# 360 SMS APP Reviews **Vendor:** 360SMS App **Category:** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 81 ## About 360 SMS APP Die 360 SMS App ist eine vollständig Salesforce- und Zoho-native, KI-gestützte Messaging-Lösung, die entwickelt wurde, um das digitale Engagement über mehr als 15 Kommunikationskanäle zu verbessern. Vertraut von über 60.000 Nutzern in mehr als 100 Ländern, hilft 360 SMS seit über einem Jahrzehnt Unternehmen, sich besser zu vernetzen, mit einer AppExchange-Bewertung von 4,98/5, gestützt durch über 1.200 Bewertungen. Die App ermöglicht es Unternehmen, Einzelgespräche, Massenversand, automatisierte Drip-Kampagnen, Umfragen und KI-Chatbots direkt innerhalb von Salesforce-Datensätzen zu verwalten. Mit KI und KI-Agenten, die jede Phase der Kundenreise unterstützen, können Teams bedeutungsvolle Gespräche führen, Engagement-Strategien verbessern, mehr Geschäft generieren und müheloser konvertieren. Teams können Nachrichten über SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo und mehr senden und empfangen, ohne die Tools zu wechseln oder den Kontext zu verlieren. Jede Interaktion wird automatisch gegen Leads, Kontakte und benutzerdefinierte Objekte protokolliert, was den Teams eine vollständige und vernetzte Sicht auf die Kundenkommunikation gibt. 360 SMS unterstützt sowohl No-Code-Automatisierung für schnelle Setups als auch erweiterte Salesforce-Automatisierung mit Flows, APIs und Integrationen für skalierbare Anwendungsfälle. KI-gestützte Funktionen helfen Teams, intelligenter zu arbeiten, mit Echtzeit-Sprachübersetzung, KI-gestützten Antworten, Nachrichtenverfeinerung, Vorlagenqualitätsbewertung, Gesprächszusammenfassungen und Empfehlungen für die nächsten Schritte. Eingebaute Compliance-Tools helfen, Einwilligungen und Abmeldungen intelligent zu verwalten, selektive Einwilligungen zu unterstützen und sich an zukünftige Vorschriften mit benutzerdefinierten Feldern anzupassen. KI-Chatbots automatisieren das Engagement weiter, indem sie häufig gestellte Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Meetings planen und Gespräche weiterleiten, wenn menschliche Aufmerksamkeit erforderlich ist. Verwendet von Vertrieb, Marketing, Service, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und mehr, modernisiert 360 SMS das digitale Engagement von Salesforce und macht Gespräche schneller, intelligenter und wirkungsvoller über jeden Kanal. Leistungsstarke Funktionen von 360 SMS: -Einzel-/Massen-SMS/Nachrichten -Konversationsmanager -Linkverkürzung und -verfolgung -SMS-Planung -Serien-SMS aus Berichten & Kampagnen -Eingehende Benachrichtigungen -Automatisierung über Flows, Workflows, APEX & API -No-Code-Automatisierung für wiederkehrende Nachrichten -Utility Bar (1-Klick-Antwort) -Automatische Zuordnung von Antworten zu Eigentümern -BYON - Bring Your Own Number(s) -E-Mail-Antworten als SMS zugestellt -Kampagnen während der arbeitsfreien Zeiten pausieren -Konsistente Absenderidentität -Langcode, dedizierte und geteilte Kurzwahlen, gebührenfreie Nummer -SMS-Verlauf KI-Funktionen von 360 SMS: -KI-gestützte P2P-Messaging -Sprach-zu-Text-Nachrichtenerstellung -Vorlagenqualitätsbewertung -KI-gesteuerte Multichannel-Drip-Kampagnen -KI-Chatbots & Umfragen -Sprachübersetzung -KI-Compliance-Monitor -Konversationsanalyse -KI-Nachrichtenumformulierung und -verfeinerung Hauptvorteile von 360 SMS: -Erreichen Sie Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal: Engagieren Sie sich über SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo und 15+ Kanäle von einer einzigen Plattform aus – kein Toolwechsel, keine fragmentierten Gespräche. -Liefern Sie vernetzte Erlebnisse: Starten Sie eine Drip-Kampagne über mehrere Kanäle gleichzeitig und liefern Sie ein vernetztes, gut getimtes Erlebnis, das sich persönlich und konsistent anfühlt. -Halten Sie jedes Gespräch kontextbezogen: Alle Nachrichten werden automatisch gegen Salesforce- und Zoho-Datensätze protokolliert, was den Teams volle Sichtbarkeit auf vergangene Interaktionen, Geschichte und Engagement gibt. -Reagieren Sie schneller mit KI und KI-Agenten-Intelligenz: Nutzen Sie KI-gestützte Antworten, Nachrichtenverfeinerung, Gesprächszusammenfassungen und über 50 KI-Agenten, um häufig gestellte Fragen zu bearbeiten, Leads zu qualifizieren, Gespräche zu leiten und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. -Reduzieren Sie manuelle Arbeit und steigern Sie die Produktivität: Richten Sie automatisierte Nachrichten, Follow-ups, Erinnerungen und Workflows ohne Codierung ein – oder skalieren Sie weiter mit Salesforce Flows, APIs und Integrationen. -Verwandeln Sie Gespräche in messbare Ergebnisse: Treiben Sie Antworten, Konversionen, Buchungen und Follow-ups durch KI-geführte Drip-Kampagnen und umsetzbare Gesprächseinblicke an. -Bleiben Sie konform und reduzieren Sie finanzielle und rechtliche Risiken: Eingebaute Verwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen, selektive Einwilligungen und zukunftssichere Compliance-Kontrollen helfen Teams, sicher in großem Maßstab zu kommunizieren. -Skalieren Sie global mit Vertrauen: Vertraut von über 60.000 Nutzern in mehr als 100 Ländern, unterstützt 360 SMS die globale Kommunikation mit KI-gestützter Sprachübersetzung und Lokalisierung. -Bewährt, vertrauenswürdig und unternehmensbereit: Gestützt durch über ein Jahrzehnt Innovation und eine AppExchange-Bewertung von 4,98/5 aus über 1.200 Bewertungen, ist 360 SMS eine zuverlässige Wahl für wachsende Unternehmen. -Funktioniert branchenübergreifend und in Teams: Ob Vertrieb, Marketing, Service, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzen oder Betrieb, 360 SMS passt sich jeder Branche und jedem B2B-Anwendungsfall an. -Nativ zu Salesforce und Zoho: Keine externen Tools, keine Datensilos – nur nahtloses multikanales digitales Engagement, vollständig in Salesforce und Zoho eingebettet. FAQs: Was macht die 360 SMS App einzigartig? 360 SMS ist einzigartig, weil sie vollständig Salesforce-nativ ist und entwickelt wurde, um das digitale Engagement über mehr als 15 Kanäle zu verbessern, nicht nur Nachrichten zu senden. Sie vereint Multichannel-Messaging, KI-gestützte Automatisierung und KI-Agenten an einem Ort – so können Teams Gespräche, Kampagnen und Follow-ups verwalten, um mehr Engagement, Leads und Konversionen zu erzielen. Warum sollte jemand die 360 SMS App gegenüber ihren Mitbewerbern wählen? 