A maioria das equipes de marketing de saúde perdeu suas análises da web quando o boletim de rastreamento do HHS as forçou a sair do Google Analytics. As substituições que encontraram ou resolveram a conformidade, mas prejudicaram os dados, ou mantiveram os dados, mas introduziram riscos que suas equipes jurídicas não aceitariam.
LightTrail é uma plataforma completa de análise da web desenvolvida especificamente para a área da saúde. Ela coleta e analisa dados dentro de uma infraestrutura de primeira parte compatível com HIPAA sob um BAA assinado. Não há camada de proxy entre seu site e uma ferramenta de terceiros. Os dados permanecem em um ambiente controlado desde a coleta até a análise.
As equipes de marketing acabam com dados melhores do que jamais tiveram com análises tradicionais. Jornadas completas dos visitantes em várias sessões. Atribuição de campanhas que mostra quais gastos realmente geram conversões. Geografia em nível de cidade com contagens exatas em vez de estimativas. E um motor de IA chamado Norman que revela padrões e anomalias que ninguém na equipe teria tempo de encontrar manualmente.
Painéis, relatórios e fluxos de trabalho são projetados em torno de como as equipes de marketing de saúde realmente operam. Visões de linha de serviço, filtragem de múltiplas instalações e rastreamento de compromissos são incorporados desde o início, não adicionados posteriormente.
O maior diferencial é o rastreamento de usuários autenticados. Os sistemas de saúde podem ver como os pacientes logados navegam em seus sites, quais serviços exploram e onde desistem, tudo dentro da mesma arquitetura alinhada ao HIPAA. Nenhuma outra plataforma de análise nesta categoria oferece isso hoje.
A implementação é uma tag JavaScript leve. Os dados começam a fluir em semanas, não meses. Sistemas de saúde em todo os EUA executam o LightTrail em produção hoje.
Uma plataforma. Um BAA. Análises da web que realmente funcionam para a área da saúde.