Die 360 SMS App ist eine vollständig Salesforce- und Zoho-native, KI-gestützte Messaging-Lösung, die entwickelt wurde, um das digitale Engagement über mehr als 15 Kommunikationskanäle zu verbessern. Vertraut von über 60.000 Nutzern in mehr als 100 Ländern, hilft 360 SMS seit über einem Jahrzehnt Unternehmen, sich besser zu vernetzen, mit einer AppExchange-Bewertung von 4,98/5, gestützt durch über 1.200 Bewertungen. Die App ermöglicht es Unternehmen, Einzelgespräche, Massenversand, automatisierte Drip-Kampagnen, Umfragen und KI-Chatbots direkt innerhalb von Salesforce-Datensätzen zu verwalten. Mit KI und KI-Agenten, die jede Phase der Kundenreise unterstützen, können Teams bedeutungsvolle Gespräche führen, Engagement-Strategien verbessern, mehr Geschäft generieren und müheloser konvertieren. Teams können Nachrichten über SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo und mehr senden und empfangen, ohne die Tools zu wechseln oder den Kontext zu verlieren. Jede Interaktion wird automatisch gegen Leads, Kontakte und benutzerdefinierte Objekte protokolliert, was den Teams eine vollständige und vernetzte Sicht auf die Kundenkommunikation gibt. 360 SMS unterstützt sowohl No-Code-Automatisierung für schnelle Setups als auch erweiterte Salesforce-Automatisierung mit Flows, APIs und Integrationen für skalierbare Anwendungsfälle. KI-gestützte Funktionen helfen Teams, intelligenter zu arbeiten, mit Echtzeit-Sprachübersetzung, KI-gestützten Antworten, Nachrichtenverfeinerung, Vorlagenqualitätsbewertung, Gesprächszusammenfassungen und Empfehlungen für die nächsten Schritte. Eingebaute Compliance-Tools helfen, Einwilligungen und Abmeldungen intelligent zu verwalten, selektive Einwilligungen zu unterstützen und sich an zukünftige Vorschriften mit benutzerdefinierten Feldern anzupassen. KI-Chatbots automatisieren das Engagement weiter, indem sie häufig gestellte Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Meetings planen und Gespräche weiterleiten, wenn menschliche Aufmerksamkeit erforderlich ist. Verwendet von Vertrieb, Marketing, Service, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und mehr, modernisiert 360 SMS das digitale Engagement von Salesforce und macht Gespräche schneller, intelligenter und wirkungsvoller über jeden Kanal. Leistungsstarke Funktionen von 360 SMS: -Einzel-/Massen-SMS/Nachrichten -Konversationsmanager -Linkverkürzung und -verfolgung -SMS-Planung -Serien-SMS aus Berichten & Kampagnen -Eingehende Benachrichtigungen -Automatisierung über Flows, Workflows, APEX & API -No-Code-Automatisierung für wiederkehrende Nachrichten -Utility Bar (1-Klick-Antwort) -Automatische Zuordnung von Antworten zu Eigentümern -BYON - Bring Your Own Number(s) -E-Mail-Antworten als SMS zugestellt -Kampagnen während der arbeitsfreien Zeiten pausieren -Konsistente Absenderidentität -Langcode, dedizierte und geteilte Kurzwahlen, gebührenfreie Nummer -SMS-Verlauf KI-Funktionen von 360 SMS: -KI-gestützte P2P-Messaging -Sprach-zu-Text-Nachrichtenerstellung -Vorlagenqualitätsbewertung -KI-gesteuerte Multichannel-Drip-Kampagnen -KI-Chatbots & Umfragen -Sprachübersetzung -KI-Compliance-Monitor -Konversationsanalyse -KI-Nachrichtenumformulierung und -verfeinerung Hauptvorteile von 360 SMS: -Erreichen Sie Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal: Engagieren Sie sich über SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo und 15+ Kanäle von einer einzigen Plattform aus – kein Toolwechsel, keine fragmentierten Gespräche. -Liefern Sie vernetzte Erlebnisse: Starten Sie eine Drip-Kampagne über mehrere Kanäle gleichzeitig und liefern Sie ein vernetztes, gut getimtes Erlebnis, das sich persönlich und konsistent anfühlt. -Halten Sie jedes Gespräch kontextbezogen: Alle Nachrichten werden automatisch gegen Salesforce- und Zoho-Datensätze protokolliert, was den Teams volle Sichtbarkeit auf vergangene Interaktionen, Geschichte und Engagement gibt. -Reagieren Sie schneller mit KI und KI-Agenten-Intelligenz: Nutzen Sie KI-gestützte