Suporte extremamente responsivo Fluxos de trabalho intuitivos e fortes recursos de conformidade Fácil adaptação para atender às necessidades da nossa organização Auditores elogiam consistentemente o sistema

A estrutura modular e a interface limpa. Cada módulo — Controle de Documentos, Treinamento, CAPA, NCR — funciona de forma independente, o que torna a adoção em fases prática e a navegação diária simples tanto para usuários de qualidade quanto para não-qualidade. A flexibilidade para manter nossa própria numeração de documentos, convenções de revisão e lógica de processos foi um verdadeiro diferencial. A maioria dos concorrentes exigia que nos conformássemos à sua estrutura; o Trackmedium se adaptou à nossa. O sistema entregou o que precisávamos em sua configuração padrão, sem personalizações.

Eu geralmente gosto da integração entre o modelo de controle de documentos e o modelo de treinamento. Eu realmente gosto muito da integração do modelo de não conformidades que leva ao módulo CAPA e pode ser vinculado ao módulo de auditoria também. Isso ajuda na geração de ações e avaliação de riscos para cada módulo com números únicos e rastreáveis. A configuração foi fantástica, e a equipe técnica foi muito conhecedora, profissional e prestativa. Recebemos muito suporte e treinamento, o que tornou bastante fácil para nós fazermos a transição. A rastreabilidade proporcionada pela vinculação de CAPAs a não conformidades e auditorias é uma característica chave. É definitivamente um 10 de 10 para mim, com base no suporte que recebi e na funcionalidade e facilidade do próprio EQMS.