A Retreiver oferece um serviço muito direto, cuidando de todos os aspectos de recuperação, armazenamento e integração de novos funcionários. Eles pensaram em cada etapa do processo, têm uma excelente comunicação sobre quaisquer problemas e fazem isso com um valor fantástico. Conseguimos começar a usá-los dentro de um ou dois dias após tomarmos nossa decisão e os usamos para lidar com todas as nossas necessidades de hardware durante o ano. Eu recomendaria altamente.

Esta é uma plataforma tão fácil que elimina muito do desconforto de recuperar equipamentos de funcionários demitidos ou de pessoas que precisam de um dispositivo de substituição! Não só é rápido e fácil pedir uma caixa, como o suporte ao cliente é muito responsivo e resolveu os poucos problemas que tive no mesmo dia em que foram levantados. Usamos isso com frequência e somos gratos pela rápida configuração!

Descobri a Retriever por acaso quando precisávamos urgentemente recuperar um laptop de um funcionário remoto. Agora, dois anos depois, confiamos neles para todas as nossas necessidades de implantação, recuperação e renovação de máquinas. Trabalhar com a Retriever tem sido incrivelmente simples—eles configuraram um canal compartilhado no Slack conosco e sempre respondem prontamente a quaisquer perguntas ou solicitações urgentes. Hoje mesmo, eles realmente foram além. Tivemos uma funcionária cujo laptop falhou em seu primeiro dia, e precisávamos conseguir um substituto o mais rápido possível. Meu colega e eu estávamos discutindo como só tínhamos máquinas antigas em armazenamento, que estavam destinadas à reciclagem, e que enviar um novo dispositivo levaria muito tempo. Nesse momento, o representante da Retriever interveio e se ofereceu para ir à loja, comprar uma nova máquina, configurá-la e enviá-la para entrega no dia seguinte. Eu não esperava que a Retriever oferecesse esse tipo de serviço, mas acabou sendo exatamente o que precisávamos. Estou genuinamente grato por termos encontrado a Retriever. Eles superaram em muito qualquer expectativa que eu tinha no início.