O que nos chamou a atenção nas fases iniciais foi o quão abertos a equipe do Support Fusion estava para receber feedback. Eles realmente ouviram nossas experiências com integrações de PSA e as frustrações que tivemos com configurações de API e middleware. É claro que eles construíram algo que elimina esses pontos problemáticos e torna todo o processo muito mais fluido. A disposição deles para colaborar e moldar o produto em torno das necessidades reais de MSPs e clientes foi a melhor parte para nós. Greg e Steve chegaram no momento certo. Ao eliminar a necessidade de código API complicado, eles tornaram as coisas muito mais fáceis para os provedores de serviços e seus clientes. Podemos ver isso se tornando um verdadeiro divisor de águas para a indústria.

A integração nos fluxos de produtos das equipes internas de tecnologia.