Definitivamente, a capacidade de resposta das equipes de vendas e tecnologia. Eu não sou uma pessoa de tecnologia, mas eles foram bastante claros ao responder minhas perguntas. Pedi a eles para configurar várias instâncias do NextCloud em subdomínios, além de outra instância do Drupal e a integração entre o Drupal e o NextCloud. Parei de usar o chat ao vivo porque o tempo de resposta no sistema de tickets é rápido o suficiente para mim. Estou usando minhas instâncias constantemente e posso abrir uma média de 3 tickets por dia enquanto descubro as coisas. Como eu disse, não sou uma pessoa de tecnologia, então não quero lidar com linhas de comando. As coisas têm sido fáceis até agora.

A RoseHosting me deu uma tranquilidade que não existia com minha empresa de hospedagem anterior. Eu adoro que, se tenho um problema, eles conseguem responder em minutos e realmente se esforçam para descobrir como resolver qualquer problema que eu tenha. Além disso, quando eu não soube como fazer algo, eles estiveram dispostos a me orientar e me ajudar a aprender! Isso tem sido incrível, pois estou sempre aprendendo novas maneiras de trabalhar dentro do meu LMS e de administrá-lo quando não sou um administrador.

O painel de controle administrativo para revisar meus serviços, pagar contas, adicionar novos serviços e obter suporte técnico ou de faturamento é intuitivo e extremamente fácil de usar. Eles são rápidos e altamente conhecedores. Sempre resolvem meus problemas rapidamente.