360 SMS ist darauf ausgelegt, das digitale Engagement zu transformieren, nicht nur Nachrichten zu senden. Sie unterstützt mehr als 15 Kanäle, ermöglicht Multichannel-Drip-Kampagnen und enthält sofort einsatzbereite KI-Chatbots und KI-Agenten, die Gespräche, Follow-ups und Engagement über die gesamte Kundenreise hinweg automatisieren. Teams arbeiten von einer einheitlichen Messaging-Konsole innerhalb von Salesforce aus, wodurch jedes Gespräch, jede Antwort und jede Aktion verbunden bleibt. Mit No-Code-Automatisierung, erweiterten Salesforce-Automatisierungsoptionen und KI-gestützter Unterstützung hilft 360 SMS Teams, schneller, intelligenter und in großem Maßstab zu agieren – ohne Tools zu wechseln oder Komplexität hinzuzufügen. Wer ist die Hauptzielgruppe für die 360 SMS App? B2B-Teams in verschiedenen Branchen haben oft Schwierigkeiten, Gespräche über mehrere Kanäle zu verwalten und dabei Daten, Kontext und Compliance intakt zu halten. 360 SMS ist für Vertriebs-, Marketing-, Service-, Bildungs-, Gesundheits-, Finanz- und Betriebsteams konzipiert, die Salesforce oder Zoho verwenden. Sie funktioniert branchenübergreifend und hilft Teams, hohe Volumina zu bewältigen, Follow-ups zu automatisieren und vernetztes, KI-unterstütztes digitales Engagement zu liefern – ohne Tools zu wechseln oder Komplexität hinzuzufügen. Was ist die Geschichte hinter der 360 SMS App? 360 SMS wurde entwickelt, um ein einfaches Problem zu lösen: Messaging innerhalb von Salesforce sollte sich nicht fragmentiert oder veraltet anfühlen. Im letzten Jahrzehnt hat sie sich zu einer vertrauenswürdigen, KI-gestützten digitalen Engagement-Plattform entwickelt, die von über 60.000 Nutzern weltweit genutzt wird – und Teams hilft, schnellere, intelligentere und bedeutungsvollere Gespräche über jeden Kanal zu führen. ## 360 SMS APP Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der 360 SMS APP, wodurch sie für jeden unabhängig vom Fähigkeitsniveau zugänglich ist. (1 reviews) - Benutzer finden die 360 SMS APP **intuitiv und benutzerfreundlich** , was sie für unterschiedliche Fähigkeitsstufen zugänglich macht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **native Salesforce-Integration** der 360 SMS APP, die ihre Arbeitsabläufe nahtlos effizienter macht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** der 360 SMS APP, die sie für alle Fähigkeitsstufen zugänglich macht. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen oft vor **nicht reagierendem Support** , wobei KI-Unterstützung es nicht schafft, effektive Lösungen bereitzustellen, wenn sie benötigt werden. (1 reviews) - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** und nennen nicht reagierende Teams sowie ineffektive KI-Unterstützung, die Probleme nicht löst. (1 reviews) ## 360 SMS APP Reviews ### 1. Automatische Salesforce-ausgelöste Texte, die Zeit sparen und manuelle Arbeit reduzieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poorvi W. | CSR, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Sie können Texte automatisch auslösen (wie Erinnerungen, Nachverfolgungen oder Warnungen) basierend auf Aktionen in Salesforce. Dies ist enorm, um Zeit zu sparen und manuelle Arbeit zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es ist schwer zu installieren und zum Laufen zu bringen, außerdem gibt es nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für KI. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Nachverfolgung von Kundeninteraktionen - kein Wechsel zwischen verschiedenen Apps erforderlich. Es bringt uns Vorteile, indem es Zeit spart, die Produktivität steigert und hilft, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. ### 2. Direkte Kundenverbindung, die Projekte auf Kurs hält **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald P. | Technical Writer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Ich liebe es, direkt mit unseren Kunden über jedes Projekt und dessen Fortschritt kommunizieren zu können. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Ich möchte für bestimmte Kunden einen Übersetzer zur Verfügung haben. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren und an Problemen zusammenzuarbeiten. ### 3. Einfach, aber effektiv. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher M. | Facility Safety Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** 360 ist sehr benutzerfreundlich, was sehr wichtig ist, wenn man eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten anspricht. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Ich kann nichts Negatives über 360 sagen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, von denen ich weiß. ### 4. Nicht reagierend und Störungen **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Einer der Hauptgründe, warum wir uns für sie entschieden haben, ist ihre native Integration in Salesforce. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nicht reagierendes Team, KI-Unterstützung ist vorhanden, funktioniert aber nicht **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Team hat das Produkt nicht gemäß den Anforderungen eingerichtet, außerdem funktionieren die KI-Funktionen nicht. ### 5. Raum für Verbesserung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley F. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Ich mag die Salesforce-Integration und wie sie angepasst werden kann. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Beginnen, an den erforderlichen Funktionen zu fehlen, um erfolgreich zu sein. Die KI ist nicht anpassbar, um über Ihr Unternehmen Bescheid zu wissen. Es gibt keine Apple-Nachrichten. Ich habe das Gefühl, dass SMS360 anfängt, zurückzufallen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir führen eine Menge 1-zu-1-Kommunikation mit unseren Kunden. Wir finden es einfach und schnell, Antworten von ihnen zu erhalten. Dies ist auch eine gute Lösung, um Kunden massenhaft zu texten, wenn Sie den Kurzwahlcode verwenden. ### 6. Ausgezeichneter Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jule S. | Salesforce Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Was ich an 360SMS am meisten liebe, ist die Integration mit Salesforce. Die App fügt sich nahtlos in die Salesforce-Umgebung ein, was die Navigation erleichtert. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für unsere Nutzer und ermöglicht eine effiziente Kommunikation über SMS. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das das SMS-Management direkt aus der Salesforce-Benutzeroberfläche vereinfacht. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Während 360SMS im Allgemeinen robust ist, finde ich die Planungsoptionen für dynamische Berichte etwas eingeschränkt. Es wäre vorteilhaft, mehr Flexibilität bei der Planung von SMS basierend auf dynamischen Berichtskriterien zu haben. Auch eine Funktion zur Vereinfachung des Prozesses der Bearbeitung eingehender Nachrichten, wie z.B. automatisierte Kategorisierung, würde unser Benutzererlebnis verbessern. