Usar o ReflexAI realmente nos beneficiou como empresa. Significa que fazemos menos simulações de papéis, enquanto ainda acostumamos os novos funcionários a falar com clientes que estão passando por algo difícil. Isso os ajuda a se preparar e os faz se sentir mais confortáveis, em vez de ter que fazer uma simulação de papel com alguém que acabaram de conhecer. Sempre que houve um problema com a IA, Amy esteve disponível para dar suporte em um tempo razoável, e eu não posso culpá-la de forma alguma. Usamos o Reflex pelo menos uma vez por mês, especialmente quando temos novos funcionários, e eles acham fácil de usar. Quando inicialmente configuramos o sistema, foi simples, sem tempo de inatividade. Novamente, isso é algo que não posso criticar, e usamos este sistema junto com nosso sistema de CRM de treinamento.

A ReflexAI tem ótimos treinamentos, que pudemos personalizar com a ajuda da equipe deles. Esses treinamentos são uma grande ajuda para todos em nossa organização, desde a contratação, passando pelo treinamento de novos contratados, até o treinamento de reciclagem. É fácil de usar, recebemos ótimo suporte sempre que precisamos, e a plataforma funciona melhor do que a maioria dos softwares ou aplicativos que usamos.

ReflexAI é muito fácil de se comunicar, e sua equipe é excelente. Eles estão sempre dispostos a ouvir nossas opiniões e colaborar conosco para alcançar nossos objetivos.