A usabilidade do lado dos clientes, ao ser realmente direta, certamente ajudou os clientes a navegar pelo processo de devoluções.

A equipe é muito flexível e está aberta a criar novas APIs para garantir que o SWAP será implementado com sua atual pilha de tecnologia. A maioria das outras empresas com as quais falei cobrará milhares para criar APIs adicionais. O pipeline está constantemente cheio e se atualizando com novos lançamentos e melhorias. A plataforma é fácil de usar para o cliente e proporciona trocas sem interrupções, incentivando a retenção de receita.

A plataforma de troca funciona muito bem. Nós a usamos especificamente para devoluções. A plataforma de devoluções é acessível, mas rica em recursos. Especificamente para nós, ela nos permitiu oferecer aos clientes múltiplas opções de envio, bem como uma excelente plataforma de análise. Como a swap também é uma plataforma global, a equipe lá é incrivelmente conhecedora de tudo relacionado ao comércio eletrônico. A integração foi fácil, adicionar novos transportadores é simples, e o número de transportadores com os quais eles integram é vasto. Não encontramos nenhum que não seja fácil de conectar e usar.