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 360SMS ist entscheidend für die Förderung von Verbindungen mit unseren Freiwilligen, die Steigerung des Kampagnenengagements und die Pflege von Spenderbeziehungen. Sein mobilzentrierter Ansatz ermöglicht es uns, Unterstützer effektiv zu erreichen und rechtzeitige Kommunikation, Veranstaltungseinladungen und personalisierte Interaktionen sicherzustellen. ### 7. Sehr guter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debmalya M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Der Reiz der 360 SMS APP liegt in ihrer nahtlosen Integration mit Salesforce, die eine einheitliche Plattform für effizientes SMS-Kommunikationsmanagement bietet. Zwei-Wege-Kommunikation erhöht den Benutzerkomfort, während Automatisierungsfunktionen und Workflow-Integration die Produktivität steigern. Anpassungsoptionen ermöglichen personalisierte Nachrichten unter Verwendung von Salesforce-Daten für gezielte Kommunikation. Die Einhaltung von SMS-Vorschriften und robuste Sicherheitsmaßnahmen der App unterstreichen ihr Engagement für den Datenschutz. Detaillierte Berichte und Analysen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung von SMS-Kampagnen. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für ein positives und intuitives Benutzererlebnis. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Kostenüberlegungen: Die Preisstruktur oder die Gesamtkosten der 360 SMS APP können für einige Benutzer ein Nachteil sein, insbesondere wenn sie diese als nicht ausreichend wertvoll für die Investition empfinden. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat mir sehr geholfen, die WhatsApp-Kampagnen zu versenden. ### 8. 360 SMS: Optimierte Kommunikations-Exzellenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika R. | Email Marketing Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** USPs: Einfache Implementierung. Guter Kundensupport Benutzerfreundlichkeit Ich schätze die 360 SMS App für ihre nahtlosen Kommunikationslösungen. Die Plattform zeichnet sich durch effiziente und anpassbare Massen-SMS, Chat-/Messaging- und SMS-Funktionen innerhalb von Salesforce aus, die Kommunikationsprozesse optimieren und das gesamte Engagement verbessern. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Bisher habe ich keine nennenswerten Nachteile mit der 360 SMS App festgestellt. Ihre nahtlose Integration und effizienten Kommunikationsfunktionen haben die Erwartungen erfüllt. Ich schätze ihr benutzerfreundliches Design und ihre Funktionalität, die zu einer positiven Erfahrung beitragen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die 360 SMS App löst mehrere Kommunikationsherausforderungen, indem sie Massentextnachrichten, Chat/Messaging und SMS innerhalb von Salesforce optimiert. Diese Integration verbessert die Kommunikationseffizienz und ermöglicht schnelle und personalisierte Interaktionen mit Kunden. Die Fähigkeit, Massentexte mühelos zu versenden, ist besonders vorteilhaft für Outreach- und Engagement-Kampagnen. Die Echtzeit-Chat/Messaging-Funktion erleichtert schnelle Antworten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und einer insgesamt effektiveren Kommunikation beiträgt. Im Wesentlichen hilft die App, Kommunikationsbarrieren zu überwinden, was zu einer verbesserten Engagement, Reaktionsfähigkeit und optimierten Kommunikationsprozessen führt. ### 9. Guter Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kvns C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Benutzerfreundlichkeit Engagierter Kundensupport Nahtlose Integration **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nichts. Alles ist in Ordnung. Läuft gut. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können produktbezogene Details sofort über WhatsApp teilen und wir sind in der Lage, eine effektive Kommunikation mit Kunden zu führen. ### 10. Ashutosh Chauhan war sehr hilfreich bei der Lösung meiner Textprobleme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie H. | Executive Assistant/Bookkeeper, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Beste an der 360 SMS App ist, dass man vielen Personen gleichzeitig eine Nachricht senden kann und dass ich Nachrichten im Voraus planen kann. Das Support-Team ist wirklich großartig und sehr engagiert. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es ist sehr benutzerfreundlich, aber den Support kontaktieren zu müssen, um ein Problem zu lösen, anstatt es selbst herauszufinden. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massen-SMS und Anmeldung in Salesforce. ### 11. Wunderbares Produkt, Ausgezeichneter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey P. | Systems Admin, Baumaterialien, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Wir haben erst kürzlich begonnen, die 360 SMS App zu nutzen, aber mit jedem Tag lernen wir mehr darüber, wie wunderbar dieses Produkt ist. Wir sind begeistert, jede Funktion zu nutzen, um die Kommunikation mit unseren Leads und Kunden weiter zu erleichtern! Der Support ist ebenfalls absolut erstklassig. Ein großes Dankeschön an Deeptansh, Yash und Daskh für all ihre Hilfe bei der Aktivierung und Bereitstellung der App in unserer Produktionsumgebung. Sehr freundlich und unterstützend! Vielen Dank. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Wir lieben die App absolut und haben keinerlei Probleme damit. Der ausgezeichnete Support macht es auch einfach, eventuelle Probleme zu überwinden, die aufgetreten sind oder auftreten könnten. Nochmals vielen Dank an das 360 SMS Team (Deeptansh, Yash, Daskh, Justin, Shaurya und viele andere) für die Unterstützung! **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die App hilft uns, unsere Kunden auf verschiedene Weise zu erreichen, die zuvor mit der Standard-Salesforce-Produktion nicht möglich waren. Sie wird uns auch dabei helfen, unsere Marketingfähigkeiten für potenzielle Interessenten/Kunden weiter zu verbessern. ### 12. 10/10 Unterstützung, 10/10 Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Ich benutze dieses SMS-Produkt, das in Salesforce integriert ist, nun schon seit mehreren Monaten, und ich muss sagen, es hat die Art und Weise, wie wir unsere Verkaufs-Kommunikation handhaben, komplett verändert. Die nahtlose Integration mit Salesforce macht es unglaublich einfach, personalisierte SMS-Nachrichten direkt von der Plattform an unsere Leads und Kunden zu senden. Was dieses Produkt jedoch wirklich auszeichnet, ist das außergewöhnliche Support-Team dahinter. Wann immer wir während der Einrichtung Fragen oder kleinere Probleme hatten, war ihr Support-Team schnell zur Stelle, um uns zu helfen. Ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen waren äußerst beeindruckend und stellten sicher, dass wir in kürzester Zeit reibungslos arbeiteten. Die Automatisierungsfunktionen waren ein Wendepunkt für unser Verkaufsteam, da sie es uns ermöglichten, gezielte Nachrichten und Nachfassaktionen zur richtigen Zeit zu senden, was zu erhöhter Interaktion und Konversionen führte. Die Berichts- und Analysefunktionen waren ebenfalls äußerst hilfreich bei der Analyse der Effektivität unserer SMS-Kampagnen. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche intuitiv und einfach zu navigieren, was es den Teammitgliedern erleichtert, schnell ohne umfangreiche Schulung an Bord zu kommen. Dieses SMS-Produkt hat sich nahtlos in unsere bestehenden Arbeitsabläufe integriert und spart uns Zeit und Mühe, während es unsere Kundenkommunikation verbessert. Zusammenfassend kann ich dieses SMS-Produkt für Salesforce-Nutzer sehr empfehlen. Das Produkt selbst ist ausgezeichnet, aber das herausragende Merkmal ist das erstklassige Support-Team, das alles tut, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Mit diesem Tool werden Sie zweifellos einen positiven Einfluss auf Ihre Verkaufsbemühungen und Kundenbeziehungen sehen. Ein großes Lob an das Support-Team für ihre hervorragende Arbeit! Besonderer Dank an Rohit Ahuja, Shripad und Sanket Moon. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nichts, es erfordert definitiv Entwicklungswissen / Hintergrund, um das Produkt zu verstehen. Allerdings sind die meisten Funktionen direkt für Endbenutzer entwickelt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration mit Salesforce ist nahtlos, was die Einrichtung und Verwaltung automatisierter Textkampagnen sehr einfach macht. ### 13. Muss-App für Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** 360 SMS ist eine native Salesforce-Anwendung. Im Gegensatz zu anderen SMS/CTI-Apps von Drittanbietern sind bei 360 SMS alle Daten und Konfigurationen in Salesforce gespeichert. Es ist ein sehr flexibles Tool zur Erstellung von Automatisierungen für das Versenden von Nachrichten, deren Planung zu einem bestimmten Datum und vor allem zu einer bestimmten Uhrzeit. Es berücksichtigt auch die Zeitzonen der Kunden beim Versenden der Nachrichten, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass die Nachrichten zu unpassenden Zeiten zugestellt werden. Es verfügt auch über eine Chatbot-Funktionalität, die in Kombination mit Flows verwendet werden kann, um Kundeninformationen zu sammeln, indem sinnvolle Fragen gesendet und deren Antworten in Salesforce erfasst werden. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal habe ich Probleme mit der SMS-Zustellung. Im Vergleich zu Konkurrenz-Apps übertrifft es jedoch alle. Der Support ist sehr schnell bei der Behebung der Probleme. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben alle Arten von Anwendungsfällen für 360 SMS - Drip-Kampagnen, iTexts, Voicemails usw. ### 14. Bewertung der G2 SMS-App - Gut **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es liefert die SMS fast sofort und hat im Allgemeinen selten Probleme. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Wenn es Probleme gibt, dauert es Zeit, sie zu lösen. Normalerweise muss man viele E-Mail-Austausche durchgehen. Nicht sicher, ob es eine Support-Nummer gibt, die man anrufen kann, oder einen direkten Chat über MS Teams (oder einen anderen Kanal) für eine schnellere Lösung. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzer in bestimmten Ländern kommunizieren gerne mit den Kandidaten und möglicherweise Kunden über SMS. Diese Funktion hilft ihnen, den Kommunikationsprozess in ein einziges Salesforce-Portal zu integrieren. ### 15. Gutes automatisches Verifizierungswerkzeug, aber es dauert eine Weile, um Probleme zu beheben. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Schnelle Überprüfung unserer Leads, die uns geholfen hat, unsere Absprungraten um mehr als die Hälfte zu senken und somit unsere Zustellbarkeit und die Wahrscheinlichkeit, dass unsere E-Mails gesehen werden, zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Während wir über ein Jahr lang eine sehr reibungslose Beziehung hatten, tauchten Ende Mai einige Probleme auf, als wir auf ein Problem stießen und begannen, tiefer in die Glätte des Prozesses einzutauchen. Jetzt ist Ende Juli und sie werden immer noch behoben, was viel länger dauert, als ich es mir wünschen würde. Obwohl unser Vertreter ständig mit uns kommuniziert hat, verzögert sich die Backend-Reparatur. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir überprüfen die eingehenden Lead-E-Mails sofort und übertragen nur die verifizierten in SFMC, von wo aus wir dann E-Mail-Kampagnen senden, um sie zur Konvertierung zu bewegen. ### 16. Eine der besten SMS-Apps für Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indu B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es bietet eine breite Palette von Funktionen wie das Senden von SMS, Massen-SMS, geplante SMS, sprachlose Voicemails usw. Das Beste daran ist, dass es Textnachrichten automatisieren kann, was erstaunlich ist. Die Gesamterfahrung mit dieser SMS-App ist ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal stellte ich beim Versenden von Massen-SMS fest, dass einige Empfänger die Nachrichten nicht erhalten konnten, aber das war ein vorübergehendes Problem und wurde vom 360-SMS-Team behoben. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, SMS eins zu eins zu senden, es hilft mir, die Produktivität zu steigern, wenn ich die gleiche SMS an viele Benutzer senden muss, indem ich die Funktion SEND BULK SMS verwende, es bietet mir die Möglichkeit, ringlose Sprachnachrichten zu senden, was eine ausgezeichnete Funktion ist. Die Funktion, die ich am meisten mag und benutze, ist das Automatisieren von Texten und geplanten SMS. ### 17. Ausgezeichneter Support! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Die Integration mit unserer CRM-Lösung verlief sehr reibungslos. Das Support-Team ist reaktionsschnell, sachkundig und geht die Extrameile, um alle Probleme zu lösen, die wir antreffen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte etwas moderner sein. Etwas langsam beim Senden von WhatsApp-Nachrichten in großen Mengen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versenden von Marketingnachrichten über SMS- und WhatsApp-Kanäle. ### 18. Ashutosh Chauhan war sehr hilfreich bei der Lösung meines Problems. Danke! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Benutzerfreundlichkeit bei Einrichtung und Endnutzung sowie Kundensupport **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Keine Beschwerden bisher, alles war großartig. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenansprache und Retargeting-Kampagnen ### 19. Guter Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Produkt bietet eine Lösung für das, was wir brauchen. Der Kundenservice kümmert sich darum. Mir wurde von vielen verschiedenen Vertretern geholfen - einschließlich Gourav. Ich habe nicht viel mit anderen verglichen. Zu dem Zeitpunkt, als wir den Service benötigten, war 360 das einzige native Produkt zu Salesforce, das wir brauchten. