Prefixbox has changed the way we offer support! Used to, our online chat was very limited becasue we could only assist a few customers at once, but with Prefixbox's chatbot, we see lower ticket email volume and increased sales because the bot can not only assist hundreds of customers at once but also recommend products the customer may like. Additionally, the support is incredible. Anytime I have had a question or concern, they respond immediately. The pricing is also very fair and well worth it. Overall, Prefixbox's performance is extremely impressive, and we are excited to continue working with them!

O mecanismo de busca funciona de forma otimizada e oferece recursos suplementares que sugerem produtos adequados, categorias de produtos e outras opções de merchandising no comércio eletrônico. Além disso, o suporte ao cliente é excepcional, e apesar de não participar da implementação da ferramenta, o nível atual de suporte indica que o processo provavelmente foi tranquilo.

Minha coisa favorita sobre o Prefixbox é o quão multifacetada a solução é. Começamos com dois dos módulos do Prefixbox (Autocompletar e Pesquisas Relacionadas), e após o sucesso inicial, implementamos a solução completa. Desenvolvemos uma parceria forte e estamos abertos a testar novos recursos e soluções que eles desenvolvem. Este é um processo fácil com o Prefixbox porque eles testam A/B cada nova solução e regularmente nos apresentam os resultados, então decidir se queremos adicionar um novo recurso é uma decisão fácil, baseada em dados. Também usamos a busca deles para alimentar nosso aplicativo móvel. É ótimo ter uma solução que resolve todos os nossos problemas de busca em todas as plataformas.