WhatsApp & WeChat Capture

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A solução Mobile Capture da VoxSmart oferece captura de comunicação multicanal em tempo real para dispositivos Android e iOS, garantindo conformidade abrangente em toda a organização. Ela grava perfeitamente todas as comunicações móveis, incluindo chamadas de voz, SMS e plataformas de mensagens instantâneas como WhatsApp e WeChat, sem alterar a experiência do usuário. Isso permite que as empresas mantenham a adesão regulatória enquanto permitem que os funcionários se comuniquem através de seus canais preferidos. Principais Características e Funcionalidades: - Captura Abrangente de Comunicação: Grava chamadas de voz, mensagens de voz, SMS e mensagens instantâneas de plataformas como WhatsApp e WeChat em tempo real. - Implantação Agnóstica de Rede: Opera independentemente dos provedores de rede, garantindo funcionalidade em todas as principais redes. - Monitoramento Proativo de Conformidade: Acompanha automaticamente a conformidade e fornece alertas para possíveis violações. - Disponibilidade de Dados em Tempo Real: As comunicações capturadas estão instantaneamente acessíveis para investigação e fins de conformidade. - Integração com Aplicativos Nativos: Permite que os usuários continuem usando seus aplicativos de comunicação preferidos sem perda de recursos ou funcionalidades. - Suporte Multiplataforma: Compatível com dispositivos Android e iOS, disponível através de lojas de aplicativos oficiais ou implantável via plataformas de Gerenciamento de Dispositivos Móveis. Valor Principal e Soluções para Usuários: O Mobile Capture da VoxSmart atende à necessidade crítica de conformidade regulatória em indústrias onde o monitoramento de comunicação é obrigatório. Ao capturar e arquivar todas as comunicações móveis relevantes, ajuda as organizações a mitigar riscos associados à não conformidade, como multas pesadas e danos à reputação. A solução garante que os funcionários possam se comunicar livre e eficientemente usando suas plataformas preferidas, sem comprometer os requisitos de conformidade. Esse equilíbrio entre conveniência do usuário e adesão regulatória é particularmente valioso para instituições financeiras e outros setores regulamentados, permitindo que mantenham a eficiência operacional enquanto atendem a padrões de conformidade rigorosos.

VoxSmart

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VoxSmart é um fornecedor global de software de telecomunicações.

Communication Surveillance

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A Vigilância de Comunicação da VoxSmart é uma plataforma avançada, impulsionada por IA, projetada para fornecer monitoramento e análise abrangentes de todos os canais de comunicação dentro das instituições financeiras. Ao integrar comunicações de voz e digitais em uma única solução simplificada, garante que as organizações alcancem total visibilidade e conformidade em todo o seu panorama de comunicação. Principais Recursos e Funcionalidades: - Captura de Voz: Confiável há mais de 15 anos em pisos de negociação, este recurso oferece APIs de voz abrangentes, transcrição líder de mercado e Processamento de Linguagem Natural (NLP) avançado para transformar conversas em insights acionáveis. - Monitoramento de Comunicações Digitais: A plataforma captura e analisa todas as comunicações eletrônicas, desde chats financeiros até ferramentas de mensagens instantâneas de consumidores, em tempo real e dentro de um contexto conversacional completo. - Vigilância Impulsionada por IA: Utilizando uma combinação de algoritmos de IA, o sistema reduz significativamente falsos positivos e aumenta a precisão dos alertas ao identificar padrões e anomalias, prevendo assim ameaças potenciais antes que elas escalem. - Modelos de Risco Comportamental: Ao aproveitar modelos de risco comportamental, a plataforma monitora as relações entre traders e contrapartes, garantindo que as interações com clientes estejam estrategicamente alinhadas e em conformidade. - Funcionalidade Avançada de Pesquisa e Política: Os usuários podem criar cenários de vigilância personalizados, utilizar uma biblioteca de políticas pré-treinadas e empregar capacidades de pesquisa avançadas que combinam léxicos e buscas baseadas em comportamento para aumentar a precisão dos alertas. Valor Principal e Problema Resolvido: A Vigilância de Comunicação aborda a necessidade crítica das instituições financeiras de monitorar e analisar todas as formas de comunicação para garantir conformidade com as regulamentações globais e mitigar riscos de negócios. Ao fornecer uma plataforma unificada que captura e examina tanto comunicações de voz quanto digitais, elimina pontos cegos nas capacidades de vigilância, reduz a probabilidade de violações regulatórias e melhora a eficiência operacional. Os insights impulsionados por IA capacitam as organizações a gerenciar riscos proativamente, tomar decisões informadas e manter uma vantagem competitiva nos mercados financeiros.