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal fühlt es sich umständlich an. Ihre SMS-Benutzeroberfläche ist nicht sehr benutzerfreundlich für das Massenlesen von SMS. Sie ist sehr entwicklerorientiert und manchmal habe ich das Gefühl, dass es an Benutzerfreundlichkeit für einen Nicht-Entwickler mangelt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massenmarketing per SMS. Wir nutzen auch deren Telefondienst. Sie haben viele Integrationen mit SF, die wir in einem angemessenen Umfang nutzen. ### 20. Großartige App, großartiges Team, großartiger Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian E. | IT Application Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Die App selbst natürlich und das großartige Support-Team. Sie beantworten die Fragen, verstehen das Problem und finden innerhalb kürzester Zeit eine passende Lösung. Einfach großartig. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal war es schwierig, während der Telefonate alles zu verstehen, aber das könnte an der Verbindung zwischen Deutschland und Indien liegen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um mit unseren Kandidaten in Kontakt zu treten und eine Antwort zu erhalten. Mit der 360SMS-App können wir unsere Kandidaten über WhatsApp erreichen und haben eine schnelle und hohe Antwortrate. Asynchrone Kommunikation über Messenger ist der Kommunikationskanal unserer Zielgruppe und die 360SMS-App bietet uns die Möglichkeit, ### 21. Wirklich gute App für Whatsapp auf Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal J. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** 1. Erfüllt alle Benutzeranforderungen 2. Servicequalität ist erstklassig 3. Benutzerfreundlich 4. Tolle Funktionen 5. Einfach zu integrieren mehrere WhatsApp-Konten **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nichts wirklich, wir konnten alle unsere Anforderungen erfüllen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing und Vertrieb über Whatsapp ### 22. Immer reaktionsschneller herausragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es ist in Salesforce integriert, daher benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Das Support-Personal reagiert sehr schnell auf alle Anfragen, die ich stelle. Erfahrene und sachkundige Support-Mitarbeiter sind wirklich freundlich und zuvorkommend, einfach in der Zusammenarbeit. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manager-Benutzer müssen über eine bestimmte Lizenz verfügen, um Benutzer-SMS-Berichte anzeigen zu können. **Empfehlungen für andere, die 360 SMS APP in Betracht ziehen:** Wenn Ihr 360SMS-Team die verwaltete App installiert und die anfängliche Konfiguration für Ihr Unternehmen erstellt, seien Sie sich jeder Einstellung im Objekt-Setup und in den allgemeinen Einstellungen bewusst und verstehen Sie diese klar, um sicherzustellen, dass Sie die App auf die effektivste Weise für Ihr Unternehmen konfiguriert haben. Die heute online verfügbare Dokumentation (https://360smsapp.com/wp-content/uploads/2018/12/360-SMS-Configuration-Guide-1.pdf) hat sich stark verbessert. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Textnachrichten sind die bevorzugte Kommunikationsmethode unseres Publikums, daher ist es geschäftskritisch, die Bequemlichkeit in unser CRM zu integrieren und sofort antworten zu können. ### 23. Effizientes und benutzerfreundliches SMS-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saud A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Ich bin äußerst zufrieden mit der 360 SMS App. Ihre vielfältigen Funktionen, einschließlich Massen-SMS, automatisierte Kampagnen und Salesforce CRM-Integration, optimieren unsere Geschäftskommunikation erheblich. Der hervorragende Kundenservice des Teams und die regelmäßigen Updates spiegeln ihr Engagement für die Bedürfnisse der Nutzer wider. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Ich war mit der 360 SMS App und ihrer Leistung äußerst zufrieden. Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich keine wesentlichen Probleme oder Aspekte festgestellt, die mir nicht gefallen. Ihre vielfältigen Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit haben meine Kommunikationsbedürfnisse stets erfüllt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die 360 SMS App verbessert meine Geschäftskommunikation, indem sie SMS-Kampagnen automatisiert, effiziente Massenkommunikation ermöglicht und zweiseitige Kundeninteraktionen unterstützt. Sie integriert sich nahtlos mit Salesforce CRM für eine verbesserte Nachverfolgung der Kundenkommunikation, während ihre Echtzeit-Messaging-Funktion schnelle Antworten gewährleistet. Insgesamt vereinfacht und optimiert sie meine Kommunikationsaufgaben. ### 24. Business Systems Analyst und Salesforce-Administrator **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Wir verwenden 360SMS in Salesforce als unser Haupt-SMS-Tool. Ich liebe, dass es eine native Integration mit Salesforce ist und sie alles automatisieren konnten, was ich angefordert habe. Das Tool ermöglicht es unseren Verkäufern, sehr effizient bei der Nachverfolgung und dem anfänglichen Kundenservice zu sein. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Gruppen-SMS. Es ist kein Nachteil von 360SMS. Es ist eine Funktionalität, die wir in Salesforce durch 360SMS benötigen, aber die Technologie in der SMS-Branche ist einfach noch nicht so weit. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zuverlässige und nahtlose SMS-Funktionalität mit Automatisierungen, die zu Effizienz führen. ### 25. Großartige Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Support-Team ist großartig. Sie antworten schnell und gehen der Sache auf den Grund. Kürzlich haben mir Pankaj, Kshitij und Ankita Kanwar geholfen, einige Konfigurationsprobleme im Handumdrehen zu lösen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Bilder sollten markiert und zurückgesendet werden können. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Empfangen von Supportanfragen und das Antworten mit vorkonfigurierten Vorlagen, die Literatur und Bilder enthalten, um bei der Lösung ihres Problems zu helfen. Dies hat unserem technischen Support-Team ermöglicht, mehr Menschen zu helfen und nicht so lange am Telefon gebunden zu sein. ### 26. Steigere die Effizienz deiner Vertriebsteams mit 360 SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | ACCOUNT MANAGER, Elektro-/Elektronikherstellung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Mit 360 SMS bietet es verschiedene Funktionen und Vorteile, die es in verschiedenen Situationen nützlich machen. Zum Beispiel verbessert es die direkte und effektive Kommunikation, ermöglicht die Automatisierung und Planung von Nachrichten, hilft bei der Personalisierung und Segmentierung, der Erfassung von Interessenten und der Integration bestehender Systeme. Außerdem bietet es Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Wie bei jeder Anwendung ist es wichtig zu beachten, dass jedes Werkzeug seine Stärken und Einschränkungen hat. Obwohl 360 SMS verschiedene Vorteile bietet, gibt es auch einige Überlegungen oder weniger nützliche Aspekte, zum Beispiel: die Abhängigkeit von der Netzwerkverbindung, zusätzliche Kosten und Einschränkungen bei den SMS-Protokollen. Außerdem kann es je nach Land, in dem Sie es verwenden, zu regulatorischen Einschränkungen kommen, und Sie könnten einer gewissen Konkurrenz und Sättigung des Textnachrichtenkanals ausgesetzt sein. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vier wichtige Probleme kannst du mit 360 SM lösen, da es die Kommunikation mit den Kunden verbessert und durch Automatisierung Kosten spart. Es verbessert die Effektivität des Marketings und optimiert zudem Verkaufsprozesse, indem es Veranstaltungen und Termine verwaltet. Und natürlich hilft es, die interne Koordination zu verbessern. ### 27. Beste Rückmeldung aus 360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das 360-Produkt ist einfach zu bedienen und sehr hilfreich, die Support-Mitarbeiter sind sehr interaktiv und freundlich. Insgesamt das beste Support-Team. Pankaj und Shripad waren sehr hilfreich und lösten mein Problem in Sekunden, was sehr effektiv war. Ich habe persönlich viele Male mit Pankaj zusammengearbeitet und es war jedes Mal eine Freude, mit ihm zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es gibt nichts in dieser App, das eine Person nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wird verwendet, um Massen-SMS von der Organisation zu versenden. ### 28. Tolles Team von Entwicklern mit großartigen Reaktionszeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim S. | Chief Technical Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Automatisiertes Texten, geplantes Texten, Kampagnen-SMS-Dripping. All diese Funktionen haben dazu beigetragen, dass unser Verkaufsteam produktiver war und für eine bessere Konversion gesorgt hat. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Einige der eingehenden SMS-Routings könnten verbessert werden, aber insgesamt bin ich mit dem Produkt zufrieden. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere und rechtzeitigere Kommunikation mit Interessenten. Eine konsistente Botschaft für alle potenziellen Kunden. Wir sind produktiver, indem wir SMS-Nachrichtenlisten nutzen. Wir erwarten, dass die Konversion steigt. ### 29. 360 Mein oh mein!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es handelt sich um eine sehr anpassbare NATIVE Salesforce-App. Sie ist einfach zu bedienen, sowohl mit den standardmäßigen Salesforce-Objekten als auch mit benutzerdefinierten. Das Produkt hat gelegentlich kleine Probleme, aber das 360-Support-Team, insbesondere Yash, Harsh, Tarun, Sahil, Shobit und Gourav, reagiert schnell und setzt bei Bedarf ihre Entwicklerressourcen ein! Das Wichtigste, was man sich merken sollte, ist, dass 360 Ihre Anfragen ernst nimmt und bereit ist, Anpassungen vorzunehmen, die für Sie funktionieren. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Da es so viele anpassbare Teile der Konfiguration gibt, kann es einige Zeit dauern, das Produkt vollständig auf die individuellen Kundenbedürfnisse abzustimmen. Benutzer müssen über grundlegende Salesforce-Kenntnisse verfügen, um es zu verwalten und zu warten. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 360 hilft uns, unseren Kunden neben unseren Marketingempfängern eine mehrkanalige Kommunikation zu bieten. Es ist eine der einfachsten internationalen Text- und Anruflösungen auf dem Markt, und der Preis ist wirklich unschlagbar! ### 30. Eine der besten Apps für Nachrichtenübermittlung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** RUCHIKA G. | QA Support consultant, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Beste an 360 SMS ist, dass Sie Nachrichten von verschiedenen Anbietern senden können und es unterstützt das Messaging an Instagram, Facebook, WhatsApp an die Benutzer. Sie können auch Nachrichten an eine Gruppe von Benutzern senden, indem Sie Berichte erstellen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es gibt nichts, was mir an dieser App nicht gefällt. Immer mehr Updates und Funktionen werden in dieser App implementiert, was sie benutzerfreundlicher macht. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht unserem Team, Salesforce-Benutzer und Leads gleichzeitig zu benachrichtigen. Bisher gab es keine ausgehenden und eingehenden Probleme. Ich kann auch Kampagnen, Vorlagen, Bilder, Links und Umfragen über diese App senden. Es hilft sehr und macht meine Arbeit einfacher. ### 31. Einfache Integration mit SF und großartiger technischer Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranit C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** 360 SMS wurde sehr einfach in unser SF integriert. Ihr Support-Team, insbesondere Kshitij, war beim Start sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Bisher so gut, ich glaube, die Benutzererfahrung könnte ein wenig verbessert werden, aber abgesehen davon ist es ein gutes Produkt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze 360 SMS für eine bessere Reichweite bei unseren Kunden. Es hat mir besonders mit den SMS- und Voicemail-Optionen geholfen. ### 32. Großartige Erfahrung und exzellenter Kundenservice/Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** 360 SMS ist eine großartige Software, wenn Sie die Kommunikation mit Kunden und potenziellen Interessenten implementieren und automatisieren möchten. Sie sind sehr sachkundig und haben viele Funktionen in ihren Paketen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nichts! Sie sind sehr reaktionsschnell, wann immer ich ein Problem habe, und finden sofort eine Lösung. Ich empfehle 360 SMS allen Unternehmen, die Schwierigkeiten mit der Kommunikation mit ihren Kunden haben. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte Probleme beim Versuch, SMS innerhalb des Kontaktobjekts in Salesforce zu senden, und sie reagierten sehr schnell und lösten das Problem zeitnah. Sie kümmern sich wirklich um ihre Kunden. ### 33. Große Hilfe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fiona D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Als Salesforce-Administrator stelle ich fest, dass die App selbst nicht viel Wartung erfordert, da das 360-SMS-Team eine große Hilfe ist. