1mind Bewertungen & Produktdetails

Was mir am besten gefällt, ist die grundlegende Verbesserung der Qualität unserer Pipeline. 1mind ist nicht nur ein Chatbot; es ist ein engagiertes, 24/7, multitasking-fähiges Team zur Qualifizierung von Leads.

Der Superhuman ist wirklich versiert darin, komplexes Produktwissen zu behalten. Wenn ein Interessent einen Termin mit einem unserer Account Executives bucht, ist er nicht nur ein Name, der ein Formular ausgefüllt hat – er ist ein hochqualifizierter Interessent in der Entdeckungsphase, bereit für ein bedeutungsvolles Verkaufsgespräch. Dies hat die Effizienz und Moral unseres Verkaufsteams erheblich gesteigert.

Ich muss auch das 1mind-Implementierungsteam hervorheben. Sie haben uns nicht einfach ein Produkt übergeben; sie haben mit uns zusammengearbeitet, um eine robuste Implementierungs- und Teststrategie zu entwickeln, die mit unseren Umsatzzielen übereinstimmt. Diese Art der Partnerschaft war entscheidend für unseren Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger "Nachteil" besteht wirklich darin, zukünftige Funktionen zu erwarten, die die Plattform noch stärker machen werden. Im Moment verlassen wir uns auf das 1mind-Team für bestimmte Backend-Aufgaben, um die absolute maximale Leistung zu erzielen.

Ich freue mich auf die Einführung des Self-Service-Analyse- und Trainingsportals. Wenn wir unserem internen Team Echtzeit-Backend-Zugriff geben können, können wir die Trainingsdokumente von Superhuman sofort aktualisieren und seine Wissensdatenbank ohne Zwischenhändler anpassen. Das wird unsere Iterationszyklen erheblich beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1mind passt den Interessenten mit den richtigen Lösungen, Beispielen und Ressourcen an, die zu ihrer Situation passen (ob es sich um eine Frage eines Interessenten oder einen allgemeinen Chat handelt). Es kann alle Arten von hilfreichen Inhalten innerhalb des Gesprächs teilen: Erfahrungsberichte, Dokumente und sogar den Kalender des richtigen Vertriebsmitarbeiters. Es ist auf der Grundlage unserer besten Verkaufsgespräche trainiert (wir haben die Transkripte der Entdeckungsgespräche exportiert, die zu abgeschlossenen Deals führten) und fungiert effektiv als 24/7-Vertreter auf unserer Website. Es fühlt sich an wie ein echtes Gespräch mit einem Vertreter im Vergleich zur Nutzung eines Chat-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bauen immer noch ihre Self-Service-Tools aus, um es den Nutzern zu ermöglichen, Gesprächsabläufe zu verwalten und die "Wissensdatenbank" zu aktualisieren. Die gute Nachricht ist, dass ihr Kundenserviceteam sehr reaktionsschnell ist (sie sind auch in Slack, was großartig ist) und angeforderte Updates wirklich schnell umsetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als CRO in einem Softwareunternehmen mit über 200 Mitarbeitern brauchte ich eine Möglichkeit, damit Benutzer in unserem Grader Report sofort verstehen, wo sie Hilfe benötigen und wie unsere Plattform diese Lücken schließt. Vor 1mind stellten Benutzer unseren Launch-Spezialisten immer wieder die gleichen Fragen in der Anfangsphase, und wir hatten keine effektive Möglichkeit, sie durch das zu führen, was das Starter-Paket beinhaltet. Der Superhuman hat das fast sofort geändert.

Wir nutzen 1mind Superhumans seit etwa acht Monaten, und die Qualität der Gespräche ist am auffälligsten. Die Genauigkeit, der Ton und die Fähigkeit, Menschen durch ihren Grader Report zu führen, wirken natürlich, und die Benutzer erhalten Klarheit, ohne auf einen Menschen warten zu müssen. Es war auch hilfreich, über statische Videos hinauszudenken; die Idee, einen Superhuman für eine interaktive Demo unseres Starter-Produkts zu verwenden, ist weit überzeugender als lange aufgezeichnete Rundgänge.

