Prosera Analytics Private Limited

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A Prosera Analytics Private Limited, agora operando como uma empresa InspireXT, é um parceiro distinto de Consultoria e Serviços Gerenciados da Salesforce. Estabelecida em 2018, a Prosera se especializa em fornecer soluções abrangentes de CRM com expertise em multi-nuvem, abrangendo Sales Cloud, Service Cloud, Communities e Marketing. Sua equipe de profissionais certificados é dedicada a ajudar os clientes a adotar com sucesso soluções baseadas em nuvem e processos de negócios usando as capacidades da Salesforce para resolver rapidamente problemas complexos de negócios. Principais Características e Funcionalidades: - Expertise em Multi-Nuvem: A Prosera oferece conhecimento aprofundado e experiência em implementação em várias nuvens da Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Communities e Marketing Cloud, permitindo-lhes fornecer soluções de CRM completas e abrangentes. - Consultoria e Desenvolvimento de Estratégia: Eles oferecem consultoria especializada, trabalhando em estratégias junto com valor funcional e técnico em todas as fases dos projetos de seus clientes, garantindo soluções personalizadas que se alinham com os objetivos de negócios. - Serviços de Retenção de Clientes: A Prosera melhora a retenção de clientes através de processos flexíveis de serviço pós-venda, incluindo contrato de serviço e processamento de pedidos, tratamento de reclamações e devoluções, e planejamento de recursos para técnicos de serviço. Valor Primário e Soluções Oferecidas: O valor primário da Prosera reside em sua capacidade de integrar tecnologias de nuvem líderes, como as oferecidas pela Salesforce, para atender a objetivos específicos de negócios dos clientes. Ao entender o histórico, as necessidades e a visão do cliente, a Prosera personaliza suas soluções para impulsionar a produtividade e a liderança de mercado. Sua abordagem consultiva garante que os clientes possam simplificar, transformar e personalizar rapidamente os processos de negócios usando as tecnologias mais recentes, em horizontais da indústria como vendas, serviço, marketing, RH e finanças. Em abril de 2023, a Prosera foi adquirida pela InspireXT Consulting, ampliando ainda mais suas capacidades e expandindo suas ofertas globais de CRM.