Verbio Text-to-Speech

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Verbio Text-to-Speech (TTS is an advanced AI-driven solution that converts written text into natural, human-like speech. Designed to enhance user interactions across various platforms, Verbio TTS delivers high-quality, intelligible audio output, making it ideal for applications such as call centers, interactive voice response (IVR systems, and assistive technologies. By leveraging deep neural networks, it ensures accurate pronunciation, intonation, and rhythm, providing a seamless and engaging auditory experience. Key Features: - High-Quality Voices: Offers both male and female voices based on professional speakers, ensuring clarity and naturalness. - Multilingual Support: Supports multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, Japanese, and Portuguese, catering to a global audience. - Dynamic Intonation: Utilizes adaptive intonation curves to match the context, overcoming the monotony of static speech patterns. - Customizable Speech Parameters: Allows adjustments to pitch, speed, and volume, enabling personalized audio experiences. - Seamless Integration: Compatible with various platforms and applications, facilitating easy deployment in existing systems. Primary Value and Solutions: Verbio TTS addresses the growing demand for efficient and natural-sounding automated voice interactions. By converting text into lifelike speech, it enhances customer service experiences, reduces the need for pre-recorded messages, and offers flexibility in delivering dynamic content. This leads to significant cost savings, improved customer satisfaction, and the ability to provide 24/7 support without compromising quality. Additionally, its multilingual capabilities ensure accessibility for diverse user bases, making it a versatile solution for businesses aiming to expand their reach and improve communication efficiency.

Verbio Call Transcription Solution

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A solução de Transcrição de Chamadas combina as tecnologias da Verbio para transcrever a conversa entre o cliente e o agente, diferenciando ambos os scripts e fornecendo insights sobre a conversa. Ao complementar seu portfólio com as soluções da Verbio, você oferecerá o melhor cenário de negócios possível aos seus clientes, enquanto reduz custos e melhora a satisfação e lealdade dos clientes.

Verbio Speech Recognition (ASR)

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As soluções de fala da Verbio tornam possíveis interações de fala conversacional simples e naturais para vários cenários de atendimento ao cliente.

Verbio Voice Biometrics

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A solução de biometria de voz da Verbio resolve os problemas de roubo de identidade em conversas de atendimento ao cliente por telefonia e economiza milhões de dólares para as empresas.

Verbio Complete Call Automation Solution

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Ao combinar as tecnologias da Verbio, ele automatiza uma parte extensa dos processos relacionados ao canal de voz de um Contact Center, oferecendo serviços não assistidos de alta qualidade e melhorando a experiência do cliente, aumentando a retenção e reduzindo o TMO dos clientes. agentes. Um conjunto completo de tecnologias de IA de voz otimizadas, para o call center oferecer uma experiência personalizada, inteligente e precisa aos clientes, enquanto reduz os custos do call center.

verbio NLU

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Ouça verdadeiramente, entenda com precisão e responda de forma eficiente aos seus clientes com nossa tecnologia NLU. Ter o entendimento de linguagem natural (NLU) correto é a diferença entre seu cliente permanecer na chamada ou desligar. Se sua solução não está entendendo o que o cliente está dizendo, então, em última análise, a taxa de precisão será baixa, e a resposta ao cliente não fará sentido. Então, por que eles gostariam de usar esse tipo de autoatendimento, se isso adiciona ainda mais frustração do que esperar por um agente humano? Garantir que um cliente seja compreendido com precisão e que uma chamada seja roteada de forma eficiente é uma parte crucial e complicada do processo de automação de chamadas. O NLU da Verbio é conhecido por obter os mais altos níveis de taxas de precisão para reconhecer intenções, o que é crucial ao escolher em quem confiar com o cérebro cognitivo da sua solução de IA de voz.