Yonovo

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Yonovo é uma automação de contas a receber desenvolvida para empresas de médio porte em indústrias tradicionais como manufatura, atacado, distribuição e serviços profissionais. Ele gerencia o acompanhamento de faturas por e-mail, SMS e chamadas de voz para que as equipes financeiras parem de perseguir pagamentos manualmente. A plataforma se conecta ao QuickBooks, Xero, NetSuite, Sage, SAP e outras ferramentas de contabilidade para sincronizar faturas e dados de clientes automaticamente. As equipes podem construir seus próprios fluxos de trabalho de cobrança com regras de escalonamento e preferências de canal, ou deixar que o Yonovo recomende uma estratégia com base no histórico de pagamentos e comportamento de cada cliente. Agentes de voz fazem chamadas de cobrança em conversas naturais, registram cada interação e escalam casos complexos para um humano. Os e-mails são enviados do seu próprio domínio, para que os clientes vejam sua marca e não a nossa. Yonovo sinaliza disputas, pagamentos parciais e casos especiais automaticamente, mantém o tom e o tempo apropriados para o relacionamento e refina a estratégia de acompanhamento à medida que aprende quais abordagens são pagas mais rapidamente. As capacidades principais incluem orquestração multicanal, chamadas de voz, controles de tom e tempo, escalonamento de fluxo de trabalho, integrações com ERP, rastreamento de disputas e segurança de dados criptografados.