Quão precisamente o Permut determina se a IA está fornecendo boas respostas ou se o chat precisa ser escalado para revisão humana.

Mensagens automáticas para obter feedback dos clientes

Estamos muito contentes com a Permut como empresa. Eles nos ajudaram a realizar todas as integrações com os aplicativos que mais usamos frequentemente, e agiram com a maior rapidez desde o início. Estão sempre disponíveis para consultas ou modificações no Bot, o que nos deu uma grande tranquilidade. O sistema foi criado tanto a nível técnico quanto de design totalmente sob medida para nossas necessidades. Graças ao seu trabalho, atualmente estamos resolvendo cerca de 30% das incidências, e temos grandes expectativas de que esse número chegue a 40% com as futuras modificações e integrações que temos previstas. Estamos tão satisfeitos com o seu serviço que estamos considerando centralizar toda a IA que usamos na Scuffers com a Permut, com a intenção de criar uma relação estável e duradoura com eles. Recomendamos 100% o seu serviço a qualquer empresa que busque soluções eficazes e rápidas, sem dúvida continuarão sendo uma parte chave da nossa equipe!