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SuccessKPI

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Vibha K.
VK
Vibha K.
VP who believes in merging the Education and Professional Services in Data to provide a one-stop solution for all your organizational needs. Migration | Digitization | Implementation | eLearning Solution.
11/28/2022
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Um contador de histórias com gestão de qualidade através de faróis de dados!

|SuccessKPI
A capacidade de personalizar as soluções de análise em várias plataformas. Além disso, as soluções personalizadas ajudam a reduzir a sobrecarga de monitoramento para a qualidade dos serviços prestados.
Maloy K.
MK
Maloy K.
Genesys Certified Design Professional | Engage | Cloud
10/19/2021
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

SuccessKPI - Suite de Inteligência de Negócios para Nuvem/Local

|SuccessKPI
SuccessKPI é baseado em uma Arquitetura Poderosa da Microstrategy, que por si só é uma ferramenta de Inteligência de Negócios conteinerizada. Abaixo estão os recursos de melhor classe para serem selecionados: 1. Ativação e Configuração Instantânea. 2. Suporte a mais de 24 idiomas. 3. Visualizações e painéis prontos para uso. 4. Mascaramento/ocultação de informações sensíveis e pessoais, como Informações de Cartão de Crédito, Número de Seguro Social, etc. 5. Biblioteca de playbooks pré-construída 6. Monitoramento e Avaliação de Qualidade. 7. Avaliações de scorecards personalizadas. 8. Painéis de centro de contato multicanal em tempo real e históricos. 9. Análise de Fala e Texto com Inteligência Artificial. 10. Kit de Avaliação 11. Camada poderosa de Inteligência de Negócios (BI) 12. Painéis e visualizações personalizáveis. 13. Suporte para mistura de dados externos, incluindo API REST, Funções Lambda 14. Motor de assinatura para suportar entrega via FTP, Email

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Chantilly, US

Social

@successkpi

O que é SuccessKPI?

SuccessKPI is a service provider of cloud-based insight and action platforms designed to enhance customer experience and contact center operations. Leveraging powerful analytics, artificial intelligence, and machine learning capabilities, SuccessKPI offers tools that help businesses extract, analyze, and utilize data effectively to improve service quality, operational efficiency, and performance metrics.Their platform allows organizations to integrate vast amounts of data from various sources, enabling them to gain actionable insights through real-time dashboards, detailed reporting, and advanced speech and text analytics. With features tailored to optimize customer interactions and streamline decision-making processes, SuccessKPI equips enterprises with the resources needed to achieve tangible results and sustain competitive advantage in their respective markets.

Detalhes

Ano de Fundação
2017