WABB é uma plataforma de automação do WhatsApp projetada especificamente para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs) na melhoria do engajamento com os clientes, otimização das operações de suporte e maximização das oportunidades de vendas. Ao oferecer um construtor de chatbot flexível e sem código, integrações perfeitas e recursos poderosos de automação, o WABB permite que as empresas fiquem conectadas com seus clientes 24/7—sem aumentar os custos gerais.
A plataforma é particularmente adequada para PMEs que buscam modernizar seus processos de comunicação. Em um ambiente onde canais tradicionais como e-mail e chamadas telefônicas estão se tornando menos eficazes, o WABB fornece uma interface conversacional altamente responsiva que se alinha com a forma como os clientes de hoje preferem se comunicar.
Os recursos principais do WABB incluem:
Um construtor de bot de arrastar e soltar com suporte para sequências e lógica condicional
Transmissões e campanhas para alcance de clientes
Integrações de Webhook e API que se conectam perfeitamente com ferramentas de terceiros
Respostas com inteligência artificial para automação inteligente
Análises avançadas para rastrear desempenho, engajamento e comportamento do usuário
Chat ao vivo com a capacidade de adicionar membros da sua equipe
Essas capacidades permitem que as empresas automatizem tarefas repetitivas, reduzam os custos de suporte, respondam às consultas dos clientes em tempo real e evitem perdas de vendas devido a mensagens não respondidas. A plataforma também ajuda a reduzir a rotatividade e aumentar a lealdade do cliente, permitindo uma comunicação contínua e personalizada ao longo da jornada do cliente.
O WABB é construído pela equipe por trás do BotConversa, uma plataforma de chatbot bem-sucedida lançada no mercado brasileiro, que escalou para mais de 30.000 clientes. Aproveitando essa experiência, o WABB traz uma visão semelhante para o espaço global de PMEs, focando na acessibilidade, facilidade de uso e confiabilidade.
Ao combinar automação inteligente com a ubiquidade do WhatsApp, o WABB capacita pequenas empresas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, otimizar operações e competir de forma mais eficaz no cenário digital acelerado de hoje.
