QueSee AI

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Plataforma de automação de call center com tecnologia de IA, projetada especificamente para empresas de telecomunicações e ISPs. QueSee analisa 100% das chamadas e comunicações de texto dos clientes usando IA específica para telecomunicações para fornecer previsão proativa de churn, suporte automatizado de Nível 1 e monitoramento em tempo real da experiência do cliente. Os primeiros clientes relatam estar "mais grudados nisso do que deveriam - é uma janela para exatamente o que está acontecendo", com agentes e gerentes usando-o diariamente como sua primeira ferramenta após as férias para se atualizarem em menos de 5 minutos. A plataforma integra-se perfeitamente com seus sistemas CRM e VoIP e oferece redução garantida de churn, controle de qualidade totalmente automatizado e insights acionáveis, incluindo análise de concorrentes, rastreamento de sentimento e identificação de oportunidades de vendas perdidas recuperáveis para retornos de chamada de gerentes.