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SurveySensum

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4.6 de 5 estrelas
38 avaliações
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  • Categorias 3
Classificação média por estrelas
4.6
Atendendo clientes desde
2018

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SurveySensum Avaliações

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Adrian H.
AH
Adrian H.
08/07/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Insights impulsionados por IA, precisa de um painel mais simples

|SurveySensum
Gosto da análise impulsionada por IA do SurveySensum porque identifica automaticamente o sentimento e os temas recorrentes no feedback dos clientes, tornando mais rápido descobrir insights acionáveis sem revisar manualmente cada resposta. Também aprecio sua configuração inicial simples com modelos úteis e uma interface intuitiva. Além disso, os fortes insights impulsionados por IA, os recursos úteis de experiência do cliente e os relatórios fáceis de usar se destacam para mim. Gosto de usá-lo junto com ferramentas de CRM, plataformas de suporte ao cliente e ferramentas de comunicação para centralizar o feedback e agir de forma mais eficiente.
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
AP
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
03/10/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Coleta Fácil de Feedback Multicanal com Análises Poderosas e Painéis Claros

|SurveySensum
A melhor coisa sobre o SurveySensum é que é fácil coletar feedback dos clientes em vários canais. Além disso, esta plataforma me oferece análises robustas e análise de sentimentos a partir da pesquisa obtida, o que é muito útil. Esta plataforma, no geral, ajuda nossa equipe a entender a experiência do cliente e os pontos de dor. O painel deles torna possível visualizar o cenário do cliente de forma muito clara.
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado
01/27/2026
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Construtor de Pesquisa Intuitivo, Precisa de Melhores Exportações

|SurveySensum
Eu uso o SurveySensum principalmente para projetar, distribuir e analisar pesquisas de feedback direcionadas, e realmente aprecio seu construtor de pesquisas intuitivo que incorpora lógica e personalização. A interface de arrastar e soltar facilita a criação de pesquisas sem a necessidade de habilidades de codificação. Também gosto dos recursos de lógica de pular e ramificação, que me permitem adaptar perguntas com base em respostas anteriores. Isso ajuda a fazer perguntas de acompanhamento específicas, como em casos onde um cliente avalia o CSAT como "ruim". Outro recurso que adoro é a opção de personalização de marca, que nos permite combinar as pesquisas com os logotipos e esquemas de cores dos nossos clientes, aumentando significativamente as taxas de resposta em 15–20% em comparação com ferramentas genéricas.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Jakarta Selatan, DKI Jakarta

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@SurveySensum

O que é SurveySensum?

SurveySensum is a customer experience management platform designed to help businesses gather and analyze customer feedback efficiently. Utilizing advanced technologies such as AI and machine learning, it offers tools for creating surveys, collecting insights, and delivering actionable data to improve customer satisfaction and loyalty. The platform specializes in simplifying the process of capturing customer feedback across various touchpoints, enabling organizations to respond to customer needs quickly and effectively.

Detalhes

Ano de Fundação
2018