Traceless tornou a comunicação segura no ConnectWise Manage sem esforço. A integração foi rápida e levou cerca de 5 minutos para configurar. e o pod Traceless apareceu diretamente dentro dos nossos tickets, permitindo-nos verificar a identidade dos chamadores registrados, enviar senhas, credenciais e arquivos sem nunca sair do ticket. O produto é fácil de usar e nossos técnicos não precisaram de nenhum treinamento. Simplesmente funciona! Os registros de auditoria integrados nos dão total visibilidade sobre quem compartilhou o quê e quando, o que tem sido um divisor de águas para responsabilidade e conformidade. Além do pod no Connectwise, eles também têm uma interface web que é igualmente limpa, intuitiva e simplesmente funciona.

Traceless transformou completamente a forma como lidamos com dados sensíveis de clientes. Em minutos após integrá-lo com o Halo, vimos a nova aba Traceless aparecer em todo o nosso PSA, tornando incrivelmente fácil tanto enviar quanto receber dados seguros diretamente dentro dos tickets. Não é apenas para envio de senhas. Podemos trocar arquivos, documentos e credenciais de forma contínua sem nunca sair do Halo. O que costumava ser um processo frustrante, manual e inseguro por e-mail ou Teams agora é totalmente automatizado e auditável. A maior vantagem para nós é o quão fácil é implementar e treinar nossos usuários. A integração nativa com o Halo e a interface intuitiva significam que nossos técnicos e clientes entendem tudo imediatamente. O Traceless nos oferece um registro completo de auditoria diretamente no ticket, para que possamos ver quando dados sensíveis foram compartilhados e acessados. Esse nível de visibilidade é crítico para conformidade e responsabilidade. Como um MSP, essa ferramenta reduziu drasticamente nossa exposição ao risco e economizou horas de comunicação de ida e volta. É um daqueles raros produtos que resolve instantaneamente e completamente um ponto de dor operacional de longa data.

Verificação rápida e fácil de Usuário do Helpdesk. Segurança adicional em uma área de negócios ativamente explorada e difícil de proteger. Leva minutos para configurar e começar, e é fácil adicionar e gerenciar minha equipe.