Eu realmente aprecio o Sistema Operacional do Restaurante Otter por sua capacidade de resolver nossos problemas de dados. Ele nos permite mergulhar nos dados, rastrear pedidos em tempo real e operar tudo internamente sem depender de fornecedores terceirizados. Eu gosto dos relatórios analíticos, com várias maneiras de apresentar dados e a opção de exportá-los em um arquivo CSV para uso em nossos sistemas internos, ajudando-nos a desenvolver melhores processos e padrões em toda a organização. Acho a integração com terceiros e a gestão de reputação realmente ótimas. O programa de fidelidade é um recurso fantástico—podemos aproveitar esses aspectos para aumentar nossa receita bruta. Usamos regularmente os relatórios analíticos para ver como nossas localizações estão progredindo, gerenciar os tempos de atendimento em tempo real e resolver quaisquer gargalos potenciais. A gestão de reputação ajuda a gerenciar avaliações e classificações em todas as localizações, encaixando-se perfeitamente com nosso programa de fidelidade para mostrar aos nossos clientes que eles são importantes. A configuração inicial foi muito simples e fácil, com excelente orientação e suporte da Otter.

O quiosque de autoatendimento, assim como os dispositivos portáteis.

Eu realmente adoro poder rastrear todas as minhas vendas em um só lugar com o Otter Restaurant Operating System (rOS). É ótimo para acompanhar as análises do meu restaurante e monitorar tanto as vendas online quanto as vendas na loja. Também acho muito conveniente marcar um item como esgotado em todas as plataformas diretamente do Otter POS. A configuração inicial foi muito simples e realmente direta. Além disso, aprecio os serviços de integração que oferece para plataformas de terceiros, e uso o Otter para gerenciar promoções de marketing no Uber Eats e DoorDash, bem como respostas automáticas para avaliações no Google.