Das Onboarding verlief reibungslos von Anfang bis Ende. Das Team hielt uns auf Kurs, reagierte schnell und machte die Implementierung für etwas, das sowohl unser Grader-System als auch HubSpot berührt, unkompliziert.

Der Superhuman bietet unseren Benutzern jetzt eine Möglichkeit, sich selbst zu bedienen, bevor sie überhaupt mit dem Vertrieb sprechen. Mit über 55.000 Ansichten auf der Landingpage und Tausenden von begonnenen Gesprächen sehen wir ein bedeutendes Engagement und einen klaren Weg zu qualifizierteren Diskussionen. Die Benutzer verstehen ihren Bericht klarer, und unser Team verbringt weit weniger Zeit damit, grundlegende Erklärungen zu wiederholen.

Wenn Sie ein PLG-Modell betreiben oder ein Produkt mit viel Bildung in der Anfangsphase unterstützen, bieten Superhumans Ihnen sofortige Hebelwirkung. Es ist eine skalierbare Möglichkeit, Benutzer zu führen, Einblicke zu sammeln und sie auf Gespräche mit höherer Absicht vorzubereiten – ohne mehr Personal hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Bereich, den ich gerne weiterentwickelt sehen würde, ist, dem Superhuman die Fähigkeit zu geben, Seitenbewusstsein zu haben, während der Benutzer den gesamten Bericht scrollt. Das würde das Erlebnis noch flüssiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit 1mind war eine erstaunliche Erfahrung. Sie sind hoch organisiert, schnelllebig und zutiefst engagiert, unsere Geschäftsziele zu verstehen und zu erreichen. Ihr innovativer, KI-gestützter Superhuman hat unsere Inbound-Verkaufsleistung erheblich gesteigert, indem er zuvor schwer erreichbare, kontaktlose Käufer ansprach. Seit der Einführung des Superhuman haben wir eine bemerkenswerte Kundenbindung erlebt, die zu einem signifikanten Wachstum der Kaufraten geführt hat. Wirklich ein Wendepunkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Unternehmen führt die Integration neuer Technologien in unserem Maßstab typischerweise zu Komplexität - aber mit 1mind waren wir beeindruckt, wie schnell und kollaborativ ihre Lösung in unsere bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe integriert wurde. Wir mussten zwar Zeit in Tests und mehrmaliges Iterieren vor dem Start investieren, aber der langfristige Wert machte es mehr als lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Welt sich schnell in Richtung KI-Lösungen in fast allem, was wir tun, bewegt, war es erfrischend zu wissen, dass wir auf heimische Experten in unserer eigenen Umgebung zurückgreifen konnten. Als lokale Regierungsbehörde war es wichtig, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das nicht nur die Technologie versteht, sondern auch die Gemeinschaft, in unserem Fall die Gemeinschaft, die unsere Endnutzer und Kunden sind. 1mind nutzte diese Schlüsselinhalte und ein Verständnis unseres Anwendungsfalls, um einen maßgeschneiderten Ansatz zu entwickeln, der auf die Schaffung unseres "Supermenschen" für Sport- und Sonderveranstaltungen angewendet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist nicht unbedingt ein Nachteil oder eine unhilfreiche Eigenschaft und wahrscheinlich eher ein Spiegelbild unserer Organisation, aber diese Leute bewegen sich schnell, und es hat uns ein wenig Zeit gekostet, einen Rhythmus und ein Timing zu finden, das für alle funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben zahlreiche KI-Agenten getestet und festgestellt, dass wir fotorealistische, d.h. echt aussehende Menschen benötigen, um das Vertrauen in unsere Marke zu stärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es geht nicht so sehr darum, was ich an 1mind nicht mag, sondern mehr darum, wie wir Menschen KI mit der absolut besten Version von uns selbst vergleichen und alles andere abwerten. Unser Agent übertrifft 70 % der SDRs in der Qualität, sagt nie ein schlechtes Wort, aber manchmal wird eine falsche Aussprache eines Wortes, über die sich kaum jemand Sorgen macht, als Problem angesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie tut alles, was 1mind verspricht, und noch mehr. Trainiere ihr Gehirn und sie ist bereit, mit etwas KI-Prompt-Engineering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass sie ein Jahr zuvor nicht existierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.