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Na Netfor, permitimos que as organizações se concentrem em suas competências principais ao automatizar os processos de negócios que distraem. Atuamos como uma extensão de sua equipe para personalizar soluções centradas nas pessoas que mais importam para o seu negócio: seus clientes, funcionários e usuários finais. Com os serviços de terceirização de processos de negócios da Netfor, há uma maneira mais amigável de avançar.
A rede de Serviços de Campo da Netfor oferece suporte técnico no local e capacidades de implantação em todo o país. Seja instalando equipamentos, implementando novas tecnologias, realizando manutenção ou resolvendo problemas complexos no campo, nossos técnicos combinam expertise com capacidade de resposta para cumprir prazos apertados. Gerenciamos cada etapa com despacho, logística, verificação e relatórios, garantindo qualidade consistente em cada local com uma taxa de sucesso de primeira execução superior a 95%.
Quando seus usuários finais precisam de ajuda, você quer ter certeza absoluta de que eles a receberão. Com a Netfor, você pode contar com disponibilidade 24/7/365 de equipes amplamente treinadas e tecnologia superior que oferece opções de contato multicanal e muito mais. Nosso sistema de gerenciamento de conhecimento proprietário também é fundamental para nossa taxa de resolução na primeira chamada de mais de 92%.
Sua marca está sempre em destaque na Netfor. É por isso que treinamos e auditamos continuamente nossos agentes de call center para garantir a melhor experiência possível ao cliente. Estamos localizados no país, mas distribuídos regionalmente, com disponibilidade 24 horas por dia e opções de contato multicanal, tudo isso nos ajudando a manter um histórico de atender 97% das chamadas em menos de 20 segundos.
O Centro de Atendimento da Netfor oferece soluções personalizadas de logística, armazenamento e montagem para operações de tecnologia e negócios. Nós gerenciamos o inventário, realizamos a separação e embalagem, e distribuímos com rapidez e precisão, garantindo que os materiais dos clientes cheguem prontos para uso. Nossa abordagem simplifica as operações e reduz o tempo de resposta para entregas críticas.
As soluções de recrutamento da Netfor conectam organizações a profissionais qualificados que atendem às suas necessidades técnicas e operacionais. Somos especializados em encontrar, integrar e gerenciar talentos para TI, atendimento ao cliente e operações de back office. Nossos modelos de recrutamento flexíveis reduzem o tempo de contratação, melhoram a retenção e garantem que cada função contribua para o sucesso do cliente.
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Netfor is a U.S.-based Business Process Outsourcing (BPO) provider helping organizations streamline IT, customer support, and operations. For more than 30 years, we’ve delivered reliable help desk, field service, call center, and fulfillment solutions that improve efficiency and customer experience. Our model combines remote technical expertise with nationwide field coverage, giving companies a trusted partner to manage complex technology and service environments. From enterprise IT support to customer communication, Netfor provides scalable, human-centered solutions designed to simplify operations and drive measurable results.
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