O que realmente se destacou para mim com o SpendHound é o suporte e a comunicação. Vou ser honesto: a gestão de fornecedores não é uma prioridade para mim, então as verificações e atualizações têm sido realmente úteis.

Gosto de como o SpendHound facilita tanto o acompanhamento dos nossos gastos com software e fornecedores. O relatório de orçamento versus realizado e o acompanhamento mensal de despesas são recursos que valorizo, e o atendimento ao cliente é fantástico. A integração do SpendHound com nosso sistema de contabilidade nos ajuda a acompanhar os gastos pendentes e a relatar as variações em relação ao realizado. A configuração inicial foi muito fácil, pois se integra bem com o nosso sistema.

Honestamente, o fato de ser gratuito é incrível. Existem outras ferramentas de gestão de despesas que cobram até $200K por ano, e o SpendHound oferece um valor de benchmarking comparável sem custo. Isso por si só tornou fácil a decisão de adotá-lo. O que realmente o diferencia para nós é o quão bem ele lida com as despesas menores para as Operações de Compras. Quando você está gerenciando centenas de fornecedores de SaaS, simplesmente não tem capacidade para aprofundar cada renovação. Os grandes negócios estratégicos recebem atenção, mas aquele longo rastro de fornecedores menores se acumula silenciosamente. O SpendHound nos permite executar um rápido benchmark em uma renovação menor e ver imediatamente se está dentro do esperado ou se vale a pena prosseguir. Essa capacidade de triagem é enorme. Estamos capturando economias em negócios que antes teríamos simplesmente renovado automaticamente, sem aumentar o quadro de funcionários. Os benchmarks de preços são o verdadeiro diferencial, no entanto. Há cerca de um ano, minha equipe de Compras os tem usado para construir estratégias de negociação. Não se trata apenas de verificar se um preço é "bom", mas de entender onde estamos em relação aos melhores negócios na nossa escala, qual desconto sobre o preço de tabela devemos almejar e se toda a estrutura do negócio - limites de renovação, preços de suporte, taxas adicionais - está alinhada com as normas de mercado. Os dados são específicos o suficiente para que possamos entrar em uma conversa com o fornecedor com uma posição defensável e um alvo claro, o que muda toda a dinâmica da negociação. A equipe também é ótima para trabalhar. Fizemos parceria em mais de 50 casos de benchmarking no ano passado, e eles são responsivos, conhecedores e genuinamente interessados em nos ajudar a chegar ao resultado certo - não apenas entregando um relatório e se afastando. Temos um canal dedicado no Slack com a equipe deles, e o pessoal do outro lado é consistentemente prestativo e amigável - parece que estamos trabalhando com uma extensão da nossa própria equipe de compras em vez de um fornecedor externo. Esse tipo de parceria é raro, especialmente neste ponto de preço. Para minha equipe de Compras, o SpendHound se tornou uma das ferramentas mais valiosas em nosso conjunto. Ele nos ajuda a priorizar as renovações com as maiores lacunas de preços, alinhar nossos stakeholders internos em torno de dados reais e negociar com confiança em vez de intuição.