NetSpring

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NetSpring é uma plataforma de Análise de Jornada de Produto e Cliente de próxima geração, nativa de armazém de dados, que capacita equipes de produto, crescimento e dados a obter insights profundos sobre o uso de produtos e comportamento do cliente. Ao integrar-se diretamente com armazéns de dados em nuvem como Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift, Databricks e Azure Synapse, NetSpring elimina a necessidade de duplicação de dados, garantindo análises em tempo real e eficiência de custos. A plataforma oferece modelos de exploração de autoatendimento para casos de uso comuns de análise, incluindo segmentação de eventos, análise de retenção, funis e caminhos de usuário. Além disso, NetSpring fornece recursos avançados como suporte completo a SQL e uma linguagem de script poderosa chamada NetScript, permitindo que os usuários realizem análises complexas e criem visualizações e painéis ricos para análises colaborativas em todas as equipes orientadas a produtos e clientes. Principais Recursos e Funcionalidades: - QueryDirect: Integração perfeita com armazéns de dados em nuvem, permitindo consultas diretas sem duplicação de dados. - Workbench: Modelagem flexível em todas as tabelas do armazém de dados para capturar comportamento multicanal e estabelecer relações entre fluxos de eventos e dados de negócios. - Blocks: Interface orientada por UI para cálculos analíticos personalizados, permitindo a criação e publicação de blocos definidos pelo usuário que modelam lógica de negócios única. - Perfil Comportamental Avançado: Análise comportamental abrangente orientada por tempo, incluindo a definição de estágios como sequências condicionais de eventos e a criação de segmentos dinâmicos com base em padrões comportamentais. - Templates: Biblioteca rica de modelos de relatórios para segmentação de eventos, retenção, funis e caminhos, facilitando a análise ad hoc auto-guiada com exploração visual. - Beeline: Pivotagem iterativa entre relatórios e exploração visual de dados ad hoc, preservando o contexto durante as explorações. - Live View: Painéis interativos para acompanhar métricas de nível de produto e negócios, com uma variedade de visualizações e layouts configuráveis. - Monitor: Visibilidade contínua em métricas chave e coortes comportamentais, com alertas e fluxos de trabalho configuráveis para se manter informado sobre anomalias. Ao trabalhar diretamente nos dados dentro do armazém de dados do cliente, NetSpring garante que as análises sejam construídas em uma única fonte de verdade, aumentando a confiança e a consistência em toda a organização. Essa abordagem permite que as empresas priorizem o desenvolvimento de recursos, otimizem a aquisição de clientes e reduzam a rotatividade analisando o comportamento do usuário e as tendências de interação com o produto. Em setembro de 2024, a NetSpring foi adquirida pela Optimizely, ampliando ainda mais suas capacidades e alcance no espaço de análise e experimentação.