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Agentic KI - Social Media Listening Tools | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Datenmanagement und -analyse | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (81 reviews) | | **Soziale Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (83 reviews) | | **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Proaktive Kundenbindung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | #### Plattform | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Gesundheits-Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (45 reviews) | | **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (45 reviews) | | **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (45 reviews) | #### Vorhersagen | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Qualitätssicherung im Service** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | | **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (45 reviews) | | **Auswirkungen auf den Umsatz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Künstliche Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (44 reviews) | | **Gefühl** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (46 reviews) | | **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | ### Sozialer Kundenservice | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozess | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (133 reviews) | | **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (97 reviews) | | **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (73 reviews) | #### Kanäle | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (67 reviews) | | **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (136 reviews) | | **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | | **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (51 reviews) | #### Einblick | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (69 reviews) | | **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (123 reviews) | | **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (50 reviews) | | **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | ### Unternehmens-Feedback-Management | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | 8.6/10 | 82 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Generative KI | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung von Umfragen | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Konsistenz des Markendesigns** | 8.4 (62 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Bereitstellung von Umfragen** | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Sammeln von Feedback** | 8.8 (70 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Reaktionsfähigkeit des Geräts** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Prozessmanagement | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Feedback-Aggregation** | 8.4 (67 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Auslösen von Alarmen** | 8.2 (60 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Analyse** | 8.6 (59 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Echtzeit-Action** | 8.6 (53 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Systemmanagement | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Sicherheit** | 8.7 (54 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemüberwachung** | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | Nicht genügend Daten verfügbar | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic AI - SAP Store | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Genesys AppFoundry-Marktplatz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobile Analytics | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Metriken | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Exit-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Zurück** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konvertierungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | ### Mobile App-Optimierung | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Alchemer Digital** | 8.3/10 | 96 | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Variations-Tests | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **A/B-Tests** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **WYSIWYG-Editor** | 7.9 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konvertierungsziel** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Prozentualer Anteil des Datenverkehrs** | 7.8 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Konfidenzniveau** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Multivariantes Testen** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Reporting | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Segmentierung** | 8.2 (64 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Berichte und Dashboards** | 8.4 (79 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Personalisierung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Standard-Targeting** | 8.5 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzerdefiniertes Targeting** | 8.3 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Datensegmentierung** | 8.3 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | #### Verwaltung | Feature | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **API / Integrationen** | 8.3 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **QA-Tests** | 8.1 (61 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.6 (77 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | | **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.7 (74 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | --- ## Categories **Unique to Alchemer Digital (3):** [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization), [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management), [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics) **Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention), [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry-Marktplatz](https://www.g2.com/de/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Alchemer Digital | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Kleinunternehmen** | 16.6% | 12.7% | | **Unternehmen mittlerer Größe** | 39.2% | 35.8% | | **Unternehmen** | 44.2% | 51.5% | ### By Industry #### Alchemer Digital - **Telekommunikation:** 9.4% - **Finanzdienstleistungen:** 7.7% - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 7.2% - **Computersoftware:** 6.6% - **Unterhaltung:** 6.1% - **Banking:** 5.5% - **Einzelhandel:** 5.0% - **Essen & Trinken:** 4.4% - **Transport/LKW/Eisenbahn:** 3.3% - **Verbraucherdienstleistungen:** 3.3% - **Other:** 41.4% #### Qualtrics Customer Experience - **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.4% - **hochschulbildung:** 6.9% - **Computersoftware:** 5.3% - **Marketing und Werbung:** 5.3% - **Bildungsmanagement:** 5.3% - **Telekommunikation:** 4.4% - **Finanzdienstleistungen:** 4.2% - **Versicherung:** 3.3% - **Marktforschung:** 2.8% - **Banking:** 2.8% - **Other:** 49.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Alchemer Digital - [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/de/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Adjust](https://www.g2.com/de/products/adjust/reviews) — 4.7/5 stars (712 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1357 reviews) - [AppsFlyer](https://www.g2.com/de/products/appsflyer/reviews) — 4.5/5 stars (732 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/de/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23544 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) --- ## Top Discussions ### Alchemer Digital - Title: [Gibt es eine Möglichkeit, den Namen des Mitglieds zu identifizieren, das die Umfrage ausgefüllt hat? Können wir antworten?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-way-to-identify-the-name-of-the-member-who-filled-out-the-survey-can-we-respond) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Ja. Wir haben unser Apptentive-Konto eingerichtet, um E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Benutzer-ID bei Umfragen und Feedback zu erfassen." - Title: [Wird es jemals für OTT implementiert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/will-it-ever-be-implemented-for-ott) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Nicht sicher, ich benutze es für iOS, aber ich habe gehört, es könnte auch auf Apple TV erweitert werden." ### Qualtrics Customer Experience - Title: [Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.](https://www.g2.com/de/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall." - Title: [Was macht die Qualtrics-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können. Bietet die..." - Title: [Ist Qualtrics ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System." - Title: [Was ist eine Customer Experience Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "gute Arbeit" - Title: [Was ist Qualtrics CX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/alchemer-digital-vs-qualtrics-customer-experience)