Was ist Markenbewusstsein?
Markenbewusstsein ist ein Marketingbegriff dafür, wie Verbraucher Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt erkennen. Es repräsentiert das Maß an Verbraucherbewusstsein und Vertrautheit mit einer bestimmten Marke sowie die Wahrnehmung der Kunden basierend auf ihren Werten, ihrem Ruf, ihrer Qualität und ihrem sozialen Status. Die Etablierung von Markenbewusstsein ist wertvoll beim Start und der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, insbesondere wenn die Marke oder das Unternehmen neu ist.
Viele Unternehmen nutzen Medienüberwachungssoftware, um Erwähnungen ihrer Marke online zu messen und zu verfolgen. Die Überwachung der Kundensentimente ermöglicht es Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Loyalität aufzubauen.
Arten des Markenbewusstseins
Der Aufbau von Markenbewusstsein ist eine der besten Investitionen, die Unternehmen tätigen können. Nachfolgend sind die gängigen Arten des Markenbewusstseins aufgeführt:
- Markenerkennung bezieht sich auf die Fähigkeit eines Verbrauchers, eine Marke durch identifizierende Merkmale wie Logos, Slogans oder Markenfarben zu erkennen. Erfolgreiche Markenerkennung tritt auf, wenn eine Person ein Unternehmen basierend auf visuellen und akustischen Hinweisen erkennt, ohne Hinweise auf den Namen des Unternehmens.
- Markenabruf ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich eine Person an eine Marke erinnert, wenn sie eine relevante Produktkategorie in Betracht zieht. Das heißt, wenn Verbraucher über eine bestimmte Art von Produkt oder Dienstleistung nachdenken, kommt ihnen automatisch eine bestimmte Marke in den Sinn, die dieses Produkt herstellt oder diese Dienstleistung erbringt. Zum Beispiel, wenn jemand darüber nachdenkt, einen Staubsauger zu kaufen, könnten ihm automatisch Hoover oder Dyson in den Sinn kommen.
- Markendominanz tritt auf, wenn Verbraucher nur eine Marke in einer bestimmten Produkt- oder Dienstleistungskategorie nennen können. Markendominanz, auch bekannt als Top-of-Mind-Bewusstsein, zeigt an, dass Menschen eine gesamte Kategorie mit einer Marke assoziieren.
Vorteile des Markenbewusstseins
Der Aufbau von Markenbewusstsein ist entscheidend für die Schaffung einer einprägsamen und einzigartigen Marke sowie für die langfristige Positionierung auf dem Markt. Unternehmen, die in eine solide Markenbewusstseinsstrategie investieren, können zahlreiche Vorteile erfahren, darunter:
- Mehr Vertrauen bei den Verbrauchern. Markenbewusstsein fördert das Vertrauen der Verbraucher. Wenn jemand bei einer Marke kauft und eine positive Erfahrung macht, ist er eher geneigt, für zukünftige Käufe zur Marke zurückzukehren. Markenbewusstsein ermöglicht es Verbrauchern, Beziehungen zu Marken aufzubauen und verleiht dem Kaufprozess eine persönliche Note.
- Erhöhte Assoziation. Starke Assoziationen aufgrund von Markenbewusstseinsbemühungen können dazu führen, dass Verbraucher den Namen einer Marke durch ein Produkt ersetzen. Zum Beispiel bezeichnen viele Menschen alle Pflaster als Band-Aids, und die Marke dominiert den Markt.
- Positive Markenwert. Markenbewusstsein baut Markenwert oder den Gesamtwert einer Marke auf. Positive Erfahrungen fördern positiven Markenwert, was zu Vorteilen wie höheren Preisen aufgrund eines höheren wahrgenommenen Wertes, höheren Aktienkursen und erhöhtem sozialen Einfluss führt.
Taktiken zum Aufbau von Markenbewusstsein
Organisationen können eine Vielzahl von Taktiken verwenden, um das Markenbewusstsein zu erhöhen und ein Publikum aufzubauen. Einige gängige Beispiele für Taktiken sind:
- Aufbau einer Social-Media-Präsenz. Bei richtiger Nutzung ist Social Media ein effektives Werkzeug, um potenzielle Kunden anzuziehen und mit ihnen zu interagieren. Marken können Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen teilen, um Kunden zu informieren und an Gesprächen mit den Mitgliedern des Publikums teilzunehmen.
- Starten einer E-Mail-Liste. E-Mail-Marketing ermöglicht es Marken, mit ihrem Publikum zu interagieren und es zu pflegen. Anreize und exklusive Angebote sind großartige Möglichkeiten, um E-Mail-Listen zu erweitern und aufzubauen.
- Starten eines Empfehlungsprogramms. Ein Empfehlungsprogramm belohnt bestehende Kunden und motiviert neue. Empfehlungen schaffen einen positiven ersten Eindruck und verbreiten dadurch das Markenbewusstsein.
- Budget für Werbung und Marketing zuweisen. Anzeigen mit der richtigen Botschaft können vorteilhafte Ergebnisse erzielen und das Markenbewusstsein erhöhen. Für die höchste Erfolgschance müssen Marken ihre Zielgruppe berücksichtigen und welche Kanäle am ehesten ihr gewünschtes Publikum erreichen.
- Teilnahme an gemeinsam gesponserten Partnerschaften. Partnerschaften erhöhen die Reichweite und helfen Unternehmen, das Markenbewusstsein aufzubauen. Unternehmen können an vielen Arten von Partnerschaften teilnehmen, einschließlich gemeinsam verfasster Inhalte, exklusiver Produktbündel, Bildungswebinare und Veranstaltungen.
Best Practices für Markenbewusstsein
Die Schaffung eines starken Markenbewusstseins erfordert Zeit und durchdachte Planung – es geschieht nicht über Nacht. Nachfolgend sind einige Best Practices aufgeführt, die Unternehmen bei der Etablierung einer effektiven Markenbewusstseinsstrategie berücksichtigen sollten.
- Priorisieren Sie die Schaffung eines konsistenten Markenimages. Starke Markenbildung bleibt haften, wenn Verbraucher eine Marke oder ihre Produkte erkennen können. Die Schaffung eines konsistenten Markenimages über alle Kanäle und Plattformen hinweg ist entscheidend. Marken können ein kohärentes und erkennbares Image schaffen, indem sie dieselben Farben, Schriftarten und Designstile verwenden.
- Verstehen Sie die Zielgruppe. Der Aufbau und die Erhöhung des Markenbewusstseins erfordert das Wissen, wer der Marke folgt und was sie erwarten zu sehen. Social Listening-Strategien und Social Media Monitoring helfen Marken, ihr Publikum zu identifizieren und mit ihm zu interagieren, um es kennenzulernen.
- Erstellen Sie leicht teilbare Inhalte. Marken mit starkem Markenbewusstsein erstellen Inhalte, die für ihr Publikum leicht mit ihren Netzwerken zu teilen sind. Blogbeiträge, Videos, Social-Media-Posts und leicht zu navigierende Produkt-Landingpages sind Beispiele für teilbare Inhalte, die Mundpropaganda-Marketing inspirieren können.
Der Aufbau von Markenbewusstsein ist nur ein Teil des Kampfes. Erfahren Sie mehr über Markensicherheit, um zu vermeiden, dass der Ruf, die Botschaft und die Integrität einer Marke beschädigt werden.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
