Wenn Sie ein Unternehmen mit Wachstumsambitionen sind, haben Sie sicherlich mindestens einmal oder zweimal darüber nachgedacht, sich mit Business Intelligence zu beschäftigen.

Richtig umgesetzt führt Business Intelligence zu schnelleren und sichereren Entscheidungen, hauptsächlich weil diese Entscheidungen auf Daten basieren. Es kann Zeit, Geld und Aufwand sparen und neue Möglichkeiten eröffnen.

Aber Business Intelligence erfordert Engagement und Unterstützung von anderen im Unternehmen. Es erfordert die richtige Implementierung und Strategie.

Natürlich hilft Business Intelligence Software enorm, aber selbst dann müssen Sie die richtige Software für die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens eingrenzen.

Business Intelligence ist definitiv eine Herausforderung, aber Sie müssen es nicht alleine angehen. Bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden, sehen Sie, wie erfolgreiche Strategien zuerst implementiert werden, und überlegen Sie dann, ob es für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Eine Business Intelligence-Strategie entwickeln

Für diesen Leitfaden haben wir die Erkenntnisse von Business Intelligence-Experten gesammelt, um zu erfahren, wie Software, Metriken und die Ausrichtung der Menschen entscheidend für den Erfolg von Business Intelligence sind.

Die erste Erkenntnis befasst sich mit der Schaffung einer soliden Grundlage, bevor man in ein Tool einsteigt.

1. Eine solide Grundlage für Business Intelligence schaffen

Chai Mamdur, Daten- & BI-Architekt bei People.ai

Chai beginnt damit, dass Unternehmensleiter immer zwei Dinge im Hinterkopf behalten müssen, wenn sie über Business Intelligence nachdenken.

1. Beginnen Sie mit einem Ziel vor Augen

„Der Kauf eines mehrjährigen Vertrags für ein Produkt, das Sie nicht benötigen, ist nicht nur verschwenderisch, sondern kann auch von dringenderen Geschäftsanforderungen ablenken. Vielmehr sollten Unternehmensleiter mit den Leistungskennzahlen (KPIs) beginnen, die sie messen, überwachen und optimieren möchten, und die Business Intelligence-Lösung suchen, die diese Initiative am besten unterstützt.“

2. Passen Sie die Technologielandschaft an die Unternehmenskultur an

„Dies ist wichtig, und hier ist ein Beispiel, warum. Wenn alle Engineering- und GTM-Teams Cloud-Lösungen verwenden, wird das Feld für die Auswahl neuer Software/Prozesse enger. Ebenso, wenn das Unternehmen darauf fokussiert ist, in den Anfangsphasen schnell zu liefern, ist eine Managed Services-Lösung besser geeignet.“

Die richtige Business Intelligence-Lösung zu finden, braucht Zeit. Unternehmensleiter, die die oben genannten zwei Punkte im Hinterkopf behalten, sind eher in der Lage, eine solide Grundlage zu schaffen und ihre Teams für einen größeren Erfolg in der Zukunft aufzustellen.

2. Listen Sie die Ziele auf, die Business Intelligence lösen soll

Tim Parkin, Analytics & Digital Strategy Consultant bei timparkin.com

Sobald Sie Ideen entwickelt haben, um eine solide Grundlage zu schaffen, ist es an der Zeit, die Ziele aufzulisten, die Business Intelligence lösen soll. Diese Ziele bilden Ihre KPIs. Tim erwähnt, dass der beste Weg, um Ziele zu etablieren, darin besteht, mit Fragen und dann mit Daten zu beginnen.

„Zu viele Organisationen überfordern sich mit einem datenorientierten Ansatz ohne klares Ziel und enden in einem Zustand der Analyseparalyse – viele Zahlen, aber keine wirklichen pragmatischen Erkenntnisse.

Die Leistung jedes Unternehmens kann durch eine Handvoll sorgfältig ausgewählter KPIs zusammengefasst werden. Zu viele KPIs mindern ihre Nützlichkeit und verhindern, dass sich die Organisation auf die primären Leistungstreiber konzentriert. Die richtigen KPIs zu finden, kann einige Zeit und Experimente erfordern, aber es ist transformativ.

Der Fokus auf sowohl führende als auch nachlaufende Indikatoren ist entscheidend für eine erfolgreiche Business Intelligence-Strategie. Es ist genauso wichtig zu verstehen, wohin Sie gehen, wie zu erkennen, wie Sie dort gelandet sind, wo Sie sind.“

Tim fährt fort zu sagen, dass jedes Team, das eine Rolle bei der Implementierung von Business Intelligence spielt, eine gewisse Verantwortung für die Erfüllung eines Satzes von KPIs übernehmen sollte. Dies stellt auch sicher, dass die richtigen Datenquellen aggregiert werden, wenn es an der Zeit ist, ein Tool auszuwählen.

3. Bereiten Sie Ihre Daten für Business Intelligence vor

Tiffany Schreane, Marketing- & Werbeprofessorin am Fashion Institute of Technology (FIT)

Jedes Unternehmen verfügt über eine Fülle von Verkaufs-, Marketing- und Produktdaten. Ob diese Daten jedoch sauber und leicht zugänglich sind, kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren. Tiffany bietet eine Möglichkeit, Daten für Business Intelligence vorzubereiten.