Antworten, Nachrichtenverfeinerung, Gesprächszusammenfassungen und über 50 KI-Agenten, um häufig gestellte Fragen zu bearbeiten, Leads zu qualifizieren, Gespräche zu leiten und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. -Reduzieren Sie manuelle Arbeit und steigern Sie die Produktivität: Richten Sie automatisierte Nachrichten, Follow-ups, Erinnerungen und Workflows ohne Codierung ein – oder skalieren Sie weiter mit Salesforce Flows, APIs und Integrationen. -Verwandeln Sie Gespräche in messbare Ergebnisse: Treiben Sie Antworten, Konversionen, Buchungen und Follow-ups durch KI-geführte Drip-Kampagnen und umsetzbare Gesprächseinblicke an. -Bleiben Sie konform und reduzieren Sie finanzielle und rechtliche Risiken: Eingebaute Verwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen, selektive Einwilligungen und zukunftssichere Compliance-Kontrollen helfen Teams, sicher in großem Maßstab zu kommunizieren. -Skalieren Sie global mit Vertrauen: Vertraut von über 60.000 Nutzern in mehr als 100 Ländern, unterstützt 360 SMS die globale Kommunikation mit KI-gestützter Sprachübersetzung und Lokalisierung. -Bewährt, vertrauenswürdig und unternehmensbereit: Gestützt durch über ein Jahrzehnt Innovation und eine AppExchange-Bewertung von 4,98/5 aus über 1.200 Bewertungen, ist 360 SMS eine zuverlässige Wahl für wachsende Unternehmen. -Funktioniert branchenübergreifend und in Teams: Ob Vertrieb, Marketing, Service, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzen oder Betrieb, 360 SMS passt sich jeder Branche und jedem B2B-Anwendungsfall an. -Nativ zu Salesforce und Zoho: Keine externen Tools, keine Datensilos – nur nahtloses multikanales digitales Engagement, vollständig in Salesforce und Zoho eingebettet. FAQs: Was macht die 360 SMS App einzigartig? 360 SMS ist einzigartig, weil sie vollständig Salesforce-nativ ist und entwickelt wurde, um das digitale Engagement über mehr als 15 Kanäle zu verbessern, nicht nur Nachrichten zu senden. Sie vereint Multichannel-Messaging, KI-gestützte Automatisierung und KI-Agenten an einem Ort – so können Teams Gespräche, Kampagnen und Follow-ups verwalten, um mehr Engagement, Leads und Konversionen zu erzielen. Warum sollte jemand die 360 SMS App gegenüber ihren Mitbewerbern wählen? 360 SMS ist darauf ausgelegt, das digitale Engagement zu transformieren, nicht nur Nachrichten zu senden. Sie unterstützt mehr als 15 Kanäle, ermöglicht Multichannel-Drip-Kampagnen und enthält sofort einsatzbereite KI-Chatbots und KI-Agenten, die Gespräche, Follow-ups und Engagement über die gesamte Kundenreise hinweg automatisieren. Teams arbeiten von einer einheitlichen Messaging-Konsole innerhalb von Salesforce aus, wodurch jedes Gespräch, jede Antwort und jede Aktion verbunden bleibt. Mit No-Code-Automatisierung, erweiterten Salesforce-Automatisierungsoptionen und KI-gestützter Unterstützung hilft 360 SMS Teams, schneller, intelligenter und in großem Maßstab zu agieren – ohne Tools zu wechseln oder Komplexität hinzuzufügen. Wer ist die Hauptzielgruppe für die 360 SMS App? B2B-Teams in verschiedenen Branchen haben oft Schwierigkeiten, Gespräche über mehrere Kanäle zu verwalten und dabei Daten, Kontext und Compliance intakt zu halten. 360 SMS ist für Vertriebs-, Marketing-, Service-, Bildungs-, Gesundheits-, Finanz- und Betriebsteams konzipiert, die Salesforce oder Zoho verwenden. Sie funktioniert branchenübergreifend und hilft Teams, hohe Volumina zu bewältigen, Follow-ups zu automatisieren und vernetztes, KI-unterstütztes digitales Engagement zu liefern – ohne Tools zu wechseln oder Komplexität hinzuzufügen. Was ist die Geschichte hinter der 360 SMS App? 360 SMS wurde entwickelt, um ein einfaches Problem zu lösen: Messaging innerhalb von Salesforce sollte sich nicht fragmentiert oder veraltet anfühlen. Im letzten Jahrzehnt hat sie sich zu einer vertrauenswürdigen, KI-gestützten digitalen Engagement-Plattform entwickelt, die von über 60.000 Nutzern weltweit genutzt wird – und Teams hilft, schnellere, intelligentere und bedeutungsvollere Gespräche über jeden Kanal zu führen.