Trade Reconstruction

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VoxSmart's Trade Reconstruction is an advanced solution designed to automatically link all trade events, orders, and communications into a single, comprehensive timeline. This enables financial institutions to efficiently reconstruct trades within minutes, ensuring compliance with regulations such as Dodd-Frank, MiFID II, and CFTC rules. By integrating communication and trade data, the platform provides end-to-end visibility of the entire trade cycle, facilitating accurate reporting and proactive detection of suspicious activities. Key Features and Functionality: - Automated Linking: Seamlessly connects all trade events, orders, and communications into a unified timeline, eliminating the need for manual data correlation. - Data Agnostic Integration: Compatible with various communication sources and trading platforms, ensuring comprehensive data capture and analysis. - Advanced Transcription and Analysis: Utilizes specialized Natural Language Processing (NLP technology to accurately transcribe and analyze financial communications, recognizing industry-specific jargon and supporting multiple languages. - Regulator-Ready Reporting: Generates accurate trade reconstructions swiftly, meeting regulatory requirements and reducing the risk of non-compliance. - Proactive Surveillance: Detects signs of suspicious employee behavior, alerting to breaches in business conduct or potential market manipulation. Primary Value and User Benefits: Trade Reconstruction addresses the critical need for financial institutions to comply with stringent regulatory requirements by providing a tool that automates the complex process of trade reconstruction. By reducing the time and resources traditionally required for manual reconstructions, the platform enhances operational efficiency and ensures timely, accurate reporting. Additionally, its proactive surveillance capabilities help firms detect and mitigate potential risks, safeguarding against market abuse and misconduct. This comprehensive approach not only ensures compliance but also strengthens customer relationships by providing transparent evidence in trade disputes and litigations.

User Interface

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VoxSmart's User Interface is a sophisticated, modular, and scalable system designed to unify disparate product experiences into a cohesive platform. Tailored for financial institutions, the UI empowers users by providing intuitive access to complex surveillance and data analytics tools, enabling efficient management of communication data across various channels. By focusing on user behavior and organizational workflows, the UI facilitates seamless navigation and operation, ensuring that users can effectively monitor, analyze, and act upon critical information in real-time. Key Features and Functionality: - Modular Design: The UI is built with a modular architecture, allowing for customization and scalability to meet the evolving needs of financial institutions. - Role-Based Access: It supports multiple user roles, providing tailored experiences for executives, supervisors, and analysts, thereby streamlining workflows and enhancing productivity. - Comprehensive Data Integration: The interface consolidates communication data from various sources, including voice calls, SMS, instant messaging, and emails, into a single platform for unified monitoring and analysis. - Real-Time Insights: Equipped with dynamic control panels, the UI delivers high-level insights and actionable information, enabling users to make informed decisions promptly. - Advanced Analytics: Leveraging AI and machine learning, the UI facilitates the detection of patterns and anomalies, aiding in proactive risk management and compliance monitoring. Primary Value and Problem Solved: The primary value of VoxSmart's User Interface lies in its ability to simplify the complex landscape of communication surveillance and data analytics for financial institutions. By providing a unified, intuitive platform, it addresses the challenge of managing vast amounts of communication data across multiple channels. This consolidation enhances operational efficiency, ensures regulatory compliance, and empowers organizations to proactively identify and mitigate risks, ultimately safeguarding their reputation and financial stability.