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Ich wünschte, ich bräuchte selbst keine Lizenz, um als Admin Sichtbarkeit zu erlangen, jedoch ist es mit dem geringen Wartungsaufwand, den die App benötigt, kein großes Problem. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen die App tatsächlich für das Onboarding und den Support, und es ist für uns von großem Wert, diese konsistente Kommunikation mit unserer Kundenbasis zu haben. ### 34. Beste Kommunikations-App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin A. | Senior Technical Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Diese App unterstützt alle Kommunikationskanäle wie SMS, WhatsApp, Viber usw. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Die Benutzeroberfläche muss aktualisiert werden und die App ist etwas langsam in der Funktion, (1-2 Sekunden Verzögerung). **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht die Geschäftskommunikation sehr reibungslos, es ist nicht nur eine Text-App, es ist ein komplettes Kommunikationspaket. ### 35. Einfach zu bedienen und sehr anpassbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Der Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit des Produkts. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es kann immer einige technische Probleme geben, insbesondere bei einem Produkt, das so anpassbar ist. Aber ihr Team ist sehr schnell darin, diese zu lösen! **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten eine All-in-One-Textplattform für den direkten Kontakt mit Verbrauchern, Massentexte und Automatisierungen. ### 36. Top Salesforce SMS-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Ich habe mit 5 anderen SMS-Systemen gearbeitet, während ich als Berater tätig war – 360 SMS ist mein Favorit. Die Daten befinden sich alle in Salesforce, was bedeutet, dass ich meine Abläufe auslösen, Berichte erstellen, Formelfeldfelder usw. in einer Interaktion mit den Daten erstellen kann. Ich kann sogar einen Ablauf erstellen, der basierend auf meinen Kriterien automatisch eine Textnachricht sendet. Viel leistungsfähiger als andere Lösungen! **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Mit erhöhter Leistung kommt auch erhöhte Komplexität. 360 SMS ist nicht schwer zu bedienen, und der Support ist großartig, aber es gibt definitiv eine Lernkurve, um alles einzurichten und zu verstehen, wie alles funktioniert. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 360 ermöglicht es den Unternehmen, mit denen ich arbeite, auf eine schnellere und relevantere Weise als per E-Mail Kontakt zu potenziellen Kunden aufzunehmen. ### 37. Sehr einfach zu verwenden und einzurichten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy B. | Marketing Systems Support Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Daksh & Shalini waren sehr hilfreich und maßgeblich bei der Einrichtung und Erklärung der App. Ich könnte mir keine intelligentere Crew wünschen. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es gibt nichts, was mir an dieser App nicht gefällt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten keine Möglichkeit, unsere Textnachrichten mit Interessenten zu erfassen und zu verfolgen oder eine Massen-SMS an mehrere Leads zu senden. Diese App löst dieses Problem! ### 38. Ashutosh war sehr hilfsbereit und hat mein Problem zeitnah gelöst. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce zur Kommunikation mit unseren Kunden. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Die Reaktionszeit bei Problemen neigt dazu, verzögert zu sein. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einfachheit der Nutzung einer Anwendung, um mit unseren Kunden auf Salesforce zu kommunizieren. ### 39. Überragende Unterstützungserfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Funktionsset und die Integration sind intuitiv und funktionieren genau so, wie man es erwarten würde. Das Support-Team ist unglaublich, es arbeitet nicht nur an den von meinem Team aufgeworfenen Problemen, sondern kontaktiert uns auch proaktiv bezüglich möglicher SFDC-Updates, die die Nutzung der Plattform beeinflussen könnten. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Nicht um die Frage indirekt zu beantworten, aber die einzigen Probleme, die ich mit der Plattform erlebe, sind dem SFDC-Plattform insgesamt eigen. Sie tun, was sie können, mit der Plattform, die ihnen gegeben ist, also kann ich ihnen keine Vorwürfe für allgemeine CRM-Probleme machen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sowohl im Vertrieb als auch im Support wird 360 SMS für Folgendes verwendet: 2-Wege-SMS-Client, Umfragen, Massenversand von Nachrichten und automatisierte Statusaktualisierungen. ### 40. Ein Werkzeug, das meinem Unternehmen in kurzer Zeit einen Schub gegeben hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipanshu W. | Medical practitioner, Computerspiele, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es hilft dem Benutzer, direkt mit seinen Verbrauchern oder in meinem Fall mit den Versicherten in geschäftlichen Angelegenheiten zu kommunizieren. Die Anwendung von ZipWhip, die ich früher verwendet habe, war sehr gut, musste aber aufgrund ihrer technischen Aspekte durch die 360 SMS APP ersetzt werden. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Es gibt nichts, von dem ich dachte, dass es nicht funktioniert. Ich liebe diese Anwendung wirklich und es gibt vielleicht einige Fehlerbehebungen, die vorgenommen werden müssen, ansonsten ist alles erstklassig. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Geschäft war zu eingeschränkt, da ich keinen Kontakt zu meinen Kunden aufnehmen konnte, aber diese Anwendung machte meine Arbeit einfacher und produktiver. Die Leistung meines Geschäfts erfuhr durch diese App einen Aufschwung. ### 41. Großartige Unterstützung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Unterstützung immer hilfsbereit und reaktionsschnell. Yash und Tarun sind großartig! **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Schulungen beim Onboarding des Produkts. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundentäglicher Kontakt und Nachverfolgung. Auch Werbung für neue Produkte. ### 42. Großartige App! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meg L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Flexibel und ermöglicht es uns, effizient mit unseren Kontakten zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal schwierig, Probleme zu beheben, aber der Support ist immer sehr reaktionsschnell. