Gosto que a Propeller ofereça uma visão completa — não é apenas uma plataforma de ecommerce ou apenas uma ferramenta de vendas, faz ambos. Gerimos nossa loja B2B para que os clientes possam se autoatender em pedidos recorrentes, e nossos representantes de vendas internos e de campo usam a mesma plataforma para cotações, gestão de pedidos e atendimento de contas. Tudo funciona com o mesmo catálogo e dados de preços, então não há discrepância entre os canais. Os agentes de IA são realmente úteis — eles automatizam tarefas administrativas como lembretes de reordenação e sinalizam contas que mostram sinais de churn, o que significa que nossos representantes passam mais tempo vendendo e menos tempo em tarefas administrativas. Ser nativo B2B é muito importante no atacado — níveis de preços específicos para clientes, catálogos complexos, fluxos de trabalho de aprovação — tudo funciona imediatamente sem soluções alternativas. O tempo gasto em administração diminuiu visivelmente e nossos clientes recebem cotações precisas mais rapidamente do que antes.

Gosto de usar esta ferramenta, pois é uma das mais úteis.

A arquitetura API-first nos permite conectar e automatizar qualquer coisa. Podemos usar qualquer CMS que nosso cliente queira trabalhar, combinado com um back-end desenvolvido especificamente para B2B. Como agência, queremos usar a abordagem best of breed e a Propeller se encaixa perfeitamente nisso.