Process Alignment (with the CMDB)

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Alinhamento de Processos (com o CMDB pela QuickNexus é uma solução especializada projetada para melhorar a precisão e eficiência dos Bancos de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDBs dentro de estruturas de Gerenciamento de Serviços de TI. Este produto foca em alinhar os processos de TI com o CMDB para garantir que os itens de configuração (CIs sejam representados com precisão, melhorando assim a entrega de serviços e a eficácia operacional. Principais Funcionalidades e Características: - Avaliação do CMDB: Realiza avaliações abrangentes para identificar e resolver lacunas e inconsistências de dados, garantindo a completude e precisão do CMDB. - Automação de Atributos: Automatiza o preenchimento de atributos mantidos manualmente dentro do CMDB, utilizando lógica inteligente para monitorar mudanças nos CIs instantaneamente. - Administração de Descoberta: Otimiza a Descoberta do ServiceNow ao solucionar automaticamente logs e remediar erros, melhorando a eficiência do processo de descoberta. Valor Principal e Benefícios para o Usuário: O Alinhamento de Processos (com o CMDB aborda desafios comuns na manutenção de um CMDB preciso e confiável, automatizando processos de gerenciamento de dados e fornecendo ferramentas para melhoria contínua. Ao garantir a integridade dos dados e o alinhamento com os processos de TI, as organizações podem alcançar uma melhor gestão de serviços, reduzir riscos operacionais e melhorar a qualidade geral dos serviços de TI.

CMDB Assessment

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Nossas soluções de CMDB e Discovery são organizadas por duração do projeto; apoiamos necessidades que variam desde uma verificação rápida do CMDB até uma implementação completa de fundação de serviço.

Discovery Admin

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Trabalhamos diretamente com Clientes e Parceiros da ServiceNow para capacitá-los com habilidades específicas para o CMDB e o ServiceNow Discovery.

Attribute Automation

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A Automação de Atributos pela QuickNexus automatiza a população de atributos mantidos manualmente no CMDB, aproveitando a lógica inteligente que monitora instantaneamente as mudanças nos CIs, resultando em um CMDB preciso e confiável!

QuickNexus LLC

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A QuickNexus LLC é especializada em otimizar o Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração dentro da plataforma ServiceNow. Com um histórico de mais de 100 projetos bem-sucedidos de CMDB e Descoberta do ServiceNow, a QuickNexus oferece serviços abrangentes que incluem treinamento, transferência de conhecimento, design de serviços de negócios, roteiros de gerenciamento de configuração, limpeza de CMDB, design, consultoria, implementação e operacionalização. Seus compromissos são aprimorados por aplicativos certificados pelo ServiceNow, como Automação de Atributos, Avaliação de CMDB e Admin de Descoberta, todos voltados para automatizar e melhorar a precisão e confiabilidade do CMDB. Principais Características e Funcionalidades: - Treinamento e Transferência de Conhecimento: Capacitando os clientes com as habilidades e o entendimento necessários para gerenciar e manter seu CMDB de forma eficaz. - Design e Definição de Serviços de Negócios: Auxiliando na criação e definição de serviços de negócios para alinhar com os objetivos organizacionais. - Roteiros de Gerenciamento de Configuração: Desenvolvendo planos estratégicos para a implementação e manutenção de processos de gerenciamento de configuração. - Limpeza e Design de CMDB: Fornecendo serviços de consultoria para a limpeza, design e operacionalização do CMDB para garantir a precisão e confiabilidade dos dados. - Implementação de Descoberta do ServiceNow: Oferecendo serviços de design, consultoria, implementação e operacionalização para a Descoberta do ServiceNow para melhorar a visibilidade da infraestrutura. - Aplicativos Certificados: - Automação de Atributos: Automatiza o preenchimento de atributos mantidos manualmente no CMDB, garantindo a consistência dos dados. - Avaliação de CMDB: Realiza análises abrangentes sob demanda do CMDB do ServiceNow para identificar áreas de melhoria. - Admin de Descoberta: Automatiza a solução de problemas e a remediação de erros para otimizar os processos de Descoberta do ServiceNow. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A QuickNexus LLC aborda os desafios comuns que as organizações enfrentam com o gerenciamento de CMDB, oferecendo serviços e ferramentas especializadas que melhoram a precisão dos dados, simplificam processos e melhoram a confiabilidade geral do sistema. Ao focar exclusivamente no CMDB dentro do ServiceNow, a QuickNexus garante que os clientes alcancem um sistema de gerenciamento de configuração bem mantido e eficiente, levando a uma melhor tomada de decisões, redução de riscos operacionais e melhoria na entrega de serviços.