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Teilnehmern und Betreuern in unserem Programm ### 43. Beste App zur Steigerung des Kundenengagements mit Salesforce Messaging **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Diese App ist auf AppExchange verfügbar und ist sehr nützlich für die Verwendung in Salesforce CRM. Sie hat viele nützliche Funktionen, die helfen, die Produktivität zu steigern, wie Massen-SMS-Versand, geplante SMS, automatisierte Nachrichten und sprachlose Anrufe. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Sie haben fast mehr als 4 vorintegrierte Kanäle ohne zusätzliche Kosten zur Nutzung. Es ist eine großartige App, also keine Abneigung. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, geplante SMS, sprachlose Voicemails und Massen-SMS zu senden, was mir hilft, die Produktivität in meiner Arbeit zu steigern. Dies erweist sich als Segen in Salesforce. ### 44. Der SMS-Dienst war gut. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Azhar S. | Workforce Management Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Das Portal ist sehr einfach zu bedienen und Nachrichten an jeden in sehr kurzer Zeit zu senden. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal schlägt das Senden der Nachricht fehl, was sehr schlecht ist. Hoffentlich wird es bald behoben. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie beheben den fehlgeschlagenen SMS-Fehler, wenn dies behoben wird, wird es große Vorteile für alle haben, die es verwenden. Ich hoffe, es wird bald behoben, damit wir in Zukunft nicht mit dem Problem der fehlgeschlagenen SMS konfrontiert werden. ### 45. Großartige Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Wir verwenden 360 SMS seit Jahren für mehrere Kunden. Gelegentlich stoßen wir auf Probleme, und ihr Support-Team war stets reaktionsschnell und effektiv bei der Lösung dieser Probleme. Kürzlich wurde Nikhil einer unserer Anfragen zugewiesen und hat hervorragende Arbeit geleistet, indem er unser Problem zeitnah gelöst hat. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Einige der Konfigurationsdokumentationen könnten aktualisiert werden, um nützliche Fälle widerzuspiegeln, in denen Flows verwendet werden können. Viele der Beispiele beziehen sich auf den Process Builder, den zu diesem Zeitpunkt niemand mehr verwenden sollte. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 360 SMS ermöglicht es uns, Interaktionen zwischen Endbenutzern und Kundenorganisationen mithilfe von SMS-Nachrichten zu automatisieren. ### 46. Tolles Produkt und tolles Personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** die Benutzerfreundlichkeit und Integration mit Salesforce/Jungo. Auch Maria Adams und Manav! sind großartig, mit denen man arbeiten kann. Sie sind sehr engagiert und helfen bei allen technischen Angelegenheiten! **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** kann an keine denken. Meine Erwartungen wurden erfüllt. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es ermöglicht uns, den Nachverfolgungs- und Aktualisierungsprozess durch automatischen Text zu optimieren. ### 47. Vereinfachen Sie Ihre Kommunikation mit der 360-SMS-App. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darpan C. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es kann in Salesforce integriert werden; zusätzlich ist es sehr benutzerfreundlich. Die 360 SMS-App ermöglicht es mir, Tags, personalisierte Absenderinformationen usw. hinzuzufügen. Sie bietet auch eine Analysefunktion. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Preise sind eine Einschränkung für diese Plattform. Es hat nicht die Funktion von Multimedia-Nachrichten. Der Kundensupport ist nicht zufriedenstellend, da er nicht leicht zugänglich ist. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich sende die Nachricht direkt von meiner Salesforce-Plattform. Ich automatisiere meine SMS-Kampagne damit und richte den Auslöser basierend auf bestimmten Ereignissen/Aktionen ein. ### 48. Großartiger Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shantanu R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** SMS 360 App ist ein Wendepunkt! Die benutzerfreundliche Oberfläche und die effizienten Funktionen machen das Verwalten von Nachrichten zum Kinderspiel. Lob an Lakshay Sharma für den brillanten Service! **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Die Bearbeitungszeit für die Vorlagenfreigabe ist länger, als mir lieb ist. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, unser WhatsApp-Geschäftsprofil zu betreiben und zu pflegen. ### 49. Eine der besten SMS-Apps für Salesforce CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit V. | Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es verfügt über Funktionen zum Senden von SMS, WhatsApp und MMS aus Salesforce CRM. Es ist ein erstaunliches Produkt, das auf AppExchange für Salesforce verfügbar ist. Es ist einfach mit Salesforce zu konfigurieren. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal müssen wir ein wenig extra bezahlen, um mehr Funktionen hinzuzufügen. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Text-SMS und ringlose Voicemails nahtlos direkt aus Salesforce zu senden, was meine Produktivität steigert, da wir nicht auf Mobiltelefone zugreifen müssen, um Text-SMS oder Voicemails zu senden. ### 50. 360 SMS Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sahil k. | Software Development Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP am besten?** Es ist der beste Weg, um Unternehmen mit Unternehmen zu verbinden. Sehr schnell und effizient. Es spart Zeit und Kosten, da es nicht notwendig ist, zur Tastatur zu gehen, jeder kann direkt vom Telefon aus antworten. **Was gefällt Ihnen an 360 SMS APP nicht?** Manchmal, wenn die Antwort lang ist, ist es sehr unangenehm, vom Telefon aus zu antworten. Nichts Negatives über diese App. **Welche Probleme löst 360 SMS APP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Von überall und an jedem Ort ist diese App vom Telefon aus zugänglich. Es ist sehr praktisch, Nachrichten zu senden, mit Hilfe dieser App können wir Werbenachrichten sehr einfach versenden. ## 360 SMS APP Discussions - [Wie sende ich SMS-Nachrichten an eine ganze Kampagne von Kontakten in Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-send-out-sms-messages-to-a-whole-campaign-of-contacts-in-salesforce) - 2 comments, 2 upvotes - [View 360 SMS APP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/360-sms-app/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+16%3A56%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf0b125c-a4ff-4f39-af87-e5b67fcb623d&secure%5Btoken%5D=ffa9a52a23b3898e64d44e0ea711308da1bc2e6ccb997f3b96f91ab0c287ba9b&format=llm_user) ## 360 SMS APP Features **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top 360 SMS APP Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - 4.5/5.0 (1,374 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,325 reviews)