Pager

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Pager simplifica a experiência de saúde ao guiar as pessoas para o cuidado certo e mantê-las no caminho certo por meio de chat e tecnologia habilitada por IA.

ENTERPRISE 360

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Enterprise 360 é uma plataforma de orquestração de cuidados empresariais impulsionada por IA, projetada para unificar pacientes, provedores, pagadores e soluções pontuais dentro de um único ecossistema digital. Ao integrar navegação de cuidados, acesso, pós-cuidado e serviços de bem-estar, transforma sistemas de saúde fragmentados em uma experiência coesa, eficiente e centrada no paciente. Principais Características e Funcionalidades: - Cuidados Integrados e Navegação: Conecta pacientes com suas equipes de cuidados clínicos e de serviços, facilitando a colaboração sem atritos ou atrasos. - Ferramentas Impulsionadas por IA: Utiliza IA generativa para gerenciamento inteligente de tarefas, sumarização de comunicação, análise de sentimento e roteamento baseado em funções, aumentando a eficiência e a compaixão da equipe de cuidados. - Escalabilidade: Suporta milhares de agentes em mais de 30 funções clínicas e não clínicas, gerenciando milhões de membros com uma proporção de concorrência de chat de 4:1. - Integrações Flexíveis: Oferece mais de 100 integrações configuráveis, incluindo sistemas de gerenciamento de cuidados, bots, EHRs, CRMs e telemedicina, com suporte para SDKs, portais web, SMS e WhatsApp. - Gestão Proativa de Cuidados: Integra recursos de bem-estar como portais de bem-estar e serviços de coaching para mudar de relações reativas para proativas, preventivas e contínuas de cuidados. Valor Principal e Soluções para Usuários: Enterprise 360 aborda os desafios dos sistemas de saúde fragmentados ao fornecer uma plataforma unificada que melhora a comunicação e a colaboração entre todas as partes interessadas. Capacita as equipes de cuidados com ferramentas impulsionadas por IA para melhorar a eficiência e o engajamento do paciente, levando a melhores resultados de saúde. A escalabilidade da plataforma e suas integrações flexíveis garantem que ela possa se adaptar a várias necessidades organizacionais, enquanto suas capacidades de gestão proativa de cuidados apoiam uma mudança em direção a cuidados preventivos, reduzindo custos e melhorando a satisfação do paciente.

PAGER HEALTH℠ NAVIGATOR

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Pager Health℠ Navigator é uma plataforma avançada de navegação de cuidados que integra tecnologia impulsionada por IA com assistência humana para proporcionar uma experiência de saúde perfeita. Ela unifica a navegação de benefícios, busca e agendamento de provedores, soluções de saúde digital, programas clínicos e serviços de cuidados em uma única conversa omnicanal. Essa abordagem permite que os planos de saúde guiem os membros para o cuidado apropriado de forma eficiente, sem interromper os sistemas existentes. Principais Características e Funcionalidades: - Navegador Clínico: Oferece triagem clínica sob demanda, transformando linhas tradicionais de enfermeiros em um serviço digital e telefônico 24/7 aprimorado por IA, direcionando os membros para o cuidado adequado prontamente. - Navegador de Provedores: Facilita a busca e agendamento de provedores através de IA conversacional, melhorando o desempenho da rede e reduzindo atrasos no cuidado sem exigir integrações com registros eletrônicos de saúde (EHR). - Navegador de Programas: Melhora a utilização de programas de saúde digital ao combinar inteligentemente os membros com soluções e suporte dentro da rede com base em suas necessidades. - Navegador de Benefícios: Fornece assistência inteligente além dos chatbots de FAQ padrão, usando agentes impulsionados por IA para resolver consultas dos membros e incentivar ações proativas de saúde. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Pager Health℠ Navigator aborda a fragmentação na saúde unificando vários serviços em uma plataforma coesa. Simplifica o acesso ao cuidado, melhora os resultados de saúde e reduz custos ao guiar os membros para o cuidado certo no momento certo. A abordagem da plataforma, que prioriza a IA e é assistida por humanos, garante experiências seguras, escaláveis e sem aplicativos, levando a eficiências operacionais significativas e retornos mensuráveis sobre o investimento para os planos de saúde.