Extremamente fácil de usar e navegar. O suporte ao cliente também foi fantástico.

Acho o Lively HSA incrivelmente eficiente para gerenciar contas HSA de funcionários. O processo de registro de novos funcionários é rápido e tranquilo, pois só preciso fazer login, inserir suas informações, e elas são enviadas para eles para o registro final. Uma vez registrados, só preciso do número da conta deles para integrar tudo ao nosso HRIS. É simples assim. Raramente enfrento problemas em relação ao acesso dos funcionários às suas contas, o que demonstra a confiabilidade do serviço. Regularmente reviso relatórios do Lively HSA para garantir que tudo funcione sem problemas, e o acesso a esses relatórios me proporciona uma sensação de segurança de que todos os processos estão ocorrendo corretamente. O que também agrega valor é a forma como a configuração inicial foi tranquila; exigiu pouco tempo e esforço da nossa parte, e a intuitividade da plataforma significou que foi necessário um treinamento mínimo. No geral, a facilidade de uso, a eficiência no registro e acesso às contas, e a simplicidade da configuração inicial são características marcantes que tornam o Lively HSA valioso para mim.

Como administrador do plano do empregador e usuário pessoal do Lively, estou satisfeito com a facilidade de uso e implementação que tivemos durante nossa mudança de outro provedor. Também tivemos um representante de atendimento ao cliente maravilhoso designado para nós, que sempre respondia rapidamente e tinha a resposta rapidamente. Raramente temos reclamações de funcionários sobre o Lively, e quando algo surge, o portal é fácil de navegar para encontrar as respostas tanto para uso pessoal quanto para tarefas administrativas.