„Wie arbeiten Sie zusammen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft? Ich empfehle die Einrichtung eines Intelligence-Zentrums – dies ist im Wesentlichen ein Komitee, in dem verschiedene Personen für verschiedene Elemente der Business Intelligence-Gruppe ernannt werden. Ein paar Verantwortlichkeiten können umfassen:

1. Einrichten eines Datenbereinigungsprozesses, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt zugeordnet und gesammelt werden.

2. Datensammlung.

3. Sicherstellen, dass die richtigen Parameter vorhanden sind. Ein wichtiger Punkt hier ist, sicherzustellen, dass der gemessene Zeitraum vergleichbar ist – das Hinzufügen zusätzlicher Quartale, Wochen usw., die nicht mit der Basislinie vergleichbar sind, könnte zu verzerrten Ergebnissen führen.“

Die Erkenntnis aus all dem? Eine solide Grundlage und eine Liste von Zielen sind nur so stark wie die Daten, auf die sich Business Intelligence stützt. Während Sie also mit Fragen beginnen und KPIs festlegen möchten, sollten Sie auch die Datenherkunft überprüfen.

4. Finden Sie das richtige Business Intelligence-Tool

Daniel Jebaraj, Vizepräsident bei Syncfusion

Nachdem Sie die vorherigen drei Phasen gründlich durchlaufen haben, sind Sie nun bereit, sich mit tatsächlicher Business Intelligence-Software zu befassen. Daniel, ein Experte mit über 17 Jahren Erfahrung in der Leitung einer Produktlinie von .NET- und Business Intelligence-Produkten, war so nett, eine Checkliste zusammenzustellen, die Sie bei Ihrer Toolsuche berücksichtigen sollten:

• Ich empfehle, eine Funktionsmatrix vorzubereiten und mit den verfügbaren Optionen abzugleichen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass wichtige Funktionen in einer späteren Phase übersehen werden.
• Berücksichtigen Sie Software zur Implementierung von Datenintegration und -bereinigung. Hier könnten Sie die meiste Zeit verbringen.
• Vermeiden Sie benutzerdefinierte Skripte, es sei denn, sie sind erforderlich, da diese schwer zu warten sein können.
• Bereiten Sie Sicherheitsanforderungen vor und validieren Sie, dass Ihre ausgewählten Anbieter Ihre Anforderungen unterstützen. Erwägen Sie Software, die in bestehende Authentifizierungsinfrastrukturen wie Microsoft 365 integriert werden kann, wenn dies eine Möglichkeit für Ihre Bedürfnisse ist.
• Business Intelligence-Lösungen sollten über eine Geschäftseinheit oder Organisation hinweg eingesetzt werden. Sie sollten nicht auf kleine Silos beschränkt sein. Alle Beteiligten müssen eine einheitliche Sicht haben. Erwägen Sie die Verwendung von Software, die zu einem erschwinglichen Preis verfügbar ist, wenn sie über eine Geschäftseinheit oder Organisation hinweg eingesetzt wird. Wenn Sie den vollständigen Umfang der Bereitstellung nicht im Voraus planen, könnten Sie später für sehr teure Lizenzoptionen zahlen.
• Überprüfen Sie Websites wie G2.com auf Bewertungen.
• Überprüfen Sie, ob die Benutzeroberfläche des Produkts modern und benutzerfreundlich ist. Benutzer werden selbst extrem leistungsfähige Software nicht verwenden, die veraltet erscheint und nicht benutzerfreundlich ist.
• Bewerten Sie die Verfügbarkeit einer mobilen Schnittstelle für die Software, die Sie verwenden möchten.
• Wenn ergänzende Lösungen wie solche für die Datenintegration oder Big Data-Verarbeitung benötigt werden, berücksichtigen Sie deren Kosten.
• Bewerten Sie die verfügbaren Support-Optionen. Wenn benutzerdefinierte Arbeiten erforderlich sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Preisgestaltung für solche benutzerdefinierten Arbeiten verstehen.

Das richtige Tool zu finden, kann ein langwieriger Prozess sein, aber die Berücksichtigung der obigen Checkliste wird Ihnen auf lange Sicht Zeit, Geld und Aufwand sparen. Vor allem wird es Ihr Team befähigen, seine beste Arbeit zu leisten.

Bessere Entscheidungsfindung mit Business Intelligence

Zusammenfassend zu unseren vier oben genannten Business Intelligence-Strategien sind Sie nun besser informiert über:

• Die Schaffung einer soliden Grundlage in Bezug auf Zielsetzung und die Ausrichtung Ihrer Technologielandschaft an der bestehenden Unternehmenskultur.
• Die Auflistung klarer Ziele, die Sie mit Business Intelligence lösen möchten. Diese werden später Ihre KPIs informieren.
• Die Vorbereitung relevanter Daten – wie Verkaufs-, Marketing-, Produktdaten und andere –, damit sie am besten für ein Business Intelligence-Tool geeignet sind.
• Die Suche nach dem richtigen Tool, das Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen erfüllt. Dies bedeutet nicht unbedingt das teuerste oder funktionsreichste Tool, also beziehen Sie sich auf Daniels Checkliste bei der Suche.

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