Wie man SaaS-Ausgaben während einer Krise verwaltet

In den letzten zehn Jahren hat Software as a Service, besser bekannt als SaaS, die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert, und jetzt tut der Bedarf an einer Remote-Belegschaft dasselbe.

Es ist kaum zu glauben, dass es 20 Jahre her ist, seit Salesforces berühmte „Das Ende der Software“-Marketingkampagne die etablierten, vor Ort installierten Softwarelösungen herausforderte und den Aufstieg von SaaS als Geschäftsmodell signalisierte. Spulen wir in die Gegenwart vor, wo 73 % der Organisationen angaben, dass fast alle ihre Apps bis 2021 SaaS sein werden, was schneller da sein wird, als man denkt.

Bei G2 haben wir in den letzten Jahren ein erhebliches Wachstum in den Softwaremärkten sowie bei den verfügbaren Softwareprodukten beobachtet. Die Softwarekategorien auf G2 sind von 728 Kategorien im März 2018 auf 1.426 Kategorien im März 2020 gewachsen. Zusätzlich hatte G2 im März 2018 30.428 Softwareprodukte vertreten; im März 2020 liegt die Gesamtzahl bei fast 79.000 Softwareprodukten.

Angesichts der beispiellosen globalen Herausforderungen, denen wir heute aufgrund der COVID-19-Gesundheitskrise gegenüberstehen, müssen wir die Art und Weise, wie wir arbeiten, weiterentwickeln, und SaaS spielt eine wichtige Rolle bei der Fähigkeit der Mitarbeiter, remote zu arbeiten. Das Management der SaaS-Ausgaben kann Unternehmen helfen, Kosten zu verwalten und klüger mit ihrem Budget umzugehen, während dieser unsicheren Zeit.

G2 hat kürzlich eine Umfrage* durchgeführt, bei der wir 676 Fachleute nach ihren Erfahrungen während der aktuellen COVID-19-Krise gefragt haben. Wir fragten die Befragten, ob ihre Nutzung von Geschäftsanwendungen zugenommen, abgenommen oder gleich geblieben ist: 56 % gaben an, dass ihre Nutzung von Geschäftsanwendungen zugenommen hat. Wir fanden auch heraus, dass 47 % der Befragten erwarten, dass die Softwareausgaben ihres Arbeitgebers als Reaktion auf den COVID-19-Ausbruch steigen werden.

Jetzt, mehr denn je, da die Arbeitslosigkeit während des wirtschaftlichen Stillstands durch das Coronavirus steigt, ist es wichtig für Unternehmen, Ausgaben zu verwalten – und dazu gehören auch Softwarekosten. Mehr als 40 Milliarden Dollar werden jedes Jahr für ungenutzte SaaS-Tools ausgegeben, und hier kann das Management der SaaS-Ausgaben helfen. Während dieser Krise ist es für Unternehmen unerlässlich, sicherzustellen, dass sie kein Geld für ungenutzte Tools und Lizenzen verschwenden.

Aufgrund der Natur von SaaS sind die IT-Ausgaben eines Unternehmens jetzt über die gesamte Organisation verteilt, was zu dezentralen Entscheidungen beim Kauf von SaaS-Anwendungen führt. 71 % der Organisationen haben ein verwaistes SaaS-Abonnement, das normalerweise durch den Weggang der Person verursacht wird, die die App ursprünglich im Namen der Organisation gekauft hat. Darüber hinaus verwenden Unternehmen mit 200–500 Mitarbeitern typischerweise 123 Apps, hätten aber auch durchschnittlich 2.700 App-zu-Person-Verbindungen. Diese Statistiken unterstreichen wirklich die Bedeutung der Verfolgung der Nutzung und Ausgaben von SaaS-Anwendungen.

Im Zuge von COVID-19 haben viele Organisationen Maßnahmen ergriffen, um Unternehmen auf verschiedene Weise zu unterstützen, einschließlich der Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben, Geld zu sparen und vieles mehr. Salesforce bietet sein Social Studio für das soziale Community-Engagement für 90 Tage kostenlos an, PandaDoc bietet eine kostenlose E-Signatur-Dokumentenlösung an, und Zoho stellt sein Remotely-Angebot kostenlos zur Verfügung, um Unternehmen bei der Kommunikation und Zusammenarbeit zu unterstützen.

G2 bietet auch ein kostenloses G2 Track-Abonnement für immer an, um sicherzustellen, dass Unternehmen kein Geld für ungenutzte Software-Tools und Lizenzen verschwenden. Unternehmen können G2 Track nutzen, um Kosten zu verwalten, indem sie überlappende oder untergenutzte Software-Abonnements und Lizenzen aufdecken, die unnötige Kosten verursachen.

Wir verstehen, dass die aktuelle Situation Herausforderungen für Organisationen schafft und weiterhin schaffen wird, und G2 möchte dort helfen, wo wir können. G2 Track kann Unternehmen helfen, Kosten zu verwalten und klüger mit ihren Ausgaben umzugehen, während dieser schwierigen Zeit.

*Umfragemethodik: Daten gesammelt von 676 Befragten vom 24. bis 27. März 2020. Die befragten Personen sind Geschäftsleute, die derzeit Vollzeit remote arbeiten, von denen 88 % direkt als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie von zu Hause aus arbeiten. Die Befragten leben in Nordamerika, APAC oder EMEA, kommen aus allen Branchen und Rollen und bestehen aus einer Mischung aus G2-Nutzern und externen Befragten.